| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/03/09 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | レンタカー付き JAL利用 便指定OK 香川高松を拠点に徳島・高知・愛媛の空港とホテルが選べる【周遊四国フリープラン】 羽田空港発 2日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】 | ||
| お客様の声 | 帰りの便が欠航となり、急遽現地で宿と翌日の飛行機予約が必要となったが、貴社と連絡が取れなかったのはマイナス。同様のトラブル発生時の対処がHPに記載があったのはプラス。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。 お帰りの日程が弊社定休日の為、連絡が取れず大変申し訳ございません。 欠航など運行に乱れが生じている場合、当社への電話、メールが殺到するため、営業していてもご不便をおかけする場合がございます。 電話が繋がらない状況でもHPまたはFAQを確認すると欠航した際の対処を分かりやすく、また、お客様の不安を取り除けるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
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| 回答日 | 2019/04/27 | ||
CUSTOMER’S VOICE
お客様の声
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60件中 31~40件を表示
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/21 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | 「羽田・福岡発」レンタカー付き♪「四国周遊フリープラン」 福岡空港発 3日間 | ||
| お客様の声 | ホテルの詳細をもう少し詳しく載せて欲しい |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル情報につきまして、内容の充実化にスタッフ一同努めさせていただきます。 またのご利用をお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/04/24 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/02/19 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | 便指定OK JAL航空券とホテルが選べる【島根・鳥取周遊フリープラン】出雲ロイヤルホテルほか 鳥取・島根・出雲など 羽田空港発 2日間 【便指定OK レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】 | ||
| お客様の声 | 部屋からも大浴場からも朝ごはん食べる所からも宍道湖が一望出来ました! パナソニックのドライヤーがありました!女性へのサービスでたくさんの可愛い柄の浴衣から選ぶことが出来ました! 洗顔、メイク落とし、乳液、化粧水、ヘアトリートメントまでありました!メイク落としいらなかった…(^_^;)…ァハハハ |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いたホテルに満足して頂き、とても嬉しく思います。 これからもお客様に満足して頂けるようなホテルをラインナップしていきたいと思います。 またのご利用お待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/03/20 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/01/25 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | ★ふっこう周遊割★「中国・四国周遊フリープラン」|レンタカーなし| 伊丹・関西国際空港発 3日間 【愛媛を拠点に中国・四国のホテルから自由に選べます!レンタカー(有料)追加可能!】 | ||
| お客様の声 | 奥道後では、大浴場、露天風呂が最高で、足湯もあり温泉を満喫しました。 松山のホテルも立地も良く、清潔で快適なビジネスホテルでした。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お泊り頂いたホテルへ満足頂き、誠にありがとうございます。奥道後壱湯の守は道後温泉からは遠いものの、内風呂・露天風呂の数はとても多く、1施設で湯めぐりを楽しめるような施設になっております。 松山のホテルも非常に多くのお客様にご好評頂いております。 また、こういうホテルのラインナップを増やしていきたいと思います。またのご利用お待ちしております! |
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| 回答日 | 2019/02/22 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/01/20 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | ★ふっこう周遊割★「中国・四国周遊フリープラン」|レンタカーなし| 伊丹・関西国際空港発 3日間 【愛媛を拠点に中国・四国のホテルから自由に選べます!レンタカー(有料)追加可能!】 | ||
| お客様の声 | 建物自体の古さは多少感じましたが、色々なサイトの口コミをみていたのでそれも許容範囲内。ふっこう割適用の超格安プランなのに大浴場や露天風呂まで楽しめたうえ、徒歩圏内に土産物や食事処が多数あったので、時間を気にすることなくゆっくりと十分に道後温泉の旅を堪能できました。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 まだ道後温泉をとても楽しんで頂いたようで、嬉しく思います。まだまだ安いツアーを出していきますので、またのご利用お待ちしております! |
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| 回答日 | 2019/02/22 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2018/12/23 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | ★ふっこう周遊割★「中国・四国周遊フリープラン」|レンタカー付き| 羽田空港発 4日間 【島根・鳥取を拠点に中国・四国のホテルから自由に選べます!期間中レンタカー付き!】 | ||
| お客様の声 | 部屋も広く、ベットもエキストラでなく、通常ベットだった。部屋にコンセントがたくさんあり助かった。食事はツアーに含まれず、追加払いしたが朝食のバイキングは品数も多くおいしかった。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルのサービスに満足して頂き、ありがとうございます。 これからも満足して頂けるようなホテルをラインナップしていきますので、またのご利用お待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/01/27 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2018/12/23 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | 便指定OK 松山を拠点に徳島・香川・高知の空港&JAL航空券&ホテルが選べる【愛媛松山周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間 【便指定OK レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】 | ||
| お客様の声 | 静かでよかったが、ホテルまでの道のりがわかりにくかった。 チェックインの時は、距離は近いけど急な坂を荷物を持ったまま、登ることになり、後で本館のエレベーターを使うことを知った。 事前に、注意が聞きたかった。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様から頂いた内容を、MY-TRIP(MYページ)サイトにて事前にご確認頂けるよう記載させて頂きました。 貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用宜しくお願い致します。 |
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| 回答日 | 2019/01/27 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★とても不満 | 出発日 | 2018/10/08 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | レンタカーなし♪「とにかく安く行きたい!中国・四国周遊フリープラン」 羽田空港発 5日間 【とにかく安く行きたい10月出発限定!オンライン予約限定!お1人様に付き最大1,000円割引!】 | ||
| お客様の声 | ホテルの宿泊名簿に入っていなかった
今回の2泊3泊予定のホテルに宿泊予定になくサポート電話に繋が
予定 計画 目的が中断せざる得ない苦痛な旅になってしまいました。
自分でリコンフォームと他のホテルに泊まる現金を持ちあるように
今後は今回のような不幸な旅にならないために。
1泊 普通 、2、3泊 ありえない経験でした 、4泊 普通
この様な 苦痛と不幸な旅は初めてです。
まだ気が滅入っています。
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーにお申し込み頂き、
また、大変ご迷惑をおかけしてしまい、 該当の宿泊施設へは今後このような事が起こらないよう、 予約が入った際に1人目が確認。 今後チェックイン時に予約がないという事態は防ぐように努めてま
この度は本当に申し訳ございませんでした。 |
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| 回答日 | 2018/12/19 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2018/03/14 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | JALで行く!便指定OK!レンタカー付き!【四国周遊フリープラン】徳島を拠点に四国4県のホテル&飛行機を選んで組み合わせ! 羽田空港発4日間 | ||
| お客様の声 | チェックインアウトの時間の都合も、部屋の広さも丁度良く、露天風呂などもあり、周辺施設も充実していた為、楽しめた。値段以上でした。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーへお申し込み頂き、誠にありがとうございます。また、ご満足いただきとても光栄に思います。これからも値段以上のツアーをお客様に提供できるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。 |
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| 回答日 | 2018/05/14 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2018/03/17 |
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| 行先・目的 | 中四国行き | ||
| ツアータイトル | <岡山周遊フリープラン>岡山を拠点に選べるホテル!お帰りの空港も選べちゃう♪JAL便利用!人気プラン! 羽田空港発 2日間 | ||
| お客様の声 | ホテルの選択肢を増やしていただきたいです。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーへお申し込み頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。まだまだホテルのナインアップが少ないエリアですが、お客様に満足して頂けるように選択を増やしていけるように努めていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。 |
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| 回答日 | 2018/05/14 | ||
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