CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

969件中 331~340件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/17
出発地 大阪出発 行先・目的 東北行き
ツアータイトル 月岡温泉 摩周へ宿泊!新潟空港利用!レンタカーなし♪ 伊丹・関西国際空港発 2日間 【2~3月限定のスペシャル価格!往復バスと空港内どこでも使える1,600円クーポン付!】
お客様の声

また楽しいツアー企画して下さい。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりお客様にご満足頂けるプランのご提供、また、
サービス向上に弊社スタッフ一同努めてまいります。
次回ご旅行予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/10
出発地 九州出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル 【レンタカー付/四国周遊フリープラン】自分流に旅を楽しむ!!四国エリアを自由自在にアレンジOK♪ 福岡空港発 2日間 【ホテルが1泊ずつ自由に選べます!期間中レンタカー付き!【TC】】
お客様の声

ホテルの新しさや質等の事前情報があれば、なお良い。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
宿泊施設の情報につきましては、ご予約時、ホテル選択ページにて、
ホテル名をクリック・タップ頂くことにより開業年などの基本情報を
ご確認頂くことが可能でございます。
記載している基本情報の充実にこれからも努めて参りますので、
次回、弊社ツアーでのご旅行をご検討頂けます場合は、
ご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2サム確約 レンタカー付◆2R エメラルドコーストゴルフリンクス&シギラベイカントリークラブ ≪2~3日目プレー≫ 羽田空港発 3日間
お客様の声

・ゴルフ場の電話番号が記載されていないため、ゴルフ場との連絡が必要なときに不便だった。

・旅程表形式での印刷ができるとよいと思う。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

尚、今回ゴルフ場へのご連絡の件につきまして、
ゴルフ場のお電話番号に関しましては、MY-TRIP(マイページ)へログイン頂きました後、オプショナル→各ご利用案内をご確認頂くお取り扱いとなっておりましたが、お客様がご確認頂く際に、更に分かりやすい
表記となりますよう、社内にて協議を行わせていただきます。

また、旅程表の取り扱いに関しましても
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2018年12月11日に行いました、航空会社との事前座席指定のシステム連携等により、
以前はMY-TRIP(マイページ)より取得いただけました
最終旅程表のPDFデータの廃止に伴い、MY-TRIP(マイページ)そのものが
旅程表としてご利用いただけるよう、大幅なシステムのアップデートを
行わせていただいております。

弊社システムの変更に関しましても、ご確認しやすく
お客様のご満足いただける低価格な商品、スマートにご参加いただける
ツアーのご提供が出来ます様、スタッフ一同品質の向上や改善に努めさせていただきます。

またのご利用をお待ちしておりますので
何卒宜しくお願い致します。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2サム確約 2R◆ ジ・アッタテラスゴルフリゾート&かねひで喜瀬カントリークラブ ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 新千歳空港発 5日間
お客様の声

毎回良いゴルフ場へ行けてとても満足してます。

ツアーにも無理がなくとても良かったですが、できれば2、3日目よりは中を1日開けたプランがあると体が楽なのでプランを増やして欲しいです。

また利用させてもらいます。

ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

ご利用いただきましたゴルフ場がご満足いただけ、弊社といたしましては
何よりうれしく思います。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ゴルフのプレー日に設定に関しまして、現在すぐにご案内を行う事が
出来かねておりますが、頂きましたご意見を元に社内にて協議を行わせていただき、
より、ご要望に添った商品のご提供が出来ますよう、努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/06
出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!ディズニー旅行◆オンライン予約割引あり!ディズニー1デーパス付♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間 【とにかく安く対象プラン♪JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

ディズニーのワンデーパスつきのプランを予約したのですが、入場券がQRコードつきの紙じゃなくてディズニーのカード??のチケットだったらいいな?と思いました。ツアー自体はとても楽しくて満足しました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
今回のご旅行がお客様にとって良いご旅行になりましたこと大変嬉しく思います。

誠に恐れ入りますが、カードタイプの東京ディスニーパスポートは
弊社ではお取り扱いがない為、ご案内することが出来かねます。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/26
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆2月-3月値下げ!お得価格◆「TDRオフィシャルホテル シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル≪ステイプラン≫」 北九州空港発 3日間
お客様の声

部屋も広くて、アメニティーも充実してましたし、朝食バイキングが美味しいとレビューにありましたが、本当に充実してて、選ぶのが大変な位種類も多く、どれも美味しかったです^ ^

担当者
メッセージ

この度は、弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。滞在中は、お楽しみ頂けたようで良かったです。朝食バイキングが人気なホテルとなっておりましたので、ご期待通りの結果となり大変嬉しく思います。今回のお客様の声は、ホテル側にも共有し今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。またのご予約心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/05
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2サム確約 2R◆ ベルビーチゴルフクラブ&ジ・アッタテラスゴルフリゾート ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

ゴルフをプレーする日と、ゴルフ場の組み合わせが見にくい。もっと、一覧表に出来ないか。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ゴルフプレー日及び、ゴルフ場の組み合わせご検討時の全体一覧表示に関しましては、すぐにご案内をすることが
出来かねておりますが、社内にて協議を行わせていただき、
より、ご検討しやすい商品のご提供が出来ますよう、努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/04
出発地 東京出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル ★しまね冬割り★女子が喜ぶ3つの特典付き JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【島根フリープラン】 羽田空港発 3日間 【姫ラボのスキンケアセット&出雲路そば巡りクーポン600円券&縁結びSweetsクーポン300円分付き】
お客様の声

すごく簡単に予約出来てとても楽だったし、指示がわかり易かったので不安になることもなかった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

また、弊社予約システムについてお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご予約のお手続き頂きやすいシステムや
サービスの向上に努めて参りますので、またの機会に弊社ツアーを
ご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/28
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル 石垣島 到着日2ボート+4ボートダイブ付き シーフレンズ(レンタル器材無料&ランチ付)石垣市内ステイ 羽田空港発 4日間 【ダイビングは1~3日目利用|レンタカー追加できます(有料)】
お客様の声

ダイビング付きのツアーをホテル、ショップ共、リーズナブルにもっと増やしてもらえたら嬉しいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ダイビング付プランにつきましても、よりお客様にご満足頂けるご旅行を
ご提供出来ますよう、プラン等の充実に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/09
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 長崎を拠点に九州全県のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」1DAYパス付|レンタカーなし 羽田空港発 3日間 【九州7県のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽九州自由旅行|レンタカー追加申込可能♪】
お客様の声

これからも、いいツアーのご提供を期待しています。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりお客様にご満足頂けるプランをご提供出来ますよう
弊社スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご旅行予定がございましたら、
是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/06/14

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