CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1084件中 591~600件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆USJパス追加OK JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】 熊本空港発 2日間 【USJオフィシャルホテルも選べます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

似たようなツアーがあって、どのように違うから価格が違ってくるのかを比較するのが大変だった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

ご旅行をご検討頂く際にお客様にお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
様々なプランをご提供するにあたり類似プランをご案内させて頂くことがございます。
お客様がご旅行のご検討を頂く際に、より分かりやすく比較が出来ますよう、
プラン記載のご案内事項の充実に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/04
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き  那覇泊OK 1泊目は朝食付き 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

フライトの時間や宿泊先を決めていたら、いつのまにか金額が上がっていた、はじめの設定金額が安すぎて変に期待してしまう

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

料金算出までの行程でお客様の期待する旅行代金ではない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

飛行機やホテルを選択できる商品となっております為、お客様の選ばれる飛行機やホテルによっては、割増料金が加算されこのような料金算出となることご理解いただけると幸いでございます。

今後、お客様の期待に応えられるような商品及び旅行代金をご提供できるよう努めさせていただきます。

今回、貴重なご意見有難うございました。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/08
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆1デースタジオ・パス付き JAL利用 便指定OK USJオフィシャルホテルも選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 2日間 【USJオフィシャルホテルも選べます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

また旅行に行く際は利用させていただきます。素敵なツアーをありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって素敵な旅行になりましたこと、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるプランのご提供やサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度   出発日 2019/02/25
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2サム確約 2R◆ 美らオーチャードゴルフ倶楽部&かねひで喜瀬カントリークラブ ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

安いゴルフプランを期待します。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップ ゴルフツアーをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今後更に、格安でお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/17
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2R◆ 沖縄ロイヤルゴルフクラブ&ジ・アッタテラスゴルフリゾート  ≪到着日・最終日プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 2日間
お客様の声

ゴルフ場近くのおススメの食べ物屋とか軽く行ける観光地などの紹介が欲しかった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップ ゴルフツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご要望頂いております、ゴルフ場近くのお食事処や観光地を表記する件に関しましては
今後、弊社ホームページや商品詳細へ反映することができますよう
現在、検討をさせて頂いております。

なるべく早く、お客様へご案内を行うことができますよう
スタッフ一同努めてまいりますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/10
行先・目的 関西行き
ツアータイトル <60日前早割><USJ1デーパス付>60日前までの早期予約キャンペーン!「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 3日間 【60日前早期予約!関西エリア約70施設よりホテルを選択!JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

ホテルの位置を、USJからどの程度離れているかなど記載して欲しかったです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ホテル情報につきましてご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
弊社ではホテルご選択頂くページにてホテル名をクリック(タップ)頂くと、
ホテル情報などを確認できるページがご覧いただけます。
そちらに主要観光地へのアクセス情報も記載しておりますので、
次回ご旅行をご検討頂く際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/21
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2R◆ PGMゴルフリゾート沖縄&かねひで喜瀬カントリークラブ ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 新千歳空港発 4日間
お客様の声

三泊四日で3ラウンドできるツアーを企画してほしい。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップ ゴルフツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご要望の3泊4日・3Rプレー商品に関しましては、現在ラインナップを増やして
販売を行わせて頂いております。
弊社、J-TRIP GOLFツアーHPより、旅行日数を3泊4日へ設定頂きましたうえで
検索キーワードへ「3R」とご入力いただきますと、販売ツアーをご確認頂くことができます。

お手数とは存じますが、ぜひお試しいただければと存じます。

J-TRIP GOLFツアー
https://www.jtrip.co.jp/golf/

尚、その他の組み合わせのラインナップに関しましては、
今後も増やしていけるよう現在スタッフ一同邁進しております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/22
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 中部国際空港発 5日間
お客様の声

レンタカー会社が空港にあると思っていて、こんなに遠くにあると思いませんでした。そのあたりをハッキリ明記した方が分かりやすいと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

分かりにくい記載、ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。

空港ではなく、最寄りの営業所貸し出しという旨をわかりやすく明記するように直ちに改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/27
行先・目的 関西行き
ツアータイトル <パスポートなし>オフィシャルホテル♪ 羽田空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!】
お客様の声

1人でも利用出来るこのようなツアーが北海道、福岡などもあれば利用したいです

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社では各方面、1名様からご参加頂けるプランのご用意がございます。
ツアーをご検討頂く際に、「部屋タイプ」を「1名1室」にて検索を頂きますと、
1名様にてご参加可能なプランがご確認を頂けますので、
次回、ご旅行をご検討頂く際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/01
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 期間限定リゾートホテルプラン◆美らオーチャードゴルフ倶楽部&ベルビーチゴルフクラブ 2R≪1~2日目プレー≫ 羽田空港発 3日間
お客様の声

御社のネット予約のみに割り切ったサービスでのコスト面への反映は、
個人的にはとても好感を持っています。
今後はできればクラスJの選択やホテルの部屋のアップグレードなどを
より多く対応いただけるとありがたいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社オンラインパッケージツアー販売に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございました。
お客様より頂きましたお声を励みに、ご要望のクラスJの取り扱いや
ホテルのラインナップを増やしていけるよう、スタッフ一同
努めさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/05/17

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