ホテル詳細時に口コミ利用率、評価等あれば利用しやすい

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご指摘頂いておりますホテル選択時の情報表示に関しまして
2019年05月16日に、ツアーのホテル選択画面をリニューアルいたしました。

・エリアの絞り込み
・ホテルクラス（ホテルランク）
・観光スポットからの距離

その他いろいろな絞り込みでお気に入りのホテルをご選択ください。

また、ホテル一覧の上部には従来の「プランごとに表示する」に加えて、「ホテルごとに表示する」機能を追加。
ホテルによって様々なタイプのお部屋がございますが、「ホテルごとに表示する」では部屋タイプごとに料金比較がしやすくなりました。
但し、お客様のご要望の口コミや利用率に関しましては、
反映が難しく、実現出来ていない現状でございます。

誠に申し訳ございません。

今後とも、分かりやすい、使いやすいホームページを目指し、内容の充実を図って参ります。
またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

旅慣れしてませんでしたが、1つ1つの案内や説明が詳しく書かれていたので不安はなかったです。ただディズニーパスポートは中人も選べるともっと便利だと思いました。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。ご案内メールや説明文をお読み頂き、不安なくご参加出来てよかったです。ありがとうございます。ディズニーパスポートにつきましてですが、弊社では中人料金の販売はございません。中人のご年齢(12～17歳)でございましても、大人(12歳～)小人(3～11歳)としてのお取り扱いになります。中人料金でのご要望の際は、パスなしのツアー商品でお申込み頂き、別途パスポートはご自身でご購入くださいませ。ご要望に沿ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございませんがご理解頂けますと、幸いでございます。

安くて質のいいツアーをたくさん企画してください。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりお客様にご満足頂ける価格やプランのご提供が出来ますよう
弊社スタッフ一同邁進してまいります。
国内ご旅行の予定がございましたら弊社ツアーを是非ご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

サポートセンターさんのご活躍を心よりお祈りしております。

この度は数ある旅行会社から弊社ジェイトリップをご利用いただき
誠にありがとうございました。

また、励ましのお言葉を誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、更によいご案内・サービスが出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

今回はフリープランでしたが、ホテルも満足できて駅にも近くて良かったです。これからも安くて満足度の高い旅行の提案を期待しています｡

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足頂ける価格・内容のプランをご提供出来ますよう努めてまいりますので、
次回ご旅行の際も是非弊社ツアーをご検討頂けますと、幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

価格がどんどん変動するので焦ってしまいます。

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。この度は予約時に焦らせることになってしまい、誠に申し訳ございません。弊社の料金につきましては、時価商品となり随時変動がありお申込完了時点の料金が適用となります。お客様からのご意見に沿った回答が出来ず申し訳ございませんが、ご理解頂けると幸いでございます。

コールセンターの対応時間をもう少し長くしていただければ、仕事をしている人でも確認が出来るような気がします。
また、条件付きでメールの問い合わせ等にも対応していただきたいと思います。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、弊社へのお問合せに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
尚、ご要望頂いております、コールセンター・問合せメールご回答返信の営業時間に関しまして、すぐにご要望に添うことが難しい状況でございますが、頂きましたご意見を参考に更にお問合せのしやすい環境を整えられるよう、社内にて協議をさせて頂き改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

質問しても、あまり責任感がない対応でした。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
尚、お問合せ頂いておりました件につきまして、弊社にてお取り扱いのない場合は
確実なご回答が出来かねます為、直接お客様にてお調べ頂きますよう
ご案内をさせて頂く場合がございますが、今後お客様のご不明点が少しでも
明確になりますよう、スタッフ一同ご案内方法等の改善に努めさせていただきます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

同じような内容で金額の違うものがあり、何度も見直しが必要だった。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社では様々なプランをご提供する為、内容の異なる類似プランを掲載せて頂くことがあり、
ご検討頂く際にお客様にお手数をお掛けして誠に申し訳ございません。
プラン詳細などを含めまして、ご検討頂く際による分かりやすい記載が出来ますよう、
掲載方法を含めて弊社スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

サポートセンターに3回ほどお電話させていただいたのですが、4/8にお電話させていただいた方が1番対応が良かったです。
怖く感じたので何度も電話しずらかったです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内・お問合せしやすいコールセンターとなるよう、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。