CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

東京出発

678件中 651~660件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/14
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 便指定OK!札幌駅前エリアのホテルを自由に選択!「札幌駅前ホテルフリープラン」<朝食付き> 羽田空港発 3日間
お客様の声

旅程表をダウンロードできず、お電話したところ、丁寧な応対をしていただきホッとしました。また、資料をすぐにお送りいただき、楽しい旅行ができました。とてもありがたかったです。また、利用したいと思います。

担当者
メッセージ

弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/06
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル <宮古島周遊フリープラン>のんびり島時間♪ホテルが選べてアレンジ自由!★ 羽田空港発 5日間
お客様の声

ネットでの予約が苦手だったので、電話で対応していただきました。とても親切でスムーズに予約が取れました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます!
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/11/17
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 竹富島水牛車観光付き♪のんびりゆっくり楽しむ島時間♪ ホテルピースランド石垣島他、石垣島周遊フリープラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

JALのシステム変更とかぶった為、問い合わせをしたがオペレーターの説明がよくわからなかった(たらい回しな状況)。

担当者
メッセージ

今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、ご満足頂けるように精一杯努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/25
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ◆レンタカーで周る!北海道旅行♪◆新千歳・函館・旭川の3空港間で乗り捨て自由自在♪「北海道周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

コールセンターに、夏冬タイヤの交換をお願いしたら、即レンタカー会社と交渉してくれて、オーケーを貰い、その対応の速さに、大変感激しました。またの折りは、よろしくお願い致します。

担当者
メッセージ

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回もお待ちしております!

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/11/03
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆沖縄への国内激安航空券を探してるならコレ!◆沖縄フリープラン 往復航空券+初日1泊プラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

電話で何度か問い合わせしましたが、丁寧な対応して頂きました。何一つ心配することなく旅行ができました。

担当者
メッセージ

弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/26
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪免責半額でお得!レンタカー付き!朝食付き≫沖縄フリープラン ホテルサンセットヒル他、割増なしで選べる恩納村ホテルあり★ 羽田空港発 5日間
お客様の声

予約変更があって、問い合わせしたのですが、丁寧な対応して頂きました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
またのご機会をお待ちしております。

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/11/18
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 幻想的大自然!ゆっくり・のんびり・どっぷりスローライフ♪選べるホテル!「奄美大島フリープラン」≪初日1泊プラン≫ 羽田空港発 4日間
お客様の声

何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。

担当者
メッセージ

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。

回答日 2018/01/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/09/30
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ●SALE● 往復JAL利用 – 関西周遊フリープラン / USJ1デーパス付 – お得な ▽早期割引▽ ホテルあり★ 羽田空港発 2日間
お客様の声

これからも、リーズナブルでよいツアーを続けて欲しい。安全の範囲内で。リーズナブルといっても、とことん安くしすぎてホテルが汚いとか、料理がまずいのは、満足度落ちて利用しなくなるので、ほどよいところで。旅行の時は良い雰囲気を感じて、普段と違う日を過ごすのが私が思う旅行です。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見は商品内容の向上の参考とさせて頂き、今後もお客様にご満足頂けるご旅行をご提供できますよう努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2018/01/16
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/10/23
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ◆10月出発日限定!とにかく安く行きたい!北海道旅行◆ホテルニセコアルペン他 – 北海道周遊フリープラン レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテルのチェックイン、チェックアウトの時間も旅程表にあると良かった気がします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の貴重な意見を参考に、旅程表をより分かりやすい内容へ改善するよう努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2018/01/16
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/20
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル とにかく安く行きたい!北海道旅行◆ホテルニセコアルペン他 – 北海道周遊フリープラン レンタカー付き 羽田空港発 3日間
お客様の声

1泊目の宿は口コミ評価が低くて心配していたが実際は温泉がとてもよく食事もおいしかった。2泊目のホテルも部屋を無料でグレードアップしてくれて大変良かった朝食のビュッフェも種類も多く北海道の食材をふんだんに使用していて素晴らしかった

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様からさまざまな意見がありますが、実際宿泊してみるとすごくよかったという声もたくさん頂きます。

今回満足のいくご旅行になりうれしく思います。

次回も素敵なご旅行になるようスタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

 

回答日 2018/01/11

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