CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

182件中 61~70件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/15
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】旭川空港利用!滞在期間中リフト券付! 羽田空港発 4日間 【大パノラマとシャンパンスノーが楽しめるビッグゲレンデ!】
お客様の声

以前も利用した時と比べて、今回ホテルのサービスが細やかになって良くなっていた。特に朝食のバイキングの内容が良くなっていた。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご宿泊頂きましたホテルについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
頂きましたお言葉はホテルへ共有させて頂き、今後もサービス向上に
弊社共々努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

回答日 2019/07/02
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/04
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル [GW限定]旭山動物園&青い池・ファーム富田・ニングルテラス満喫バスツアー 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

電話対応もすごくよくて安心しました。

 

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/27
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ホテルの朝食を満喫♪|レンタカー付|全ホテル朝食料金込みプラン「札幌・小樽ホテルチョイス」 羽田空港発 3日間
お客様の声

1週間前キャンセルだったのに親切な対応をしていただきありがとうございました。
代替のツアーもすぐに予約がとれたので、せっかくの連休が無駄にならずにすんでよかったです。
今後も今まで通りのサービスの提供をお願いいたします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/09
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 旭川空港利用 JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【旭川・富良野・層雲峡フリーチョイス】旭川トーヨーホテルほか 羽田空港発 2日間
お客様の声

照明電球切れそのままで、点検してないみたい

担当者
メッセージ

弊社ツアーをお申込み頂きまして、ありがとうございました。この度は確認不足の為、電球切れのままお部屋へご案内となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。事前にきちんと確認を行っていれば防げたことでございますので、ホテルへ報告し今後このような事がないように、注意喚起を促します。貴重なご意見ありがとうございました。またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

回答日 2019/06/29
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/05/17
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル レンタカー付き JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【札幌周遊フリーチョイス】マークスイン札幌他 中部国際空港発 3日間
お客様の声

初めてネット上での旅行申し込みだったため正直心配していたのですが、質問にもすぐに対応して頂いたり、旅行の前後にはご丁寧なメールを頂き、とても安心して旅行を楽しむことが出来ました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、弊社メール対応にて、お客様がご安心してご旅行をお楽しみいただけましたこと、何より嬉しいお言葉でございます。

お客様より頂きましたお声を糧に”国内旅行はジェイトリップ”と
おっしゃって頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

回答日 2019/06/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/05/18
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 飛行機なし|札幌・小樽のホテル+小樽の青の洞窟海上クルージングプラン 羽田空港発 2日間
お客様の声

受け付けて下さった男性がとても迅速、親切、丁寧で助かりました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

回答日 2019/06/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/17
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】価格を抑えたリフト券なしプラン「ルスツリゾートホテル&コンベンション ハイランド・トラベルロッジ」 羽田空港発 4日間 【空港~ホテル間のスキーバス付!最終日のバスを札幌行きにアレンジ可能!子供レンタル無料!】
お客様の声

子供も大人も、ホテルだけでも充分楽しめた。買い物も便利だし、レストランも沢山あって、困らなかった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって楽しいご旅行となりましたこと、
大変嬉しく思います。
宿泊頂きましたホテルへも頂きましたお言葉を共有させて頂き、
今後もよりお客様にご満足頂けるよう弊社共々サービス向上に邁進してまいします。

またの機会に弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

回答日 2019/06/26
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/11
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 新千歳空港~小樽間JR乗り放題プラン|「札幌・小樽ホテルチョイス」 伊丹・関西国際空港発 3日間 【JR札幌・小樽パス3日券付!ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行】
お客様の声

大浴場があるとなお良い

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご宿泊頂く施設により館内設備などは異なりますが、
大浴場のある宿泊のご希望はよくお問い合わせを頂きます。

ご予約頂きました当時はございませんでしたが、
現在、よりお客様の宿泊施設のご選択頂きやすいよう、
フリープランなどにてご予約頂く際に、ホテルご選択絞り込みより、
設備による絞り込みが可能となりました。
「大浴場あり」にて絞り込み頂きますと、大浴場のある宿泊施設での
表示のみとなりますので、次回弊社ツアーをご検討頂けます際は、
ご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/06/22
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/10
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ♪】滞在期間中リフト券付!<滞在中の朝・夕食付>羽田空港発 4日間 【10/31までのお申込みで昼食1回サービスの早期受注特典付き!】
お客様の声

・夕食、朝食ともに良かった。・ホテルの係員の対応が良かった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって素敵なご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
また、ご宿泊施設につきましてお褒め頂きましたお言葉は
宿泊施設へ共有させて頂き、今後もより良いサービスがご提供できますよう、
弊社共々努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/06/22
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/24
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 女満別空港利用|レンタカー付|「網走・知床・川湯・北見ホテルチョイス」 羽田空港発 3日間 【ホテルは1泊ごとに変更・アレンジOK!レンタカーは追加代金でグレードアップも可能!】
お客様の声

今後もリーズナブルで快適なツアーの企画を宜しくお願いします。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もお客様によりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に
弊社スタッフ一同努めてまいります。
次回ご旅行予定がございました際は是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/06/01

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