レンタカーは新しく車内もきれいでしたが、免責保険料金がツアー会社から送られてきた内容と違い、高額でした。

免責保険料金のご案内に誤りがあり、ご不安をおかけして申し訳ございません。

現在は正しい料金表記へ修正しております。今後は掲載内容の確認を徹底し、安心してご利用いただける案内に努めてまいります。

この度は思い出に残る旅行をありがとうございました。飛行機の欠航などのトラブルもありましたが、目的は達成できました。

思い出に残る旅行となったとのこと大変嬉しく思います。

今後も万一の際にも安心いただける案内体制を整えて、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

楽しい旅でした。また利用します。

楽しい旅になったとのお声をありがとうございます。またご利用いただけるとのお言葉も大変嬉しく思います。次回も安心してお楽しみいただける旅行をご提案してまいります。

またワクワクするような素敵なプランを提案してください。

ご意見いただきありがとうございます。旅の計画段階から楽しんでいただけるような、魅力あるツアーづくりに努めてまいります。

初日に飛行機が飛ばない可能性がありましたが、LINEで丁寧に回答いただき、不安な状況の中でとても安心しました。事前メールでも現地状況を丁寧に案内いただきました。

ただ、宿はチェックイン時の準備不足や留守中の荷物対応があり、あまりおすすめできないと感じました。

LINEをご活用いただきありがとうございます。

サポートメールにつきましてもご安心いただけたとのこと嬉しく思います。一方で宿の対応についてはご不便をおかけし申し訳ございません。安心して滞在いただけるよう改善に努めます。

ぜひまた行きたいので、素敵なツアーとホテルを出してください。

また行きたいとのお言葉をありがとうございます。ご期待にお応えできるよう、満足度の高いプランの拡充に努めます。

食事なしのプランもありますが、食事付きにする場合は、毎日ではなく「今日は朝だけ」「今日は夜だけ」のように日ごとに選べると嬉しいです。毎日、朝晩と美味しいものを食べすぎると太っちゃいますので（笑）

日ごとに朝食や夕食を選びたいという具体的なご要望をありがとうございます。旅先での食事を自由に楽しめるよう、食事条件の選択肢拡大を検討してまいります。

ひとりでも楽しめるツアー内容が豊富なプランをたくさん出してほしいです。

ご要望をありがとうございます。

ジェイトリップではひとり旅におすすめのプランも特集にてご紹介していますので、そちらもご活用いただけますと幸いです。今後もプランの拡充に取り組んでまいります。

おかげさまでとても良い旅になり、ありがとうございました。繁忙期なので仕方ない部分もあるかもしれませんが、利用した宿はお茶やお湯のサービスが利用できず、ルームキーの管理にも不安がありました。

良いご旅行になったとのお言葉をいただき嬉しく思います。

一方で宿に不安があった点につきましては、施設側とも共有し安心して滞在いただける環境づくりに努めます。

旅の楽しみの一つにホテルの窓から見える景色がありますが、2日目のホテルは窓のない部屋で、私達夫婦には照明も暗く感じ、息苦しさがあり、気分が落ち込みました。予約時に窓の有無や部屋の向きを確認できるようにしてほしいです。

ご滞在中ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。部屋について事前に確認しやすくご案内できるよう掲載情報の改善を検討してまいります。