レンタカー予約の時に保険料が1600円程かかると書いてあったがそれが1日単位1600円程だと気付かず当日驚きました。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

分かりにくい記載の為、驚かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

免責保証料につきましては、1日あたり〇〇〇〇円となります。

今後このような思いをすることがないように、記載方法の改善に努めさせていただきます。

またの機会に弊社ツアーをご利用いただけましたら、幸いです。何卒、よろしくお願いいたします。

朝食付プランのツアーを申込みしました。しかし、メールでのプラン説明書には、朝食７００円との記載がありました。現地のフロントで確認したところ、ツアー料金に含まれているので、無料ですとのことでした。

このたびはジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

わかりにくい記載で申し訳ございませんでした。朝食付きプラン・食事なしプラン共にホテル情報として現地で申し込む場合の朝食代金を入れております。もっとわかりやすく表記できるように改善してまいります。

ホテルがもう少し詳細にわかりやすく見れると良いと思う。

このたびはジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様へのホテル情報の提供が不十分で申し訳ございません。情報についてもっとわかりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。

ホテルの口コミなどが予約するとこで見れたらよかった。

このたびはジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご要望いただきましたホテルの口コミの件ですが、現在ツアーへの反映を検討中でございます。
わかりやすくご予約いただけるよう改善に努めてまいります。

飛行機とホテルのセットはとても良かったです。
ただ1番泊まりたいホテルがセレクトに入ってなかったので、
往復航空券だけというのもほしいです。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、弊社ではパッケージツアーのみのお取り扱い
となります為、往復航空券のみの販売は行っておりません。
ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

但し、今後お客様にご満足いただけるよう、商品内容の充実や
ホテルラインナップの増加に努めさせていただきます。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

建物も新しく、又、隅々まで清掃が行き届いておりました。
部屋にトイレが無い事がネックかと思っておりましたが、
洗面台は付いており不便は感じませんでした。
共用のお手洗いも清潔感があり快適でした。
従業員の方々の対応が非常に素晴らしく滞在中は快適に過ごせました。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やお宿がお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東北地方のスキーツアー企画があったら利用したいです。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、現在弊社にてお取り扱いしております
スキープランに関しましては、北海道エリアのみのお取り扱いとなっておりますが
今後お取り扱いエリアが拡大できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ネットで全て解決する事ばかりですが、事前に文書にて行程案内、
飛行機の座席などの案内があったら安心できたのではないかと思いました。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、2018年3月20日の弊社販売サイトリニューアルに伴い、
旅程表の紛失防止や地球環境問題への取り組みとして、旅程表や航空券のペーパーレス化を行い、
コスト削減等、お客様にご協力いただくことでより安価で参加しやすいツアーをご提供
させていただく為、ご要望を頂きました場合でも、旅程表一式の郵送での発送業務は廃止となりました。

ご予約時に発送が無い旨分かりやすく、ご安心頂いてご旅行にご参加いただけるよう様、表記内容の改善に努めさせていただきます。

この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

延泊が出来ないのでしょうか？出来るととてもうれしいです。

この度は　弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご要望頂いております【延泊】に関しましてでございますが、
恐れ入りますが、弊社販売のパッケージツアーはオンラインにて
ご選択頂けない内容にて、ツアーアレンジを行うことが出来ません。

但し、「格安航空券」より検索頂ける「1泊〇日プラン」でございましたら、
復路フライトの帰着日をご変更のうえ、2泊目以降のご宿泊を最大4泊のご予約ではございますが、ホテルパックプランにてお申込み頂くことで、合計宿泊数、最大5泊迄のお取り扱いを行うことができます。
※現在下記エリアのみのお取り扱いとなります。
予めご了承下さいませ。

■沖縄エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/sp/hotelpack/

■北海道エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-hokkaido/sp/land-pack/

今後、取り扱いエリアも拡大予定となりますので
何卒、ご検討頂けましたら幸いでございます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

追加の支払いが生じることをもう少し正直にわかりやすく表示していただければ言うことなしでした！

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

プラン記載のご案内につきましては、お客様がご検討を頂く際に
一番にご確認を頂く項目となります。
お客様がご検討を頂きやすいプランのご提供を行う為にも、
ご案内の記載につきましても、より分かりやすい記載が出来ますよう
弊社スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。