ホテル選びが難しい。連泊ができる所を探すのに、時間がかかる。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約ご選択にてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、1泊ずつご選択頂けるプランにつきましては、
現在、連泊での絞り込みができない仕様となっております。
尚、弊社ではホテル連泊プランのご用意をしております。
「ホテル別ツアー」より宿泊エリア・ご出発日・日数などの条件を絞り込み頂き、
検索をかけて頂きますと、空室・空席のある連泊可能なホテルプランを
ご確認頂くことが可能でございます。
次回ご旅行予定がございました際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

初めて利用させて頂きましたが、とても分かりやすかったです。次回の旅の計画が楽しみです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムにつきましてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりご予約お手続きを行って頂きやすいシステムや、
サービスの向上に努めて参ります。
次回ご旅行も是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルの部屋の選択で禁煙喫煙は重要なので、わかりやすくしてもらいたい。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご案内の表記が分かりづらく誠に申し訳ございません。
弊社では、禁煙ルーム・喫煙ルームを指定にてご予約頂ける宿泊施設や、
希望としてのみ承り、当日現地でのご回答（確約不可）となる宿泊施設もございます。
また、全館禁煙ルーム・全館喫煙ルームなどの宿泊施設もございます。
その為、宿泊施設の全てのご案内の統一が出来かねておりますが、
ホテルご案内注意事項などを含め、記載しておりますご案内につきまして、
より分かりやすい記載が出来ますよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

めっちゃくちゃ部屋が綺麗だった、あと、USJに近くて閉園のギリギリまでいることができた。ホテルのスタッフの人がとても優しくて素敵だった

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。今回のご旅行が素敵なご旅行になりましたこと、大変嬉しく思います。お部屋やスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂けてよかったです。今回のお客様のお声はホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

予約後にツアー詳細ページで料金明細を確認したかったが、できなかった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社MYTRIPページの表示が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご旅行代金の内訳につきましては、MYTRIPのご旅行詳細ページの
「旅行代金・お支払い」項目にございます「料金内訳」を
クリック・タップ頂きますと、ご確認頂くことが可能でございます。

こちらはご旅行終了後でもご確認頂くことが可能でございますので、
宜しければご確認頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

MYTRIPログインページ　https://trip.my-trip.jp
◆ログイン方法：
（会員の方）オンライン予約をした際に設定したログインネームとパスワードを入力してください
（非会員の方）ご予約番号と登録された電話番号を入力してください

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

少し探しにくいです。理由はいろいろな検索方法でいろいろな角度から検索するとお得なツアーが見つかるのですが再度探そうとすると見当たらないということが多々あるからです

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご検討頂きましたプランが探しづらく誠に申し訳ございません。
弊社公式ホームページにてご覧頂きましたプランにつきましては、
同じ媒体（パソコン・スマートフォン）からご確認頂いております場合に限りますが、
トップページ等の画面右端にございます「旅行履歴」より、
数件分の確認が可能でございます。

また、プラントップページにございます「☆お気に入り追加」を行って頂きますと、
旅行履歴と同じくトップページ等の右側にございます「☆」より、
お気に入り追加頂きましたプランをご確認頂くことが可能でございますので、
次回弊社ツアーをご検討頂けます際はご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約時の支払方法を変更できると良いと思う。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、弊社システム上、ご入金済みのご旅行代金の
お支払方法をご変更を承ることが出来ません。
※クレジットカード決済・Paidy決済はご予約と同時にご入金済みとなります。

尚、コンビニ決済・お振込みをご選択頂いております場合、
ご入金前に限り、クレジットカード決済へご変更を承ることが可能でございます。
※クレジットカード決済にご変更の場合は、MYTRIPの【お支払い】にある
　「クレジットカードで支払う」より決済が可能でございます。

ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解・ご了承をお願い致します。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

Webページが全体的に見やすい。特に旅程詳細ページがとても見やすく、色使いやアイコンなどデザインのセンスが良い。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社サイトについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もより分かりやすいサイトやご案内、
サービス向上に努めて参ります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

連泊で同じ宿を予約したい場合、一気に予約できたら良かった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
ホテルが一泊ずつご選択可能なプランにてご検討を頂く場合、
一泊ずつご選択頂ける関係上、連泊でのご選択が出来ず、
お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

弊社では同じ宿泊施設にて連泊ご希望のお客様の為に、
ホテル指定の連泊プランをご用意しております。
次回ご旅行予定がございました際に宜しければご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

今までeチケットを使ったことがなかったので、詳しい情報があればもっとよかったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご案内の記載が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約後の流れも含めまして、より分かりやすいご案内の表記が出来ますよう
サイトのご案内の充実や、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。