飛行機のEチケットに関する説明が少なく不安だったので、もっと分かりやすくしてほしい。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

Eチケットに関する説明が少ない為、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

ご出発前に安心してご搭乗手続きが行えるように、より分かりやすい記載方法の改善に努めます。

ご意見ありがとうございます。またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

電話での予約になったが、親切に対応して頂き安心して予約する事が出来たので次回からもお願いしたいと思う

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

電話に出ていただいた方が、私のまとまってない会話でも嫌な感じひとつもなくわかりやすく説明していただいて感謝です。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

サポートセンターに3回ほどお電話させていただいたのですが、4/8にお電話させていただいた方が1番対応が良かったです。
怖く感じたので何度も電話しずらかったです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内・お問合せしやすいコールセンターとなるよう、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

電話の対応がとにかく感じ悪かった。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
尚、お問合せ頂いておりましたフライトの座席指定に関しましては
ご案内出来ます事前座席指定枠に限りがあり、
弊社の事前座席指定枠にてご案内を行うことが出来ません為
JALスマイルサポート窓口へのご案内を行わせて頂いた次第でございますが、
お客様の立場に立ったご回答方法等、スタッフ一同で共有し
改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

部屋が綺麗で広かったのと、入浴剤がアメニティにあった事が良かった。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

今回ご宿泊されましたホテルにつきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。

ホテルにもお客様のご意見を共有し、今後もお客様からお選びいただける商品及びホテルになるよう発展していきたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

全体的に清潔感が高く、朝食も良い。スタッフの対応も良い。

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

この度はお選び頂きましたホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

今回のお客様のお声はホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

またのご予約心よりお待ちしております。

ホテル情報をわかりやすくしてほしい。詳しい情報が欲しい。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。

ホテル情報につきましてはお客様がご旅行をご検討頂く際に
重要なポイントの一つになるかと存じます。
より情報をご案内出来ますよう記載の充実に努めさせて頂きます。

尚、ご検討頂く際のホテル情報につきましては、ツアー行程のご選択を頂くページにて、
ご希望のホテル名をクリック（タップ）頂きますと、ホテル情報の確認が可能でございます。

ご予約後もMYTRIPのご旅行詳細ページにてホテル名をクリック（タップ）頂きますと、
予約時にご覧頂けるホテル情報をご確認頂くことが可能でござますので、
次回、また弊社ツアーをご利用頂けます場合はご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お風呂があまり綺麗ではなかった

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

ホテルのお風呂の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘につきましては、ホテルと共有し今後の改善に努めさせていただきます。

またご旅行へ行かれる機会がございましたら、弊社ツアーをご検討いただけると幸いでございます。

今回、貴重なご意見誠にありがとうございました。

北海道ルスツ後泊札幌のツアーを予約させて頂きました。今回で2回目の利用になりますが、今回も期待を裏切らない素晴らしい旅でした！来年も利用したいと思いますので是非ともツアー企画を宜しくお願いします。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

2回目のご利用も期待にお応えしたツアーをご提供出来たこと、大変嬉しく思います。

今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

是非、来年のご予約も心よりお待ちしております。