清掃の仕方が良くない、備品がしっかり置いてない

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご宿泊先においてお客様にご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お知らせ頂きました情報につきましては、ご宿泊施設へ情報共有させて頂き、
今後のご対応改善に努めるよう伝えさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

全室トイレバス別の洗い場付きは、非常に良かったです。旅の疲れを取ることができるいいホテルでした。また、朝食も無料でついていて、朝から元気に活動をすることができます。無料で素晴らしいクオリティの朝食で大変満足です。その他、館内の施設やサービスなど、非常に充実しており満足でしたが、パークとホテルをつなぐリムジンバスについては、もう少し本数を増やしていただけると助かります。特に、チェックアウト時の11時のバスは、00分発の1本しかなく、キャリーを持った利用客も多かったので乗ることができず、1時間あとの便に乗ることになりました。ホテルが満足だったぶん、そこが少し残念です。

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、ありがとうございました。
さまざまなご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
まず、お部屋や朝食、館内の施設サービスにつきまして、
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今回のお客様からのお声は、ホテルへもお伝えさせていただきます。
パークとホテルをつなぐリムジンバスの件ですが、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
すぐに改善をすることは難しいと思いますが、
ご意見として報告し、
更にご満足いただけるご案内・サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

アメニティ充実、部屋広く、眺望良く、温泉もあり。大満足

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。大満足なご旅行になり、弊社といたしましても大変嬉しく思います。ホテルによって、アメニティーや貸し出し備品等の種類はさまざまなので楽しみの一つですよね。天然温泉付きということもあり、旅の疲れは癒すことが出来ましたでしょうか。お部屋や眺望につきましても、良かったというお声を頂き嬉しく思います。ご意見、感想はホテルへも共有し、今後もよりご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、弊社共々努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

パソコンや、スマホの扱いが苦手ですが、不安な時は電話で対応してくれるので、助けていただいて、感謝しています。

この度は数ある旅行会社か弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社ご案内サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

インターネットと顔の見えない形状の販売であるからこそ、
より、ご利用いただくお客様へご安心頂けるご旅行をご案内出来る様、
日々改善等に努めております。

今後も、お客様より頂きましたお褒めのお言葉を参考に
よりご安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

質問にもスムーズに対応して貰えて大満足です。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルの情報が少なく思います。周辺駅の情報や、ホテルに一番近いルート(出口)などが欲しいのと、駅から徒歩●分が正確でない事は不満です。ホテルの公式HPへのリンクを追加してほしいです。

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。まずは、貴重なご意見ありがとうございます。ホテル情報に関して、不満と感じさせてしまい申し訳ありません。弊社のページを見て、さまざまな情報が確認できるよう社内協議し、改善に努めます。お客様からご指摘がございましたホテルの公式HPへのリンクの追加も、実現できるように検討させて頂きます。スタッフ一同日々、尽力致しますので何卒よろしくお願い致します。またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

ネットでの予約でしたが、電話対応もスムーズにしていただき安心しました。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、スタッフ対応にて、お客様がご安心してご旅行をお楽しみいただけましたこと、何より嬉しいお言葉でございます。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内・サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

ディズニーのワンデーパスつきのプランを予約したのですが、入場券がQRコードつきの紙じゃなくてディズニーのカード？？のチケットだったらいいな?と思いました。ツアー自体はとても楽しくて満足しました。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
今回のご旅行がお客様にとって良いご旅行になりましたこと大変嬉しく思います。

誠に恐れ入りますが、カードタイプの東京ディスニーパスポートは
弊社ではお取り扱いがない為、ご案内することが出来かねます。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

部屋も広くて、アメニティーも充実してましたし、朝食バイキングが美味しいとレビューにありましたが、本当に充実してて、選ぶのが大変な位種類も多く、どれも美味しかったです^ ^

この度は、弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。滞在中は、お楽しみ頂けたようで良かったです。朝食バイキングが人気なホテルとなっておりましたので、ご期待通りの結果となり大変嬉しく思います。今回のお客様の声は、ホテル側にも共有し今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。またのご予約心よりお待ちしております。

ホテル内がとても綺麗でした。
コンビニも入っており とても便利でした。
スタッフの対応も丁寧で良かったですし、お部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のホテルがお客様にご満足いただけたようで
何より嬉しく思います。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。