帰りの便が欠航となり、急遽現地で宿と翌日の飛行機予約が必要となったが、貴社と連絡が取れなかったのはマイナス。同様のトラブル発生時の対処がHPに記載があったのはプラス。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

お帰りの日程が弊社定休日の為、連絡が取れず大変申し訳ございません。

欠航など運行に乱れが生じている場合、当社への電話、メールが殺到するため、営業していてもご不便をおかけする場合がございます。

電話が繋がらない状況でもHPまたはFAQを確認すると欠航した際の対処を分かりやすく、また、お客様の不安を取り除けるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルの詳細をもう少し詳しく載せて欲しい

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテル情報につきまして、内容の充実化にスタッフ一同努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

部屋からも大浴場からも朝ごはん食べる所からも宍道湖が一望出来ました！

パナソニックのドライヤーがありました！女性へのサービスでたくさんの可愛い柄の浴衣から選ぶことが出来ました！

洗顔、メイク落とし、乳液、化粧水、ヘアトリートメントまでありました！メイク落としいらなかった…(^_^;)…ｧﾊﾊﾊ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたホテルに満足して頂き、とても嬉しく思います。

これからもお客様に満足して頂けるようなホテルをラインナップしていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

奥道後では、大浴場、露天風呂が最高で、足湯もあり温泉を満喫しました。

松山のホテルも立地も良く、清潔で快適なビジネスホテルでした。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お泊り頂いたホテルへ満足頂き、誠にありがとうございます。奥道後壱湯の守は道後温泉からは遠いものの、内風呂・露天風呂の数はとても多く、1施設で湯めぐりを楽しめるような施設になっております。

松山のホテルも非常に多くのお客様にご好評頂いております。

また、こういうホテルのラインナップを増やしていきたいと思います。またのご利用お待ちしております！

建物自体の古さは多少感じましたが、色々なサイトの口コミをみていたのでそれも許容範囲内。ふっこう割適用の超格安プランなのに大浴場や露天風呂まで楽しめたうえ、徒歩圏内に土産物や食事処が多数あったので、時間を気にすることなくゆっくりと十分に道後温泉の旅を堪能できました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

まだ道後温泉をとても楽しんで頂いたようで、嬉しく思います。まだまだ安いツアーを出していきますので、またのご利用お待ちしております！

部屋も広く、ベットもエキストラでなく、通常ベットだった。部屋にコンセントがたくさんあり助かった。食事はツアーに含まれず、追加払いしたが朝食のバイキングは品数も多くおいしかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルのサービスに満足して頂き、ありがとうございます。

これからも満足して頂けるようなホテルをラインナップしていきますので、またのご利用お待ちしております。

静かでよかったが、ホテルまでの道のりがわかりにくかった。

チェックインの時は、距離は近いけど急な坂を荷物を持ったまま、登ることになり、後で本館のエレベーターを使うことを知った。

事前に、注意が聞きたかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様から頂いた内容を、MY-TRIP(MYページ)サイトにて事前にご確認頂けるよう記載させて頂きました。

貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用宜しくお願い致します。

チェックインアウトの時間の都合も、部屋の広さも丁度良く、露天風呂などもあり、周辺施設も充実していた為、楽しめた。値段以上でした。

この度はジェイトリップツアーへお申し込み頂き、誠にありがとうございます。また、ご満足いただきとても光栄に思います。これからも値段以上のツアーをお客様に提供できるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ホテルの選択肢を増やしていただきたいです。

この度はジェイトリップツアーへお申し込み頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。まだまだホテルのナインアップが少ないエリアですが、お客様に満足して頂けるように選択を増やしていけるように努めていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。