CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

沖縄行き

329件中 51~60件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/21
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪往復JTA直行便で行く≫レンタカー付き ホテルが選べる【石垣島フリープラン】 羽田空港発 4日間
お客様の声

追加料金が日によって変わる。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。

今回ご意見をいただきました追加料金の変動につきましてですが、当社オンラインパックは時価商品のため、掲載金額は随時変動いたします。
ご予約成立時点での料金が適用となっております。

ご予約後に旅行代金に変動があり、お安くなった場合でも、
ご予約内容のうち、料金のみの変更はできかねます。
(値上げになった場合でも、追加請求をすることはございません)
ご理解いただけましたら、幸いでございます。

今後、お客様のご要望に添った価格で販売を行うことが出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

担当者名   回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/30
出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き!ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部島・下地島など宮古島をグルっと観光するならこれ 福岡発 5日間
お客様の声

色々なツアーを考えてもらいたいです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

今後、お客様のご満足いただける商ラインナップの商品をご案内出来ますよう
努めてまいります。
またのご利用、お待ちしておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/12
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き ホテル朝食付き 1~5名設定 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】ホテル国際プラザ他 羽田空港発 5日間
お客様の声

今年の9月前後又旅行に行きますので7日から10くらいのツアーが有れば嬉しいです。ぜひおねがいします。

担当者
メッセージ

この度は 弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご要望頂いております【長期滞在プラン】に関しましてでございますが、
恐れ入りますが、弊社販売のパッケージツアーはオンラインにて
ご選択頂けない内容にて、ツアーアレンジを行うことが出来ません。

但し、「格安航空券」より検索頂ける「1泊〇日プラン」でございましたら、
復路フライトの帰着日をご変更のうえ、2泊目以降のご宿泊をホテルパックプランにてお申込み頂くことで、延泊のお取り扱いを行うことができます。
※現在下記エリアのみのお取り扱いとなります。
予めご了承下さいませ。

■沖縄エリア ホテルパック特集ページ はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/sp/hotelpack/

■北海道エリア ホテルパック特集ページ はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-hokkaido/sp/land-pack/

今後、取り扱いエリアも拡大予定となりますので
何卒、ご検討頂けましたら幸いでございます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/08
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部大橋開通でにぎわう南の楽園宮古島へ ホテルニュー丸勝ほか 新千歳空港発 5日間
お客様の声

LCCを使った格安旅行を沢山企画して下さい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。弊社にてお手配可能な航空会社はJALグループのみとなります。
その他、ANAやLCC航空会社などのご予約は取り扱いがない為、ご案内が出来かねております。ご要望に添った案内が出来ず、申し訳ございません。また機会がありましたら、ジェイトリップツアーをよろしくお願いいたします。

担当者名 山里 回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/28
出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 中部国際空港発 5日間
お客様の声

自信を持って下さい。いいツアーです!(^∇^)ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、励ましのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお声をバネに”国内旅行はジェイトリップ”と
おっしゃって頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/24
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/12
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き ホテル朝食付き 1~5名設定 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】ホテル国際プラザ他 羽田空港発 5日間
お客様の声

5日以上のツアーが有れば嬉しいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご要望の長期滞在プランにつきましては、その他ご要望も多くございますが
現時点ではなかなか、ご案内を行うことが出来ない現状でございます。

ご要望に添ったご回答が出来ず、申し訳ございません。

但し、ご要望の多数頂いている案件となります為
今後、お客様のご要望に添った商品の販売が出来ますよう
スタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/24
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/30
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き ホテルが選べる【石垣島フリープラン】石垣島をぐるっと回るならこちらのプランがオススメ 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテルの情報が乏しい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

ホテル情報の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後、ご予約の際に更にご検討しやすい商品をご案内できますよう
内容の充実に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/24
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/15
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 川平湾グラスボート乗船券付「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」|レンタカー付|食事なし 新千歳空港発 4日間
お客様の声

オプションで、川平湾グラスボートが付いていますが、リピーターにはいらないと思います。サービスを付けるなら、選択があっても良いかと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、商品に関しまして良いアイデアを頂き誠にありがとうございます。
確かに、ツアーご予約時にご選択が等がございましたら
お客様のご旅行も更にご要望に添った、ご旅行になるのではないかと感じました。

ご要望に関しまして、すぐにご案内をすることが
出来かねておりますが、社内にて協議を行わせていただき、
今後導入可能であれば、是非検討をさせていただきます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/24
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/03
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄でイチバン大きいオン・ザ・ビーチのホテル」連泊|朝食付|レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

これからも安くて良いツアーをお願い致します。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、励ましのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお声をバネに”国内旅行はジェイトリップ”と
おっしゃって頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/24
旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2019/06/15
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル 6ボートダイブ「ダイビングチームうなりざき利用」 羽田空港発 5日間
お客様の声

フェリー乗り場で毎回確認が手間取る。今回は日程表が印刷できないので話が通じなかった。

コールセンターで言われた内容食い違っていた。フェリー会社としっかり連携してほしい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、フェリーご搭乗に際し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フェリーへご乗船頂きます際には、MY-TRIP(マイページ)記載の
フェリーのご利用案内ページをご提示いただくご案内となっておりましたが、
弊社担当オペレーターの案内ミスにより、お手間をお掛けし、大変失礼いたしました。

また、今後このようなことの起こらないよう
ご案内内容の記載を分かりやすく、尚且つ、どのオペレーターに繋がりましても
確実な正しいご案内を行うよう、社内で共有し改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/23

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