予約はし易かったが、昨年と比べて予約確認のページが見辛くなった。
タッチ&ゴーを利用したかったがやり方の案内が無くて困った。
飛行機のチェックイン時に必要な番号が予約番号なのか、確認番号なのか混乱したのでその案内もあると丁寧で良いと思った。

この度は、弊社ジェイトリップを何度もご利用いただき誠にありがとうございます。

尚、ご予約確認を行って頂くMY-TRIP（マイページ）に関しまして
ご意見を頂き、誠にありがとうございます。
フライトチェックイン時にご利用いただきます「eチケットお客様控」の
ご利用方法に関しまして、よりスムーズにご確認頂くことが出来れば
お客様へご不便をおかけすることなく、ご旅行にご参加いただけるのではないかと思いました。

頂きましたご意見は、社内にて共有をさせて頂き
よりスムーズにご旅行にご参加いただけますよう、スタッフ一同
改善に努めさせていただきます。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いでございます。

予約を終えてから、予定表が来ない事、飛行機の座席指定などを自分で行わなければならない事を認識しました。
やってみれば簡単な事でしたが、自分で予約手配などが必要って事、旅程表は、送りませんなどなどインフォメーションがあるといいと思いました価格的に、大満足でしたので、ツアー内容は素晴らしいと思いました。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、弊社ツアーがお客様のご予算に添ったご案内が出来、誠に嬉しく思います。
尚、ご予約後の流れに関しまして、航空券・旅程表の発送がない事や
事前座席指定をご要望の場合、MY-TRIP（マイページ）で操作を行って頂く必要がある旨の記載に関しましては、ご予約操作を行っている段階で
確認頂けると、お客様のご予約後の確認や座席指定操作がスムーズにいくのではないかと感じました。

今後、より良く商品へ反映することが出来ますよう、社内にて共有し
改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

チケットレスであることを目立つようにしてほしい。
一般の旅行代理店だと、日程が近づくとチケットなどが送付されますが、何もないので不安になりました。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、チケットレスの件につきましてご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお申し出頂いております通り、ツアーご検討の段階で
ご予約後に弊社よりの航空券・旅程表の発送がない旨の確認が出来れば
少しでもご不安なくご旅行にご参加いただけるのではないかと感じました。

すぐに、ご要望の内容が反映することは出来かねておりますが
社内にて協議をさせて頂き、より良く商品へ反映することが出来るよう
改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

今までは、チケットを受け取り旅行に行っていた為、今回初めてスマホによるeチケットを利用しましたが、当初不慣れなこともあり搭乗するまで不安がありました。

飛行機での旅に慣れた方ばかりでは無いと思いますので、もう少し詳しく説明が有れば良いと思います。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

今回のご旅行で、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後、お客様がご出発前に安心してご搭乗手続きが行えるように、より分かりやすい記載方法やご案内内容の充実に努めてまいります

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

シンプルで分かりやすく良かった。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後もよりお客様にご利用頂きやすいシステムやサービス向上に努め、
ご満足頂けるご旅行をご提供できるよう邁進してまいります。
次回ご旅行の予定がございましたら是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

北海道スキーツアーで、4泊5日までしか無く、それ以上宿泊したくてもコースが無い。

札幌の前泊、後泊の抱き合わせが有れば良かった。

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

現在弊社にて販売しておりますスキー・スノーボート商品に関しましては、最大4泊5日の取り扱いとなり、お客様のご要望商品をご提供することが出来ず大変申し訳ございません。

また、すぐに4泊5日以上の商品を販売することは難しい状況でございますが、様々な商品ラインナップを販売できるよう社内で共有させていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い致します。

申込画面でバスの止まるホテルがわかるようにしてほしい

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

尚、ご要望頂いております通り、ご予約時にバスの停車するホテルの絞り込みが出来れば、ご検討頂きやすいと感じましたので
より良く商品に反映することができますよう、社内にて協議を行わせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

安くて質のいいツアーをたくさん企画してください。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりお客様にご満足頂ける価格やプランのご提供が出来ますよう
弊社スタッフ一同邁進してまいります。
国内ご旅行の予定がございましたら弊社ツアーを是非ご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

似たような内容のツアーで価格の違いがわかりづらい

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

多種多様なプランをご案内させて頂くにあたり、類似プランの掲載を行っており、
お旅行比較の際に分かりづらく誠に申し訳ございません。
プラン詳細内容などにつきまして、より分かりやすいご案内が出来ますよう、
記載内容の充実に努め、よりご検討頂きやすい表記が出来ますよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

予約後のツアー説明が分かりづらかった。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約後のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約前のご案内も含めて、ご予約後のご案内やよるある質問の充実に努め、
よりお客様がご確認頂きやすいよう記載の改善を行ってまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。