素敵な旅になったから。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって素敵なご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に、
弊社スタッフ一同邁進してまいりますので、
次回ご旅行予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルの比較がしにくかった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムが分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約後、周遊フリープランにつきましては、
エリア以外にも観光スポットからの距離や設備など、
様々な内容で絞り込みを行えるようになりました。
次回弊社ツアーをご検討頂けます際はご活用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントや食堂でのスタッフの対応は良かったが、部屋が古い事を考慮してもかなり汚かった。壁紙やカーペットはボロボロ。天井付近には綿ぼこりがびっしり着いていて、椅子もシミだらけで座ると痒くなるし、風呂はカビ臭く、部屋のどこにいても埃っぽく変な匂いがした。せっかく綺麗な景色を見て帰っても宿がこれでは残念。古いと汚いは別物。

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘・ご意見は早急にホテルへ報告し、改善に努めてまいります。今後利用して頂くお客様からも同じご意見がないように、直ちに改善を行っていく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。不満という結果になってしまいましたが、またのご旅行をご検討の際に、弊社ツアーをご検討頂けましたら幸いです。

用意して頂いたお部屋がものすごく綺麗でとても癒されました。忙しい中での急遽作った休暇だったので、あまり下調べ出来ていませんでしたが、ものすごく嬉しかったです。ありがとうございました。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回ご参加頂きましたご旅行がお客様にとって素敵な休日となりましたこと、
大変嬉しく思います。
ご宿泊ホテルへも頂きましたお言葉を共有させて頂き、
今後も弊社共々、サービス向上に努めて参ります。
次回ご旅行のご予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

良い条件で安いプランを沢山作って下さい！

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もお客様にご満足頂けるプランをご提供できますよう、
弊社スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

以前も利用した時と比べて、今回ホテルのサービスが細やかになって良くなっていた。特に朝食のバイキングの内容が良くなっていた。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご宿泊頂きましたホテルについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
頂きましたお言葉はホテルへ共有させて頂き、今後もサービス向上に
弊社共々努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

オペレーターがもっと客の気持ちを配慮して会話してほしい！

困って電話しとるのに対応が冷たいとイラッとするわね！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

尚、ご予約内容のご変更に関しましては、ご予約のお取り直しとなり

弊社販売商品はすべて時価商品となります為、ご予約時と料金が異なる場合がございます。

次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一してお客様の立場に立った、
より良いご案内が出来る様、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

前回コールセンターの女性が中国人でなかなか伝わらなかったが今回は機敏に対応してくれた

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、弊社ツアーサポートセンターに関しましては
全スタッフ日本人、日本語対応となります為、
多国語対応を行うことが出来ません。

また、前回のご予約時にお客様へお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内が出来る様、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

清掃の仕方が良くない、備品がしっかり置いてない

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご宿泊先においてお客様にご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お知らせ頂きました情報につきましては、ご宿泊施設へ情報共有させて頂き、
今後のご対応改善に努めるよう伝えさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

チェックインの詳細があれば良かった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約頂きました宿泊施設の情報につきましては、
MYTRIPにログイン後、ホテル項目の「ホテル情報を確認」をクリックまたはタップ頂くと、
ご予約ホテルのチェックイン時間・チェックアウト時間を含め、基本情報の確認が可能でございます。
次回、弊社ツアーにてご予約頂きました際はご活用頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。