ホテルの食事等独自のサービス券が三泊以上であったので良かったですが、そのことが一切旅行パッケージに表示されていなのはなぜですか。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂いておりますサービス券に関しましては、基本ツアーご利用の場合サービス券の付与は無いものになりますが、
弊社パッケージツアーご利用の場合につきましても、
同じホテルを連泊にてご選択頂きました場合、ホテルによっては
独自の連泊特典を設けられている場合がございます。

今回、ご予約頂きましたツアーに関しましてはパッケージへ連泊特典の無い商品で
ございました為、記載がございませんでしたが、ホテル独自の連泊特典が
ホテル詳細画面等で確認できるとご検討頂きやすいのではないかと思いますので
社内で共有させていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

他社に負けない、お得な内容の濃い旅を提供ください。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、励ましのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお声をバネに”国内旅行はジェイトリップ”と
おっしゃって頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

大変わかりやすく的確に対応してもらい、かつ予約の可否（ゴルフ、ホテル）の対応が早かった。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

ご出発日が先の日程の場合は、ご予約の可否およびスタート時間のご返信にお時間いただくこともございますが、営業日48時間以内にお知らせできるよう努めております。

今後もよりご満足いただける対応ができるよう心掛けてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。

きちんと内容を事前に確認しておけば良かったが、那覇空港到着後、レンタカー屋が送迎してくれることが解らず戸惑った

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

レンタカーご利用の際に、ご不便をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

弊社よりレンタカーをご利用いただきます場合、空港⇔レンタカー営業所間の
ご移動に関しましては、送迎車のご用意がございますが、
送迎車のお迎え場所や窓口等、分かりやすくご確認頂けますよう
表示方法等、改善案を社内で共有をさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ちしております。

地図上の確認できず予定立てにくい

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

宿泊先の地図につきましては、予約前のお見積り画面ですとホテル名をクリックするとホテル情報と合わせてGoogleマップでホテル位置を表示しています。

予約後でございますと、MY-TRIPのホテル情報を確認すると、同じ画面が表示されるようになっています。

是非次回のご旅行をご検討の際に、役立つことが出来れば幸いです。

ホテルの設備や写真、説明が少ない。口コミが見たかった。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

ホテル情報の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
尚、ホテル口コミ表示の件に関しましては、現在商品への反映を検討中でございます。
今後、ご予約の際に更にご検討しやすい商品をご案内できますよう
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

ペーパーレスで良いのだが、飛行機の搭乗手続きが初心者には不明点が多かった。当たり前の手順かもしれないが、説明があると良い。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

分かりにくい記載の為、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

飛行機の搭乗方法につきましては、予約完了メールにご案内URLがございます。

■MY-TRIPでできること：https://www.jtrip.co.jp/info/domestic/mytrip/　

■ご予約後の流れについて：https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=2093&category=&page=1　

その他質問等がございましたら、よくある質問から検索しご確認が可能となっております。

初心者の方でも分かりやすく安心してご旅行にご参加できるように、記載方法について検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。

またの機会に弊社をご利用頂けましたら、幸いです。

部屋の情報（バストイレ付かどうか）が明確でなかったので問い合わせフォームから問い合わせることになりました。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

今回、問合せフォームよりお問合せされたということで、貴重なお時間を割いてしまい大変申し訳ございませんでした。

＜お部屋おまかせ＞のホテルをご選択の場合は、宿泊当日現地にてどのお部屋になるのかご案内をしております為、お部屋によってバス、トイレの有無が変わってまいります。

ただ、お客様にとってバス、トイレの有無はホテルを選択する上で重要な情報だと思いますので、お問い合わせしなくても事前に分かり、充実したホテル情報をご提供できるよう社内で共有させていただきます。

そして、次回ご旅行をする際、弊社でご検討いただけるよう努めていきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

もうすでにJﾄﾘｯﾌﾟで10回以上ツアーに参加しておりいつも大満足ですすでに何人もの知人・友人に勧めております

この度は数ある旅行会社から弊社を何度もご利用頂き、ありがとうございます。

大変嬉しく思います。感激しております！

更に、知人やご友人へのご紹介も行って頂き、感謝いたします。

今後も大満足と思っていただける内容を継続して販売できるように、スタッフ一同努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのご利用心よりお待ちしております。

今後も楽しめる旅行を提供して下さいね。オプションなども増えるといいかなと思いました。ありがとうございました。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

お客様の期待にお応えできますように、スタッフ一同努めて参ります。

オプションに関しましても、充実した内容で商品を販売出来るように検討させていただきます。

またのご利用、心よりお待ちしております。何卒、よろしくお願いいたします。