仕方ないことかもしれませんが、日によって航空券の料金が大きく変わるため、後から同じツアーを見てがっかりすることがあります。

旅行代金の変動により残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。

当社ツアーは、出発までの日数や、申込数などにより随時料金が変動する航空券を利用しております。予めご了承いただけますと幸いです。

オプション込みのツアーを増やしてほしいです。どの業者が良いのか選べないためです。天気に恵まれ、ホテルのスタッフにも恵まれて楽しい久米島旅になりました。また行きたいです。ありがとうございました。

ご旅行を楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。

オプション込みツアーを増やしてほしいとのご要望は、今後の商品造成の参考にさせていただきます。ご意見いただきありがとうございました。

旅行代金が1日で大きく変わってしまい、少し残念でした。

ご不便をおかけいたし申し訳ございません。

当社ツアーでは、出発までの日数やお申込み状況に応じて料金が随時変動する航空券を利用しているため、ご検討中やご予約手続き中でも旅行代金が変わる場合がございます。今後も、より分かりやすいご案内に努めてまいります。

ホテルの選択肢を増やしてほしいです。

ホテルについてご要望をいただきありがとうございます。

より幅広い宿泊施設から選べるよう、設定ホテルの拡充を今後の改善課題として検討いたします。

支払方法が少し不満です。以前はクレジット決済ができたと思いますが、前々回から当日のコンビニ払いに変わっていました。クレジット決済のほうが通帳にも記載できるため助かります。

支払い方法についてご意見いただきありがとうございます。

ジェイトリップでは、旅行料金のお支払いに、銀行支払いかクレジットカード支払いをご選択いただけます。クレジットカード払いにつきましては支払い画面のプランから選択が可能です。お客様にとって分かりやすい決済案内の改善に努めてまいります。

旅行中にフィリピンの地震による津波注意報が出て、フェリーが欠航になりましたが、すぐに対応してくださりありがたかったです。LINEなどで連絡でき、安心でした。また利用したいです。

LINEでの連絡や対応に安心していただけたとのこと大変うれしく思います。次回のご利用もお待ちしております。

ホテルの選択が最終日以外できなかったため、もう少し改善してほしいです。花火大会の日は近くて助かりましたが、別の日は沖縄本島全体からホテルを選べるとよいと思います。花火大会の席も選択できると助かります。また、レンタカーでエラーメッセージが出て不安でした。ただでさえ旅行先でのレンタカーなんて使い慣れない車なのにエラーメッセージ出たら楽しくありません。

ホテル選択、レンタカー不具合でご不便とご不安をおかけし申し訳ございません。

宿泊地の選択幅や貸出車両の点検体制について関係各所と確認し、改善に努めます。

また利用させていただきます。よろしくお願いいたします。

ご利用いただきありがとうございます。

今後もご旅行前からご帰着まで安心してお任せいただけるよう、分かりやすい商品と丁寧な対応を心がけてまいります。次回もお待ちしております。

レンタカーを返却して安心していましたが、那覇空港は3階で手荷物を預け、2階が出発ロビーだったため少し迷いました。旅行会社が悪いわけではありませんが、少し焦りました。

那覇空港にて迷われたとのこと、ご不安だったかと存じます。

レンタカー返却後もスムーズにご出発いただけるよう、レンタカー返却の案内についても検討してまいります。

また利用させていただきます。

ご利用いただきありがとうございます。次回のご旅行でもスムーズにご予約いただけるよう、分かりやすく安心できるプランをご用意してお待ちしております。