前回の予約（五年前）と違って、チケットの受取方などが全てスマホだったので最初は戸惑ったが、終わってしまえばかなり便利でした。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ではペーパーレス化を進め、原本が必要なクーポン類がない場合は、
全てMYTRIPからのご確認やeチケットお客様控えなどの取得を
行って頂く仕様へ変更となりました。

よりお客様にご利用頂きやすいよう予約システムやサービス向上、
ご満足頂けるプランのご提供に努めておりますので、
ご旅行予定がございました際は是非ご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

コールセンターで対応してくれた方2人、人数増加の注文やレンタカーのサイズアップしないと楽しい旅行が難しくなるかもとランクアップ提案、不慣れな私に親身に対応していただき本当にありがとうございました！またこちらで旅行を考えたいと思っています！

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

また、弊社コールセンターの対応に対して、お褒めのお言葉有難うございます。

お客様にご満足いただけるご旅行の提供および対応ができるよう、より一層努力して参ります。

またご利用する機会がございましたら、心よりお待ちしております。

スマホで予定が見れなくて電話したら、当社では問題ないといわれた。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
MY-TRIP（マイページ）のご確認に関しまして、お客様の端末の環境により
ご覧いただけない場合もあるようでございます。
但し、お問合せ頂いた際にご安心頂けるよう、その他端末（PCやスマートフォン）からのアクセスのご案内等
通常のご案内と合わせて、各お客様に合ったご案内を行うことも必要だと感じました。

次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
お客様にご安心頂けるご案内、ご回答が出来るよう
社内共有のうえ、サービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

キャンセルした内容はデフォルトで出ないようにして欲しい。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
また、MYTRIPの仕様についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、現時点でのデフォルト設定は出来かねますが、
ご予約記録の表記につきましては、ご旅行一覧にございます
「キャンセル済みの予約も表示する」を切り替えて頂くことで
キャンセル済みのご予約表示の有無の切り替えが可能でございます。
お手数とは存じますが、ご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

電話対応が人をイラつかせるというかもう少しまともな人がいいと思った。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境となりますよう
スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

子供の入力を忘れてしまい、変更希望の電話をした際の電話対応が不親切だった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
尚、ご予約内容（登録内容）のご変更に関しましては、一部変更の場合につきましても
ご予約の取り直しとなり、お申込み時のご旅行代金と異なる場合もございます。
ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内・お問合せしやすいコールセンターとなるよう、
社内共有のうえ、ご案内方法等、サービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ところどころわかりにくいところがありました。けど特に問題ないと思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご案内やサイトで分かりにくい箇所がございましたこと、
お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

サイト記載のご案内やよくある質問を含めまして、
より明確なご案内表記が出来ますよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

予約の段取りが項目ごとに進んで行くのがわかりやすかったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりご予約お手続きの行い易いシステム・サイト作り、
サービスの向上にに努めて参ります。
またご旅行予定がございました際は是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

選択の幅を増やして頂きたいです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けるようご案内できる宿泊施設などのご選択肢を
より多くご提供出来ますよう弊社スタッフ一同努めて参ります。
次回ご旅行予定がございました際もまた弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ディズニーのツアーだったのですが、パークチケットを購入したつもりがしてなくててギリギリで焦りました。
予約時にパークチケット購入の確認が確実に選べるようになっていると良かったなって思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社プランの表記が分かりづらく誠に申し訳ございません。
東京のプランにつきましては、弊社では東京ディズニーパスポート付プランと、
付いていないプランとご用意がございます。
※パスポート無しプランは一部、有料にてパスポートの追加ご選択が可能なプランもございます。

パスポート付きプランの場合は、ご利用日・ご利用パークのご選択が必須となっております為、
ご選択頂いていない場合はご予約が進めないようになっております。
また東京ディズニリゾートへのご旅行のご検討を頂く際は、パス付プランもご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。