飛行機の出発遅れで乗り継ぎ便がヒヤヒヤでした。旅行初心者の方のために、乗り継ぎリスクがある場合は予約時に案内があると良いかもしれません。

ご意見ありがとうございます。

乗り継ぎ時間が短い場合のリスクについて、ご予約時により分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。緊張された場面もあったかと存じますが、無事にご旅行を楽しんでいただけましたでしょうか。今後もお役に立てる情報提供に努めます。

いつも利用させていただいています、予約の取りやすさ、レンタカー等々とても満足！！ただホテルの選択肢がもっと有ればと思っています。これからももっとステキなツアーを期待しています。

いつもご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。ホテルの選択肢につきましては今後の充実に努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。おかげさまで素敵な思い出になりました。また行けるように仕事がんばります。その際はぜひ御社を利用させてください。大変大満足ですが、しいて言うならばの意見としては赤ちゃんや子連れ旅行におすすめのホテルかどうか、分かりやすい印があればなお良いかなと思いました。（スーパーやドラッグストアが近くにあるかどうかの確認や、ベビー用品が現地調達可能かを知りたいだけで需要は少ないかもしれません。）ありがとうございました。全てにおいて大満足でした。

ご評価いただきありがとうございます。

素敵な思い出となりましたこと大変嬉しく存じます。子連れ向けホテルの表示につきましては今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

リマインドのメールが届くのはありがたかった。

旅行前のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。

お役立ていただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後も安心してご旅行いただけるようご案内の充実に努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。

ホエールウォッチングの催行保証プランがあったら利用を考えます。1週間前までキャンセル可能なプランなどもあると嬉しいです。

ご意見ありがとうございます。

ホエールウォッチングの催行保証プランや柔軟なキャンセルポリシーへのご要望、今後の商品づくりに向けた参考とさせていただきます。お客様のご期待に応えられるプランの実現に取り組んでまいります。

旅行1ヶ月前に手術があり、レンタカーを断念する可能性を心配しましたが回復して楽しむことができました。緊急時にプランを白紙にせず、レンタカーだけ変更できる仕組みがあると助かります。

大変な状況の中、旅行を楽しんでいただけたこと本当によかったと思います。

緊急時の柔軟なプラン変更へのご要望は、多くのお客様にとっても重要な課題と認識しております。今後の改善に向けた貴重なご意見として真摯に受け止めます。

今回、行きも帰りも飛行機の搭乗口や時間の変更があったのですが、細かくSMSで知らせてもらえて、全く不安がありませんでした。JALのサービス全般がとても良かったので、また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

SMSでの詳細なご案内がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。

フライト情報を迅速にお届けできるよう今後も努めてまいります。JALのサービスもご満足いただけたとのこと、安心してご旅行いただけて何よりでございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

オプションツアーが天候不順などで中止となった時の連絡先が分かりにくかったです。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

オプションツアー中止時の連絡先が分かりにくかったとのご指摘、真摯に受け止め、今後はより明確にご案内できるよう改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

また、お得なキャンペーンなどを発信して欲しい。

ご利用いただきありがとうございます。

ジェイトリップではメールマガジンやLINEにてお得なキャンペーンやセール情報を随時配信しております。メールマガジン登録やLINEお友達登録をしてぜひご活用いただけますと幸いです。

また利用したいです

嬉しいお言葉をありがとうございます！

次回のご旅行もスタッフ一同心よりお待ちしております。またのご利用を楽しみにしております。