オンライン予約が始めてで、フライトでの座席指定がわからず電話をしたら、対応が親切に教えてもらえて、良かったです、また機会があれば、利用したいです 。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉もありがとうございます。

今後もお客様に選んでいただける会社であるよう、そして、お客様に寄り添った対応ができるよう日々の業務を行ってまいります。

またご旅行へ行かれる際は、弊社商品をご検討いただけると幸いでございます。

お客様からのご利用を心よりお待ちしております。

領収書の確認は何度しても構わないのでは？と思います。3回までを知らず3回目開いた後に気づいたがスマホで覗いていて印刷出来なかったのでメールで送ってもらうなぢ面倒だった。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。Web領収書の発行回数につきましては、上限をなくすように現在改善中でございます。近々ご案内が出来るかと思います。今回はお手数お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら、幸いです。

他社に比べて見やすい！わかりやすい！確定までスムーズ！前回他社で決まらなかったのでダメ元で最後に利用させていただきましたがあっという間に決まり感動しました！！今回も御社に決めていました、今後も他社は利用せず御社一本でいきたいと思っております。前回あまりにもスムーズに決まったので不安になりコールセンターに電話させていただきましたが電話に出られた女性スタッフの方が本当に親切丁寧で不安を一瞬でなくしてくれました！！！旅行当日も不安はなく安心して向かうことができました。今のところ改善点は見つかりません、大変満足しております。今後も必ず利用させていただきます！！ありがとうございました^ ^

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変感激しております。数ある旅行会社の中から弊社をご利用頂いたこと、またコールセンターの対応もお褒め頂き、嬉しさのあまり胸が一杯です。お客様のお言葉を励みに今後も期待にお応え出来るようなツアーをご提供出来るよう頑張ります。今後のご旅行のご予約も是非お待ちしております。本当にありがとうございました。

往復交通費のみのプランがほしい。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内しておりますご旅行は、
パッケージツアーのみとなっており、宿泊とセットでのご提供となります。
その為、フライトのみのお手配を承ることが出来ません。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

尚、弊社では宿泊が初泊1泊のみのプランのご用意がございますので、
2泊目以降をお客様各自にて宿泊をお手配ご希望の場合など、
ご活用頂けますと幸いでございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

これからもより良いプランいっぱい提案お願い致します。今回は色々お世話になりました。又旅行行くときは利用させて頂きます。有り難うございました。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を胸に、今後もよりお客様にご満足頂けるプランのご提供や
サービスの向上に、弊社スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約後に、部屋変更したく、変更画面を探したが、一度キャンセル後の再申し込みとの事で、少し手間取った

このたびはジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

お部屋変更の際に、お手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。

弊社は時価販売商品のため、一部変更でも予約の取り直しが必要となって参ります。

何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

また、ご旅行へ行かれる際に、弊社のツアーをご検討いただけると幸いでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

不慣れな飛行機だったにも関わらず、スムーズに搭乗でき、旅行が良いものになったのも、搭乗前に行うと事詳細を記載していただいたおかげです！ありがとうございました！また、出発前にメールをいただき、準備物を確認できたのもありがたかったです！要望としては、チェックインするホテルの詳細を、泊まる日の正午くらいにメールでいただければ、毎回ネットでログインして確認してっていう手間が省けるだけでなく、ナビで場所を検索するとかも楽だったなと思いました。何時までのチェックインなのか、最寄りのコンビニは徒歩何分なのかという情報も知れたら尚いいのかなと！

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。弊社からのご案内事項をご確認頂き、搭乗手続きがスムーズに行うことが出来て良かったです。ご要望がございましたホテル詳細のメール送信ですが、通知があれば都度検索する必要もなく便利ですね！宿泊先からの最寄りのコンビニ情報やチェックイン時間等も合わせてご案内出来れば、お手間は省くことができますね。いい意見だと思いました。お客様からのご意見を今後、実際に反映できるように社内で共有し改善に努めます。またのご利用、心よりお待ちしております。

同じような内容で金額の違うものがあり、何度も見直しが必要だった。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社では様々なプランをご提供する為、内容の異なる類似プランを掲載せて頂くことがあり、
ご検討頂く際にお客様にお手数をお掛けして誠に申し訳ございません。
プラン詳細などを含めまして、ご検討頂く際による分かりやすい記載が出来ますよう、
掲載方法を含めて弊社スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

飛行機のEチケットに関する説明が少なく不安だったので、もっと分かりやすくしてほしい。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

Eチケットに関する説明が少ない為、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

ご出発前に安心してご搭乗手続きが行えるように、より分かりやすい記載方法の改善に努めます。

ご意見ありがとうございます。またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

電話での予約になったが、親切に対応して頂き安心して予約する事が出来たので次回からもお願いしたいと思う

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。