CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1071件中 701~710件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/05
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 1泊目は沖縄の本格リゾート&沖縄周遊フリープラン 1泊目は朝食付き 羽田空港発 3日間
お客様の声

レンタカーの、チョイスに日本レンタカーも入れて欲しい。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきました沖縄本島エリアに関しましては、
“トラベルレンタカー・Jネットレンタカー・スカイレンタカー・オリックスレンタカー”の4社よりレンタカー会社を選択頂けるお取り扱いとなっておりますが、
今後、レンタカーのラインナップの充実に努めさせていただきます。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

回答日 2019/04/20
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/14
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫朝食&レンタカー付き 沖縄の本格リゾート 珊瑚礁の青い海が目の前 羽田空港発 3日間
お客様の声

レトロで、郊外にあったのでとても静かで、ビーチもきれいでした。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご予約頂きましたホテルにてゆったりとした時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。

今回ご予約頂きました、沖縄本島プラン以外にも、離島プランも取り扱いが多数ございますので、
是非、次回のご旅行の際に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

回答日 2019/04/20
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/01/30
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」レンタカー付き 羽田空港発 5日間
お客様の声

これからもコスト削減を徹底して格安のツアーをご提供下さい。期待しています。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをお申込み頂き、ありがとうございます。

弊社は旅程表の紛失防止や地球環境問題への取り組みとして、旅程表や航空券のペーパーレス化を行い、コスト削減等、お客様にご協力いただくことでより安価で参加しやすいツアーをご提供させていただいております。

これからも低価格で魅力的なツアーをご提供できますように、スタッフ一同尽力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/20
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/01
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 1泊目は【リゾートホテル】&沖縄周遊フリープラン 連泊OK 1泊目は朝食付き 中部国際空港発 4日間
お客様の声
応対が丁寧かつ、当日の状況に応じたサービスを提供してくれたため。
 
担当者
メッセージ

この度は、ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
弊社よりホテルへ通知させていただき、今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/20
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/28
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 期間限定リゾートホテルプラン◆PGMゴルフリゾート沖縄&かねひで喜瀬カントリークラブ 2R≪2~3日目プレー≫ 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

値段の割に綺麗だった

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご旅行が、お客様にご満足いただけるご旅行となりましたこと
嬉しく思います。
今後も、お値段以上の商品・サービスをご提供できますよう
努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

回答日 2019/04/20
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/01/29
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆衝撃特価スペシャル◆USJパス追加OK JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 4日間
お客様の声

6人以上でも一度で予約できるといいと思う。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをお申込み頂き、ありがとうございました。

6人以上の場合ですが、お部屋タイプの設定によっては受付可能です。

最大10名様になります組み合わせで、2名1室×5ルーム 3名1室×3ルーム 4名1室×2ルーム 5名1室以上は1ルームであれば、部屋数を増やして一度に受付可能です。

但し、例)部屋タイプ違いの2名1室と3名1室、計5名様のような組みあわせですと2回に分けてそれぞれご予約お手続きが必要となります。

同時にご予約可能なシステムはないので、お客様にはお手数をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承下さいませ。

またの機会に弊社をご検討いただけましたら幸いです。またのご予約お待ちしております。

回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2019/02/12
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【レンタカープラン】旭川空港利用!カムイスキーリンクスリフト券追加可能(別料金)!旭川フリープラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

フライトの前にmytripを開こうとしたら予約一覧が表示されなくてQRコードを表示する事が出来なくて焦った一緒に行く友達にシェアコードから自分のQRコードのスクリーンショットを送って貰ってなんとかなったが、1人だったらと思うとゾッとした。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご出発前のご迷惑、ご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いておりますMY-TRIP(マイページ)の不具合の件に関しましては、既に修復を行わせて頂いております。
以後再発することの無い様、努めてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/01
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【サッポロテイネ日帰りスキー】サッポロテイネリフト券付!レンタルスキー・スノーボード無料!札幌ステイ 羽田空港発 3日間
お客様の声

ホームページがとても簡潔で分かりやすいです。

年齢をたくさん重ねると、次にどう操作すればよいのかわかりにくい表現や記載があるHPがたくさんあります。

そんな中で御社の予約方法はとても素敵です。

担当者
メッセージ

この度は、ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様のご旅行のお申込みのお役に立てましたこと
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を励みに、最良の商品・サービスをご提供できますよう
スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

全て入力し、決済画面まで進んだところで航空券が売り切れになり一からやり直しになったので、入力中でもお知らせしていただくか、やり直しではなく、入力内容はそのままに航空券の変更だけできるようにしていただければ助かった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社予約システムに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、ツアーのご予約に際しましては「お名前フルネーム・ご年齢・性別」をオンラインよりご入力頂き、
予約完了のボタンを押して頂いた時点で、在庫が押さえられる仕様となっており
混雑した日程やフライトの場合は、お客様のおっしゃる通り、
ご予約完了ボタンを押して頂くまでに満席となり、予約完了できない場合もございます。

但し、確かに改めてご予約のやり直しではなく、その時点でその他空きのある
フライト候補を表示し、ご選択いただけましたら、ご入力いただきました情報も
再入力頂くことも無い為、今後システムへより良く反映できますよう
改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。

回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 川平湾グラスボート乗船券付「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」|食事なし|レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

2回目の利用となりました。お手頃金額で満足のいく旅行をさせていただきとても感謝しています。仕事の休みの都合がつけば宮古島旅行をまたしたいと思っています。その時はまたお願いしたいと思います。海外旅行の取り扱いもあればと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

数ある旅行会社の中から、再度ご予約頂いたこと大変嬉しく思います。

今後もお客様へご満足いただけるご旅行を提供できますよう、

スタッフ一同尽力してまいります。

ご要望ございます海外ツアーは、申し訳ございませんが取り扱いを行っておりません。海外ツアーも販売出来るよう頑張りますので、今後ともジェイトリップをよろしくお願いいたします。

またのご利用を心より、お待ちしております。

回答日 2019/04/19

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