CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

東京出発

540件中 351~360件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 1,500円相当クーポン付「ホテルが選べる沖縄本島フリープラン」|レンタカー付|朝食付 新千歳空港発 4日間
お客様の声

国内旅行の行先を増やしてほしい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご旅行先のラインナップをもっと増やすことが出来る様、内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/11
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/06
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 2R◆ 琉球ゴルフ倶楽部&那覇ゴルフ倶楽部 ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

JALの予約番号の「I(アイ)」と「1」が区別できず、手間取った。「I(アイ)」は使用すべきではない。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

フライト予約番号につきまして、お手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

JALフライト予約番号につきましては「1(イチ)」や「0(ゼロ)」は含まれないご案内となっておりますが、今後、お客様のお手を煩わすことの無い様、表記方法の改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/11
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/19
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!軍艦島上陸ツアー&レンタカー付き!【長崎フリーチョイス 】選べるホテル!早割り設定ホテルあり 羽田空港発 3日間
お客様の声

同じ旅行先でも、たくさんの選択肢(オプショナル・観光地・レンタカー・ホテルなど)があり、自分達に最適なものを選択することが出来た。他の会社と比較にならないほど優れていた。

担当者
メッセージ

この度は、数あるツアー会社から、弊社 ”ジェイトリップ”をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様のご満足いただけるご旅行になりましたこと、 私共といたしましては、何よりの励みになります。 今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、 商品内容や・サービスの向上に最良を努めさせていただきます。

是非、次回のご旅行も弊社をご検討いただけましたら幸いです。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/11
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/01
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル <早割30・パスポートなし>早期予約でお得♪「ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンR 」 羽田空港発 2日間
お客様の声

前回台風が直撃するのが判った時点でキャンセル無料メールを早めに頂き無駄に拘束されずに済みました。ご案内が丁寧なのでまた利用させて頂きます。北海道、沖縄、金沢辺りで。レンタカープランがあったら是非。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 悪天候時の弊社からの事前通知メールが、お客様のお役に立てましたこと 大変嬉しく思います。 また、北海道・沖縄・金沢エリアのレンタカー付商品も多数お取り扱いがございますので、 是非、次回のご旅行の際にご検討いただけましたら幸いでございます。 この度は、ご利用頂きありがとうございました。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/11
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/02
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ●セミダブル限定SALE●JALで行く!便指定OK!USJパス追加OK♪カップル・夫婦旅に!ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間
お客様の声

簡潔に作られており、ツアーの構成がとてもしやすかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。 弊社の商品内容がお客様のご旅行プランの構成に際し お役に立てましたこと、大変うれしく思います。 今後も更にお申込みしやすく、お客様のご満足できる商品を ご提供できます様、スタッフ一同邁進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/11
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/20
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ホテルが選べる 1泊目は【ホテルユニバーサルポートヴィータ】が割増無し 連泊OK USJパス追加OK JAL利用 便指定OK 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテルを選ぶ時にホテルの設備などがすぐわかるようにしてくれるとありがたいです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。 ホテルのお選びの際に、設備内容等のご確認がわかりやすくなります様 内容の充実や記載方法等を改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 またの機会を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/11
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/09
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 「熊本フリープラン」レンタカー付|朝食付 羽田空港発 3日間
お客様の声

雪による欠航時、振替、払戻などどうなるのか?不安が強く残った。非常時の細部にわたった説明をしっかり提示してもらいたい。お願いします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

悪天候等によるフライト欠航の際のお取り扱いにつきまして、
ご案内が分かりずらく、申し訳ございませんでした。
お困りの際にもすぐにご確認頂け、不安なくご旅行にご参加いただけますよう
商品の改善に取り組ませていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/10
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/22
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカー&ハウステンボス1DAYパスポート付き JAL利用 便指定OK 福岡を拠点に空港&ホテルが選べる 九州周遊フリープラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

JALの空港券とホテル宿泊券、レンタカー、ハウステンボスフリーパスでとても理想的なお得なプランでした、九州を満喫できました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お申込み頂きましたツアーがご満足いただけたようで、
私共といたしましては何よりのお言葉でございます。

今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。

又のご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/10
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/19
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル <早割45・USJ1デーパス付>早期予約でお得に宿泊♪オフィシャルホテルに泊まろう♪「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」 羽田空港発 2日間
お客様の声

ユニバーサルに近かったから。ただ、提携ホテルなのだから、15分早く入れたら、もっとよかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ユニバーサルスタジオ・ジャパンへのアーリーチェックイン(開園15分前の入場)
に関しましては、ご要望があった旨を販売商品の案としてあげさせていただき

ご要望に添える商品の販売が出来ますよう、努めさせていただきます。

またのご予約をお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/10
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/15
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 【ゲレンデ+後泊札幌】富良野スキー場リフト券付!羽田空港発 3日間 【リフト1日券付き!大パノラマとシャンパンスノーが楽しめるビッグゲレンデ!】
お客様の声

北海道スキーツアーでお世話になっております。次回はニセコへの旅を計画していますので、リフト券込で安価なプランを期待しております。旅行会社によくある、余計な紙(ホテルバウチャー等)がなく、最小限の持ち物のみで参加することができて非常に満足しております。飛行機の座席指定が事前に出来る点も、大変に便利でした。感動しました。出発前から帰宅後までメールでご案内いただけることで、安心感を得ることができました。なに一つ不快な思いをすることなく、快適な旅を提供していただきましてありがとうございました。今後も、北海道スキーツアーは必ずジェイトリップ様で参加させていただこうと思います!

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。今回のご旅行が素敵な旅となりましたこと、私共も大変嬉しく思います。お客様から頂きましたお声を励みに今後も高品質なご旅行をご提供出来ます様頑張ります。今後の北海道スキーツアーも、ジェイトリップでのご予約を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

担当者名 山里 回答日 2019/04/09

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