連泊する際、空室のあるホテルを1泊ずつ選べるのもいいのですが、連泊できるホテルを一括で表示して頂けると予約時間も短縮できスムーズだと思います。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

確かに、同じホテルに連泊されたい旨のご選択方法につきましての
お問合せは多数ございます為、今後お客様がご予約頂く際に
もっとスムーズにご予約お手続きが行えますよう、
スタッフ一同改善・工夫に努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

5人で行く旅行をそれぞれ別々に予約しなければならなかったこと。
幸い同じフライト、ホテルを予約することができ、部屋も隣にしていただけたのでよかったですが、２つ目の予約の時に同じホテルが満室になっていないか心配になりましたし、会員登録をし忘れて予約してしまったので予約内容を別々に見なければならないので不便でした。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、お申込みの際にお手数をおかけし、申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、2名1室（ツインルーム）と3名1室等、 異なるお部屋タイプでお申込みいただきます場合、弊社販売のパッケージツアーの 取り扱いですと、2回に分けてご予約手続きを行っていただく お取り扱いとなっております。

異なるお部屋タイプを一度にお手続きを行うことができますと、 ご選択内容の誤りや参加者様のお名前の重複等も防げるかと思いますので 今後弊社システムへ反映できないか、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

QRコードを表示するとき、他社は旅行プランの中に表示されます。
こちらはわざわざ航空会社にアクセスしなければならず、パスワードなどを何度も入力しなければならず、少し面倒です。

この度は、弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂いている件につきましては、お客様より多数ご要望を頂いておりました為、航空会社とのシステム連携が実現し、2018年12月11日以降にお申し込みのお客様は、
ジェイトリップのお客様専用マイページ「MY-TRIP」上で予約後すぐに
座席指定可能シートの確認が出来、空いている席があればそのまま座席指定が出来るようになりました。
また、ご出発20日前より「eチケット」の表示も可能となりました。

次回のご旅行の際にお客様のお役に立てましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

■MY-TRIP（マイページ）上でJALの座席指定が行えるようになりました！
https://voice.jtrip.co.jp/feedback/2018-12-12-825/

■事前座席指定についてのご案内
https://www.jtrip.co.jp/usersguide/seat/

特になし。慣れてるので、らくちん。

弊社ツアーをいつもご利用頂き、ありがとうございます。

数ある旅行会社の中から、弊社をご利用頂きまして大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

またのご予約、心よりお待ちしております。

似たようなツアーがあり違いがよくわからなかった。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けるプランのご提供を行わせて頂く為に、数多くのプランを販売させて頂くにあたり類似プランを販売させて頂くことがございます。その為、比較頂く際に分かりづらくなってしまい誠に申し訳ございません。

ご検討を頂く際により比較を行いやすいプランをご提供できるよう弊社スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

名前の記入間違いの訂正をしてしまいましたその時、全て一端キャンセルしないといけなくなってしまった、訂正方法があれば良かった

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

お名前の変更につきましては、上書きや修正が出来ない仕様となっておりますので、やはり取り直し手続きが必要でございます。

パッケージ商品として販売させて頂いておりますので、一部変更であっても取り直しとなってしまいます。

ご要望に沿った回答が出来ず誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいませ。

またの機会に、是非弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

出発地が別々の友人とも同時に予約できるようになると助かります。

人毎に出発地を選べる等

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、弊社ではオンラインよりご選択頂けない内容にて
ツアーアレンジを承ることが出来ません。
異なる出発地(空港)からご出発をして、旅行先で合流をご希望のお客様は、それぞれの出発地のプランを別々の予約としてお申込みとなり、現地で同部屋の対応は出来ません。

ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

但し、ご宿泊のみのご案内とはなりますが、
ホテルパックプランにてお申込みいただき、往復フライトやその他オプショナル
をお客様ご自身でお手配を行って頂くことで、同じお部屋にご宿泊頂くご案内が可能となります。

■沖縄エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/sp/hotelpack/

■北海道エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-hokkaido/sp/land-pack/

今後、取り扱いエリアも拡大予定となりますので
何卒、ご検討頂けましたら幸いでございます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

代金が明確に出て分かりやすかった

この度は弊社ツアーをご利用頂誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を励みに、今後もより見やすいサイトをご提供できますよう弊社スタッフ一同努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。またのご予約を心よりお待ちしております。

チケットが郵送ではなくQRコードを携帯に表示出来るようにしてほしい

この度は、弊社ジェイトリップツアーをご利用いただきありがとうございます。

ご要望頂いております【USJパスポート】のQRコード表記に関しましては
弊社にて手配を行っておりますチケットはJTBクーポンと呼ばれる
A4の台紙に印字を行ったものとなり、デジタル発券機の取り扱いが
ございません為、現時点でデジタルパスポートのご案内を行うことが出来ません。

確かに、デジタルのパスポートですと、より手荷物もなく
紛失等もなくなる可能性もございますので、今後導入可能であれば
検討をさせていただきます。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

■送られてくるUSJ™のパスポートはどんな形？

ツアー行程表が1週間前の配信では遅い。

北海道からの旅行では直行便（ＪＡＬ）がないのでＡＮＡが便利、ＡＮＡでできないのか？

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

旅程表等につきましては、航空会社とのシステム連携に伴い
MY-TRIPページの表記内容を「旅程表」としてご利用頂くお取り扱いとなりました為、ご出発1週間よりも前にご旅行の日程をMY-TRIP（マイページ）でご確認頂けます。

次回のご旅行の際にご活用下さいませ。

尚、航空会社のお取り扱いに関しましては、弊社ジェイトリップは【JAL/JTA】のみのお取り扱いとなり、現在ANAに関しましてはお取り扱いがございません為
ご案内を行うことが出来ません。

ご要望に添えず、申し訳ございません。

今後の販売に関しましても、検討をさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。