CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

969件中 531~540件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/08
出発地 東京出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル 【レンタカー付/愛媛周遊フリープラン】ホテルより自由にチョイス♪天下の名湯”道後温泉”! 羽田空港発 3日間 【愛媛県内のホテルから1泊ずつ選べます!期間中レンタカー付き!【TC】】
お客様の声

コンビニ払いも検討してほしいです。

利用交通手段においての説明がもう少しわかりやすく記載してほしいです。飛行機の座席も事前に取らないといけないことがぎりぎりまでわかりにくく席が隣同士で座れなかったので。私の見落としや郵送で届くのかなと勘違いをしてしまって可能であれば初めて申し込みをする人にもウェブサイト誘導を明確にしてほしいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約を頂きました際にご出発日が22日前以上あるご予約につきましては、一部プランでコンビニ決済もご選択頂くことが可能でございます。
尚、21日前以内のご出発につきまして、クレジットカード決済、又はPaidy決済のみのご予約承りとなりますので予めご了承をお願い致します。
※コンビニ決済・Paidy決済はオンラインご予約のみの承りとなります。

また、座席指定などにつきまして弊社記載のご案内が分かりづらくお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
弊社ではペーパーレス化に伴い、原本が必要なクーポン等がない場合、郵送を行っておりません為、ご予約後の流れなど、よりお客様にご理解頂きやすいご案内を行えますようホームページやメールでのご案内記載の改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/07
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート2デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 新千歳空港発 3日間
お客様の声

電話での対応が親切でわかりやすかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/17
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカー付|全ホテル朝食付 羽田空港発 4日間 【九州7県のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽九州自由旅行】
お客様の声

飛行機、ホテル、旅館のプラス料金が、もっとすくなければ、いいですね。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足いただける価格でのプランをご提供出来ますよう、弊社スタッフ一同日々努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 與田 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/06
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【札幌国際日帰りスキー】札幌国際リフト券付!レンタルスキー・スノーボード無料!札幌ステイ 羽田空港発 4日間
お客様の声

もう少し取り扱いホテルを増やして欲しい

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

取り扱いホテルのラインナップをもっと増やすことが出来る様、内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/04
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル <60日前早割><USJ1デーパス付>60日前までの早期予約キャンペーン!「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 3日間 【60日前早期予約!関西エリア約70施設よりホテルを選択!JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

もう少しホテルの詳しい部屋の写真があればもっとよかったです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
数ある宿泊施設からホテルをご選択頂く際に参考となります情報やホテルの写真などを多く掲載出来ますよう努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル レンタカー付き JAL航空券&ホテルが選べる【阿寒・川湯・屈斜路・釧路フリーチョイス】 羽田空港発 2日間
お客様の声

レンタカーの保険は込みでもいいかと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から、ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

レンタカーの免責補償保険に関しましては、商品により特典としてご案内しており
ツアータイトルへ「免責補償料込」と記載があるプランが
ご要望のレンタカーの免責補償保険付きのプランとなりますので、
次回のご旅行の際にご検討頂けましたら幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/23
出発地 東京出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル レンタカー付き 便指定OK JAL航空券とホテルが選べる【島根・鳥取周遊フリープラン】鳥取・島根・出雲など 羽田空港発 2日間
お客様の声

レンタカー付プランならホテルの駐車場代金も込にして欲しい。

担当者
メッセージ

弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルの駐車料金につきましては、旅行代金に含めてご案内ができますよう検討させていただきます。

お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 山里 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/14
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫朝食&レンタカー付き(免責半額)大自然に囲まれたリゾートホテル 伊丹・関西国際空港発 3日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

オンライン予約が始めてで、フライトでの座席指定がわからず電話をしたら、対応が親切に教えてもらえて、良かったです、また機会があれば、利用したいです 。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉ありがとうございます。

座席指定についてのお問合せは多く、電話することでお客様の貴重なお時間を割くことがないよう、お客様に分かりやすい座席指定の案内がMYTRIPやFAQにも表記できるよう努めさせていただきます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

担当者名 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/15
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】ニセコビレッジ リフト・ゴンドラ券付き!<滞在中の朝・夕食付>「ヒルトンニセコビレッジ」 羽田空港発 3日間
お客様の声

ネットで人件費を抑え、不必要なコストを減らし効率的な旅を提供してほしい。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後更に、格安でお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/15
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫朝食&レンタカー付き(お得な免責半額)ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気の恩納村や国際通りなど 新千歳空港発 5日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

お世話になりました。地方からの、直行便ツアーもたまに作ってくれると嬉しいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社ツアーにてご案内の航空会社は日本航空(JAL)のみでございます。
航空会社により路線の設定が異なり、扱いが無い路線につきましては、直行便にてご案内が出来ない方面もございます。
直行便のお取り扱いがある方面につきましては、プランのご提供が出来ますよう努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/04/27

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