航空券のＱＲコードをスマホのみでなく印刷処理できれば便利。遅延の場合、定刻以降のＱＲコードの読み取りがスマホでできなくなり搭乗が最後に回された。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

また、ご搭乗の際にお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
eチケットお客様控え（2次元バーコード）につきまして、以前はJAL公式スマートフォンサイトからのみの取得ご案内でございましたが、2018年12月11日付で行いました弊社システムとJALのシステムの刷新に伴い、システム刷新以降にご予約頂きましたご旅行につきましては弊社MYTRIP（マイページ）より、eチケットお客様控え（2次元バーコード）の取得が可能となりました。
MYTRIPより取得頂きましたeチケットお客様控え（2次元バーコード）はお客様各自にて印刷頂くことでもご利用頂けますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

４泊５日に限定せず滞在日を１０日位の商品も売ってほしい。

この度は　弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご要望の長期滞在プランにつきましては、その他ご要望も多くございますが
現時点ではなかなか、ご案内を行うことが出来ない現状でございます。

お客様が今回お申込み頂いているように、
「格安航空券」より検索頂ける「1泊〇日プラン」でございましたら、帰着日の変更が可能となり、2泊目以降のご宿泊を各自お手配頂くことで、長期滞在のプランとしてお申込み頂くことができますが、1つの商品内でご案内することが出来ません。

ご要望に添ったご回答が出来ず、申し訳ございません。

但し、ご要望の多数頂いている案件となります為
今後、お客様のご要望に添った商品の販売が出来ますよう
スタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

以前利用したときに、特典で車エビが付いていたのがありましたが、現在はないのでしょうか?

弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社プランにてご案内の特典につきましてはその時の状況により、毎年同じ特典をご案内することが出来ない場合がございます。

お客様にご満足頂けますような特典をご提供できますよう努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

何もありません。わからない時は電話をすると丁寧に答えてくれるのでいつも安心して利用させてもらってるし友人にもすすめています。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社コールセンタースタッフをお褒め頂き、誠に有難うございます。
またご友人様へも弊社をおすすめを頂いておりますこと、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービス・ご案内が出来ますよう弊社スタッフ一同邁進してまいります。

またの機会に是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。またのご予約を心よりお待ちしております。

連泊のホテルの選択が、出来ないようで、一泊一泊選択しなくてはならなくて、連泊の選択が出来ると、スムーズだと、感じました。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

確かに、同じホテルに連泊されたい旨のご選択方法につきましての
お問合せは多数ございます為、今後お客様がご予約頂く際に
もっとスムーズにご予約お手続きが行えますよう、
スタッフ一同改善・工夫に努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

連泊する際、空室のあるホテルを1泊ずつ選べるのもいいのですが、連泊できるホテルを一括で表示して頂けると予約時間も短縮できスムーズだと思います。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

確かに、同じホテルに連泊されたい旨のご選択方法につきましての
お問合せは多数ございます為、今後お客様がご予約頂く際に
もっとスムーズにご予約お手続きが行えますよう、
スタッフ一同改善・工夫に努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

5人で行く旅行をそれぞれ別々に予約しなければならなかったこと。
幸い同じフライト、ホテルを予約することができ、部屋も隣にしていただけたのでよかったですが、２つ目の予約の時に同じホテルが満室になっていないか心配になりましたし、会員登録をし忘れて予約してしまったので予約内容を別々に見なければならないので不便でした。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、お申込みの際にお手数をおかけし、申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、2名1室（ツインルーム）と3名1室等、 異なるお部屋タイプでお申込みいただきます場合、弊社販売のパッケージツアーの 取り扱いですと、2回に分けてご予約手続きを行っていただく お取り扱いとなっております。

異なるお部屋タイプを一度にお手続きを行うことができますと、 ご選択内容の誤りや参加者様のお名前の重複等も防げるかと思いますので 今後弊社システムへ反映できないか、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

QRコードを表示するとき、他社は旅行プランの中に表示されます。
こちらはわざわざ航空会社にアクセスしなければならず、パスワードなどを何度も入力しなければならず、少し面倒です。

この度は、弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂いている件につきましては、お客様より多数ご要望を頂いておりました為、航空会社とのシステム連携が実現し、2018年12月11日以降にお申し込みのお客様は、
ジェイトリップのお客様専用マイページ「MY-TRIP」上で予約後すぐに
座席指定可能シートの確認が出来、空いている席があればそのまま座席指定が出来るようになりました。
また、ご出発20日前より「eチケット」の表示も可能となりました。

次回のご旅行の際にお客様のお役に立てましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

■MY-TRIP（マイページ）上でJALの座席指定が行えるようになりました！
https://voice.jtrip.co.jp/feedback/2018-12-12-825/

■事前座席指定についてのご案内
https://www.jtrip.co.jp/usersguide/seat/

特になし。慣れてるので、らくちん。

弊社ツアーをいつもご利用頂き、ありがとうございます。

数ある旅行会社の中から、弊社をご利用頂きまして大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

またのご予約、心よりお待ちしております。

似たようなツアーがあり違いがよくわからなかった。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けるプランのご提供を行わせて頂く為に、数多くのプランを販売させて頂くにあたり類似プランを販売させて頂くことがございます。その為、比較頂く際に分かりづらくなってしまい誠に申し訳ございません。

ご検討を頂く際により比較を行いやすいプランをご提供できるよう弊社スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。