CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

355件中 301~310件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ★SALE★「ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート」+後泊那覇|レンタカー付|一部朝食付 羽田空港発 4日間 【最終日は那覇市内のホテルに宿泊して国際通りなどを楽しもう!|ファイナルセール中!】
お客様の声

予約したツアーが、次の日以降みたらツアー代金が安くてなってた

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。料金につきましては時価商品となっております為、日々変動がございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/20
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫JAL機内Wi-Fi無料!1泊目は【ラ・ティーダ石垣リゾート】連泊OK!2泊目以降は石垣島のホテルが選べるフリープラン 羽田空港発 4日間 【ラ・ティーダ石垣リゾートは朝食付き!JALフライトマイルが50%貯まる!レンタカーを有料で追加できます!】
お客様の声

石垣島からさらに離島に向かうフェリーとのパッケージツアーがあると面白いと思った。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。近年、沖縄は人気のエリアなので面白いプランをより多く販売出来るよういろいろと検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。

回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/28
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆早割60◆JALで行く!空港近くのリゾート♪レンタカー&朝食付き!駐車場無料 羽田空港発 4日間 【便指定OK!エステサロンあり!JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

添い寝子供の朝食が付いていない点が分かりにくかった。旅程表にも明記されていなかったため、当日少し困惑した。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。分かりにくい明記で、困惑させてしまい申し訳ございません。今後改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。

回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/29
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 夏休み2018年!さぁ行こう。沖縄へ。JAL・JTAで行く!レンタカー付き!【石垣島フリープラン】人気の石垣島へ! 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

ホテルに関する情報が少なく感じた

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。ホテル情報が少なく、申し訳ございませんでした。今後多くホテルの情報を提供できるように、改善させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「那覇への往復航空券+ホテルは初日に1泊のみ付いてます」|レンタカー付|全ホテル朝食付 羽田空港発 5日間 【 |フライト・ホテルの組合せ自由|レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

フリーで、五泊以上出来たら良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は、弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。現在5泊以上のプランの販売がございませんが、ご要望を多く頂いておりますので、販売出来るよう努めていきます。ご意見ありがとうございます。

回答日 2018/11/05
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/06/04
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄に到着した翌日からオクマ プライベートビーチ & リゾートへ!」前泊那覇&リゾート|レンタカー付 羽田空港発 5日間
お客様の声

4泊以上の予約がしたい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。4泊以上のツアーにつきましては、多数ご要望を頂いております。今後商品販売出来るよう努めさせていただきます。またのご予約をお待ちしております。

回答日 2018/08/10
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/05/05
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「人気の恩納村や国際通りなどからホテルが選べる 沖縄フリープラン」レンタカー付|全ホテル朝食付 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

飛行機の座席予約のやり方がわからなくてお電話させてもらったのですが私がパソコンを立ち上げるところから予約完了まで案内して下さってとても親切丁寧で本当に嬉しかったです!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回もお待ちしております!

回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/05/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫選べる♪ 【沖縄フリープラン】 ぶらり一人旅 福岡発 4日間
お客様の声

電話の対応は、てきぱきと分かりやすい説明をしていただいた。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/05/14
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫人気の恩納村や国際通りなどからホテルが選べる【沖縄フリープラン】 朝食&免責半額でお得なレンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

電話対応も良く特に不満も感じられず、この体制を維持していただきたい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/05/20
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付|全ホテル朝食付 羽田空港発 5日間
お客様の声

何度も変更のため返金をお願いしてしまいましたが、その都度快く対応してくださり、助かりました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

 

回答日 2018/07/13

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