予想はしていたけれど…。立地は良いが、設備は古い。フロントの対応もいまいち。特に一番困ったのは暖房が館内一括システムなのでいちいちフロントに言わなくてはならなかった。消されるか、強風でつけられるかのどちらかで極端。適切な温度で入れてほしいと言っても伝わらず困った。

弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。この度はさまざまな貴重なご意見ありがとうございます。折角のご旅行でございましたが、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見はホテル側へも共有し、改善出来るように取り組ませて頂きます。またの機会にジェイトリップツアーをご検討頂けましたら、幸いでございます。

サイトが使いにくい。サイトが使いやすくなればより利用しやすいです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社サイトの仕様が分かりづらくお客様にご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。
今後よりお客様にご利用頂きやすいサイト造り、サービス向上に
弊社スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

ホテルマンの対応が、マニュアル通りで、ロボットの対応と、変わらないと、思いました。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊いただきましたホテルにてご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂きました内容につきましては、ホテルへも共有をさせて頂き
サービスの向上に努めさせていただきます。

次回、ご旅行へ行かれることがございましたら、弊社をご検討頂けますよう
努めさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応がとてもよかった。ホテルの周りに色々なお店があり、利便性も良く住みたくなるくらい気に入った。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、ご宿泊頂きましたホテルがご満足いただけまして
私共といたしましては何よりのお言葉でございます。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、今後更にご満足いただける
サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同向上を目指し取り組んで参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

新しくて快適。コンビニは便利だった。レストランの夜食プランも良かった。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、ご宿泊頂きましたホテルがご満足いただけまして
私共といたしましては何よりのお言葉でございます。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、今後更にご満足いただける
サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同向上を目指し取り組んで参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

一日乗り放題のチケットをサービスでつけてほしい

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご要望頂いております、乗り放題チケットに関しまして、
すぐにご要望に添うことが難しい状況でございますが、
頂きましたご意見を参考に魅力ある商品のご提供が出来ますよう、社内にて協議をさせて頂き社員一同邁進してまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

クーポンが届いたので、ツアーを見直したら同じ条件でお安くなってたので、予約し直しました。

もっとお安くなってとても嬉しかったです。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行がお客様のご要望に添ったご予算になりましたこと
何より嬉しく思います。
今後更に、お安くご満足いただけるサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿を連泊で取りたい時に、不便

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約時のホテルご選択についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、フリープランにつきまして一泊ずつご選択頂ける関係上、
連泊での空き照会やご選択ができない仕様となっております。
尚、弊社ではホテルによりますか連泊プランをご用意しております。
連泊でのお手配をご希望の場合、連泊プランもご検討頂けますと幸いです。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約は簡単で良かった。旅行が無料でキャンセル期間内に確認メールをもらえるサービスはとても良いと思った。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムやご案内メールについてお褒めのお言葉を頂きました事、
大変嬉しく思います。
今後もよりお客様がご利用頂きやすいサイト造りやサービスの向上に
弊社スタッフ一同邁進してまいります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

いつも利用させていただいています。今回沖縄1泊5日にしました。予約する際に、ホームページから入りましたが、目的の旅のページを出すまで少々難航しました。結果｢ジェイトリップ沖縄1泊5日｣で検索して出しました。

いつも弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

プランの検索か分かりづらいお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
弊社沖縄ツアーサイトにて宿泊初泊1泊のみプランをご検索頂く場合は、
「格安航空券を検索」より検索を頂きますと初泊1泊のみプランをご確認頂けます。
次回ご旅行予定がございました際はご活用頂きますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。