| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/04 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 関西行き | ||
| ツアータイトル | 【関西周遊フリープラン/帰着日最大14日間まで延長可能!】関西全域のホテルから1泊ずつ選べます! 羽田空港発 3日間 【大阪・京都・神戸など関西エリアをフリーチョイス!JAL便利用!マイルが50%貯まる!【TC】】 | ||
| お客様の声 | 同じホテルで連泊するために、1泊ずつ選択するのが面倒だった。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。 ホテルが1泊ずつ自由に選択できるフリープランにつきましては、 弊社では同じホテル連泊プランのご用意もございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/05/17 | ||
CUSTOMER’S VOICE
お客様の声
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1084件中 601~610件を表示
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/02/16 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 九州行き | ||
| ツアータイトル | 「長崎フリープラン」軍艦島上陸ツアー付|ハウステンボス1DAYパス付|レンタカー付 羽田空港発 3日間 【人気上昇中♪長崎の軍艦島上陸ツアー付ならこれに決まり】 | ||
| お客様の声 | 手続きも難しくなく、とても充実した旅行になりました。ありがとうございました! |
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| 担当者 メッセージ |
この度は数あす旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。 今回のご旅行がお客様にとって充実したご旅行になりましたこと、 またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。 |
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| 回答日 | 2019/05/17 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/02/17 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 北海道行き, スキー | ||
| ツアータイトル | 【5つのゲレンデから選択!日帰りスキー】レンタル無料&リフト券付!観光とゲレンデを楽しむ!札幌ホテルチョイス 羽田空港発 4日間 【ゲレンデはニセコ・ルスツ・キロロ・札幌国際・サッポロテイネから自由に選択♪日帰りスキーバス付】 | ||
| お客様の声 | 商品の品揃え、選択肢が多く旅行の必要なところだけ選べる為、コストが抑えられ、結果安く利用できる。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。 弊社ツアーにつきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 |
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| 回答日 | 2019/05/17 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/10 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 北海道行き, スキー | ||
| ツアータイトル | 【カムイスキーリンクス日帰りスキー】リフト券付・ホテル~スキー場間の往復バス付!旭川空港利用!旭川ステイ 羽田空港発 4日間 【旭川エリアのホテルを自由に選択!旭川の街とゲレンデを両方満喫!】 | ||
| お客様の声 | 関西発のツアーを増やしてほしい。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。 また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/05/17 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/14 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」 毎朝食付|レンタカー付 福岡発 3日間 【◆ファイナルセール◆】 | ||
| お客様の声 | ホテルのランクと場所が分かりやすいとよかった |
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| 担当者 メッセージ |
この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。 旅行先のホテルの位置情報やランクにつきましては、 弊社ではよりお客様が宿泊施設のご検討を行いやすいように、 またのご利用を心よりお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/05/17 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/02/12 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」 毎朝食付|レンタカーなし 羽田空港発 4日間 | ||
| お客様の声 | 予約もしやすく、とても楽しい旅になりました。ありがとうございました。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。 弊社の予約システムにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。 今後も楽しかったと思っていただけるようなご旅行がご提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。 またのご利用心よりお待ちしております |
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| 回答日 | 2019/05/17 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/03 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 北海道行き | ||
| ツアータイトル | 新千歳空港限定利用|レンタカー付|「道内全域からホテルが選べる・北海道周遊フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間 | ||
| お客様の声 | ロビーに手拭きもしくは、ティシュペーパーをないですかと きいたところ、売店で売っていますといわれました。それぐらいくれよ |
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| 担当者 メッセージ |
弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。 この度は不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様よりご指摘頂きました内容は、ホテル側にも共有し今後の改善に努めます。 |
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| 回答日 | 2019/05/16 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/02/01 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 【宮古島周遊フリープラン/レンタカー付】ホテルを1泊でも連泊でも自由にチョイス!自分だけのオリジナルツアーを作ろう! 福岡発 3日間 | ||
| お客様の声 | 夕飯を食べるところも、朝食を食べれるカフェもすぐ近くにあり良かった。またコインランドリーもあるし、駐車場も無料、ビーチが目の前!コンビニも隣にある!ホテルも新しくてキレイ!車を使えばスーパーもすぐ近くだし、宮古島の上にも下にも行きやすい場所!泊まるだけなので充分すぎるほどでした。しかも、女性用にパックなども頂けて嬉しかったです。ホテルのプランには朝食付きもあるので、子ども連れでも大満足だと思います。部屋も広くて本当によかったです。フロントの黒糖も美味しかったです!! |
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| 担当者 メッセージ |
この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。ご旅行する際の宿泊先選びは重要ですよね。コンビニやお食事処が近いと便利ですし、またビーチ目の前ですと沖縄を感じることが出来て楽しい気持ちになりますね。フロントの黒糖もご好評で良かったです。今回のお客様のお声はホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/05/16 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★満足 | 出発日 | 2019/01/28 |
|---|---|---|---|
| 行先・目的 | 沖縄行き | ||
| ツアータイトル | 1泊目は那覇市内ホテル|一部朝食付|レンタカー付 福岡発 4日間 | ||
| お客様の声 | サービス全てもてなしの良さを感じて居心地良く過ごせました。スタッフの方々の対応が素晴らしい。 |
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| 担当者 メッセージ |
この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。 今回のご旅行が居心地よく過ごせたこと、嬉しく思います。 またスタッフの対応につきましても高評価を頂き、ありがとうございます。 ホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/05/16 | ||
| 旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/01/28 |
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| 行先・目的 | ゴルフ | ||
| ツアータイトル | 期間限定リゾートホテルプラン◆PGMゴルフリゾート沖縄&かねひで喜瀬カントリークラブ 2R≪2~3日目プレー≫ 伊丹・関西国際空港発 3日間 【リゾートホテルに泊まってゴルフを満喫♪最終泊は那覇市内ホテルからもチョイス可能♪レンタカー付】 | ||
| お客様の声 | 不明点解消のため電話オペレーターの方々の応対は万全であることが望ましいと思います。また全体的な需要も必要でしょうがバリやグアム程度のツアーも充実させて欲しい |
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| 担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。 オペレーターの電話対応のスキル不足により不明点解消に努めることができず、大変申し訳ございませんでした。 商品知識や電話対応のスキルアップを目指し、お客様にご満足いただける対応ができるよう心掛けて参ります。 今回貴重なご意見有難うございました。 また、海外旅行につきましては、現在販売する予定はございませんが、充実した商品のラインナップができるようお客様のご意見を社内で共有させていただきます。 またご利用する機会がございましたら幸いでございます。 心よりお待ちしております。 |
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| 回答日 | 2019/05/16 | ||
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