建物も新しく、又、隅々まで清掃が行き届いておりました。
部屋にトイレが無い事がネックかと思っておりましたが、
洗面台は付いており不便は感じませんでした。
共用のお手洗いも清潔感があり快適でした。
従業員の方々の対応が非常に素晴らしく滞在中は快適に過ごせました。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やお宿がお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東北地方のスキーツアー企画があったら利用したいです。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、現在弊社にてお取り扱いしております
スキープランに関しましては、北海道エリアのみのお取り扱いとなっておりますが
今後お取り扱いエリアが拡大できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ネットで全て解決する事ばかりですが、事前に文書にて行程案内、
飛行機の座席などの案内があったら安心できたのではないかと思いました。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、2018年3月20日の弊社販売サイトリニューアルに伴い、
旅程表の紛失防止や地球環境問題への取り組みとして、旅程表や航空券のペーパーレス化を行い、
コスト削減等、お客様にご協力いただくことでより安価で参加しやすいツアーをご提供
させていただく為、ご要望を頂きました場合でも、旅程表一式の郵送での発送業務は廃止となりました。

ご予約時に発送が無い旨分かりやすく、ご安心頂いてご旅行にご参加いただけるよう様、表記内容の改善に努めさせていただきます。

この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

延泊が出来ないのでしょうか？出来るととてもうれしいです。

この度は　弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご要望頂いております【延泊】に関しましてでございますが、
恐れ入りますが、弊社販売のパッケージツアーはオンラインにて
ご選択頂けない内容にて、ツアーアレンジを行うことが出来ません。

但し、「格安航空券」より検索頂ける「1泊〇日プラン」でございましたら、
復路フライトの帰着日をご変更のうえ、2泊目以降のご宿泊を最大4泊のご予約ではございますが、ホテルパックプランにてお申込み頂くことで、合計宿泊数、最大5泊迄のお取り扱いを行うことができます。
※現在下記エリアのみのお取り扱いとなります。
予めご了承下さいませ。

■沖縄エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/sp/hotelpack/

■北海道エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-hokkaido/sp/land-pack/

今後、取り扱いエリアも拡大予定となりますので
何卒、ご検討頂けましたら幸いでございます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

追加の支払いが生じることをもう少し正直にわかりやすく表示していただければ言うことなしでした！

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

プラン記載のご案内につきましては、お客様がご検討を頂く際に
一番にご確認を頂く項目となります。
お客様がご検討を頂きやすいプランのご提供を行う為にも、
ご案内の記載につきましても、より分かりやすい記載が出来ますよう
弊社スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

すごく素敵なプランで大変満足しました。
ただ、電話対応の際の対応が少々きになりました。曖昧な口調でしたので、本当に大丈夫なのかな？と不安になりまひた。
それ以外は本当に素敵なプランで、いい旅になりました。
また利用させていただきます。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不安を抱かせてしまい
申し訳ございませんでした。
今後、ご不安なくご旅行にご参加いただけますよう
ご案内するよう精一杯努めさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

またのご予約を心よりお待ちしております。

連泊がしにくいシステムだったので、連泊プランとかあればいいなぁと思いました。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

ホテル施設をご選択頂けるプランにつきましては、
ご予約を頂く際に1泊ずつご選択頂く形式となります為、
連泊でのご希望を頂くお客様にお手数をかけしてしまい
誠に申し訳ございません。

全てのホテルではございませんが、ホテルによりましては
連泊プランをご用意している場合もございます。
連泊プランにてご希望の場合は、弊社公式ホームページにて検索を頂く際に、
「ホテルで選ぶ」より検索頂きますと連泊プランをご確認頂けますので、
次回ご旅行をご検討頂く際は、ご活用頂きますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ネットでの予約経験が初めてみたいなものだったので、色々丁寧に教えていただき、大変助かりました。ありがとうございました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

ネット予約が慣れていなかったが、変更時に電話にて親切に対応していただき、ありがとうございました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

最初電話に出た方の対応が悪く 次 別な方の対応はさすがでした。その方で イメージが変わりました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内が出来る様、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。