CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

東京出発

624件中 351~360件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/09
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 |食事なし 羽田空港発 4日間 【◆ファイナルセール◆|レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

似たツアーがいくつかあり、違いが分かりづらい。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社にてご案内のプランは特典が違ったりなど、類似プランを数多くご用意しております為、
お客様がプランをご検討頂く際に、より違いが分かるようにご案内の充実に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/05/15
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/11
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【レンタカープラン】ニセコ全山リフト追加可能(別料金)!ニセコ グラン・ヒラフ+札幌のホテルも選べる♪ 羽田空港発 3日間 【4WDスタッドレスレンタカー付き!イチ押しゲレンデ!パウダースノーはココで決まり♪】
お客様の声

同じツアーがあるなら来年も行きたいと思う、早めに知らせて欲しい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

今回ご利用頂きましたツアーをまたご参加頂きたいとのお言葉、
大変嬉しく思います。
毎年、お客様にご満足頂けるプランのご提供が出来ますよう努めておりますので、
また次回シーズンに弊社スキーツアーをご検討頂けますと幸いです。

弊社ではメールマガジンにご登録を頂いておりますお客様へ
随時、販売しているプランをご紹介しておりますので、
宜しければメールマガジンのご登録もご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/14
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/12
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル <別枠>【ゲレンデ+後泊札幌】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付! 羽田空港発 5日間 【空港~ホテル~札幌間のスキーバス付!子供レンタル無料!】
お客様の声

写真と説明文が分かりにくい。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

プラン上にてご案内しておりますホテル写真や説明文につきましては、
お客様がツアーをご検討頂く際に重要な表記になるかと存じます。
ご旅行の比較を行いやすく、より分かりやすいご案内が出来ますよう
努めてまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/05/14
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/24
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」朝食付|レンタカーなし 羽田空港発 4日間 【◆ファイナルセール◆レンタカー追加できます】
お客様の声

朝食付プランのツアーを申込みしました。しかし、メールでのプラン説明書には、朝食700円との記載がありました。現地のフロントで確認したところ、ツアー料金に含まれているので、無料ですとのことでした。

担当者
メッセージ

このたびはジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

わかりにくい記載で申し訳ございませんでした。朝食付きプラン・食事なしプラン共にホテル情報として現地で申し込む場合の朝食代金を入れております。もっとわかりやすく表記できるように改善してまいります。

回答日 2019/05/13
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/03
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪2名1室≫レンタカー付き フライト便・ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 羽田空港発 3日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

ホテルがもう少し詳細にわかりやすく見れると良いと思う。

担当者
メッセージ

このたびはジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様へのホテル情報の提供が不十分で申し訳ございません。情報についてもっとわかりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。

回答日 2019/05/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/20
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル レンタカーなし|「道内全域からホテルが選べる・北海道周遊フリープラン」 羽田空港発 2日間
お客様の声

飛行機とホテルのセットはとても良かったです。
ただ1番泊まりたいホテルがセレクトに入ってなかったので、
往復航空券だけというのもほしいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、弊社ではパッケージツアーのみのお取り扱い
となります為、往復航空券のみの販売は行っておりません。
ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

但し、今後お客様にご満足いただけるよう、商品内容の充実や
ホテルラインナップの増加に努めさせていただきます。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

回答日 2019/05/10
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/29
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】ツアー価格重視のリフト券なしプラン!全山リフト追加可能(別料金)「ロッヂコロポックル」 羽田空港発 3日間
お客様の声

建物も新しく、又、隅々まで清掃が行き届いておりました。
部屋にトイレが無い事がネックかと思っておりましたが、
洗面台は付いており不便は感じませんでした。
共用のお手洗いも清潔感があり快適でした。
従業員の方々の対応が非常に素晴らしく滞在中は快適に過ごせました。

担当者
メッセージ

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やお宿がお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/05/10
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/19
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】ツアー価格重視のリフト券なしプラン!全山リフト追加可能(別料金)「ペンションアリス」 羽田空港発 3日間
お客様の声

東北地方のスキーツアー企画があったら利用したいです。

担当者
メッセージ

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、現在弊社にてお取り扱いしております
スキープランに関しましては、北海道エリアのみのお取り扱いとなっておりますが
今後お取り扱いエリアが拡大できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

回答日 2019/05/10
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/17
行先・目的 関西行き
ツアータイトル <USJ1デーパス付>2018年7月15日グランドオープン♪エリア7つ目のオフィシャルホテル「ホテルユニバーサルポートヴィータ」 羽田空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!】
お客様の声

追加の支払いが生じることをもう少し正直にわかりやすく表示していただければ言うことなしでした!

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

プラン記載のご案内につきましては、お客様がご検討を頂く際に
一番にご確認を頂く項目となります。
お客様がご検討を頂きやすいプランのご提供を行う為にも、
ご案内の記載につきましても、より分かりやすい記載が出来ますよう
弊社スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/05/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/18
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き 便指定OK 1泊目は【ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート】連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

すごく素敵なプランで大変満足しました。
ただ、電話対応の際の対応が少々きになりました。曖昧な口調でしたので、本当に大丈夫なのかな?と不安になりまひた。
それ以外は本当に素敵なプランで、いい旅になりました。
また利用させていただきます。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不安を抱かせてしまい
申し訳ございませんでした。
今後、ご不安なくご旅行にご参加いただけますよう
ご案内するよう精一杯努めさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/09

出発空港・到着空港を選択してください

閉じる

カテゴリー