今後のためにも航空券の予約番号はどこに記載されていたら教えてください。空港で私達もカウンターの受付もかなり困り手続きに時間がかかりすぎました。

空港でのお手続きに時間を要したこと大変申し訳ございませんでした。

予約番号が含まれる「航空券引換証」は旅程表に含まれておりますが、今後わかりやすく改善を検討いたします。

オーシャンビュー確約のツアーにしたのですが、予約完了通知メールにその旨が明記されていなくて、ちゃんとビーチ側の部屋が取れてるのか当日まで不安でした。

この度はお部屋条件の記載に関して、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。

現在、予約完了通知メールでも部屋タイプがわかるように改善を進めております。

予約完了通知メールのご指摘ありがとうございます。

ネットでの予約が苦手だったので、電話で対応していただきました。とても親切でスムーズに予約が取れました。ありがとうございました。

嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。