最終旅程表、が何を示すのか、スマホサイトでは分からなかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、弊社ご案内がわかりずらく、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2018年12月11日に行いました、航空会社との事前座席指定のシステム連携等により、MY-TRIP（マイページ）そのものが旅程表としてご利用いただけるよう、
大幅なシステムのアップデートを行わせていただいております。

弊社システムの変更に関しましても、ご確認しやすく
お客様のご満足いただける低価格な商品、スマートにご参加いただける
ツアーのご提供が出来ます様、スタッフ一同品質の向上や改善に努めさせていただきます。

またのご利用をお待ちしておりますので
何卒宜しくお願い致します。

初めて利用しましたが、安いのに、ホテルもレンタカーも新しく大変満足しました。以前他社を利用したときは観光案内なパンフレットを頂いたので、簡単なプチ案内があると、初めての宮古島の人へも更に嬉しいと思います。石垣島の観光の本とかパンフレットはたくさんあるのですが、宮古島の案内パンフレットってなかなかありません。観光の本も石垣島のおまけでついている感じで…今回の旅行はネットとインスタ、現地についてからのフリーペーパーの宮古島案内の本と地図でどこに行くか決めて行動しました。なので、現地につくまではよくわからずノープランで行きました。 データで構わないのであるとさらに嬉しいなと思いました。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

“大変満足”とお褒めのお言葉、嬉しく思います。ありがとうございます。

また、パンフレット等ご提案のご意見すごく参考になります。宮古島の観光本などは少ないのですね…。

宮古島は人気の旅行先となっておりお問い合わせも多いので、特集ページの強化やオンライン上でおすすめの観光地等をご案内出来ればいいなぁ。と思いました。

現在、弊社の公式ホームページに【SmartMagazine/スマートマガジン】という旅行記事を掲載していますので、よろしければご確認ください。

https://www.smartmagazine.jp/okinawa/tag/miyakojima/　

またのご予約心よりお待ちしております。

レンタカ―が良くない。ガラスは汚いしウォッシャ―は出ない、エンジンはノックして最悪！

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

この度は、不愉快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

事前に確認を行っていれば、このような事がなかったと思います。お客様から頂きましたお声はレンタカー会社様側にも共有し、今後このようなことが二度と起こらないように努めます。

またの機会に弊社をご検討いただけましたら幸いです。またのご予約お待ちしております。

ダイビングライセンス取得ツアーに参加させていただきました。

飛行機やホテルの予約がわかりやすくスムーズにできました。値段もお手頃で、全体的に満足なツアーでした！

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、お客様のご満足いただける商品・ご旅行になりましたこと
何よりのお言葉でございます。
お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。

今後もお客様のご満足いただける商品・お値段以上のご旅行の
ご提供が出来ます様、スタッフ一同精進してまいります。

次回のお申し込みを心よりお待ちしております。

今回、５人で予約したのですが、２人部屋と３人部屋を2回に分けて予約しなければならなかったので、予約が1度で済むとより便利になるかなとは少し感じました。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、お申込みの際にお手数をおかけし、申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、2名1室（ツインルーム）と3名1室等、 異なるお部屋タイプでお申込みいただきます場合、弊社販売のパッケージツアーの 取り扱いですと、2回に分けてご予約手続きを行っていただく お取り扱いとなっております。

異なるお部屋タイプを一度にお手続きを行うことができますと、 ご選択内容の誤りや参加者様のお名前の重複等も防げるかと思いますので 今後弊社システムへ反映できないか、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

予約が簡単で、出発日に近づくとメールが入り安心できた。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

予約ページにつきまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。
また、ご参加ツアーに関しましてのお知らせメールにて
ご安心頂けましたこと、私共も大変嬉しく思います。

頂きましたお言葉を励みに、より一層お客様にご安心頂ける
サービス・商品をご提供できます様、スタッフ一同向上を目指し
取り組んでまいります。

是非、次回のご旅行の際に弊社ジェイトリップツアーをご検討いただけましたら
幸いでございます。

ユニバのチケットが紙なのが嫌だった。思い出にしにくい。もう少し小さいものにするか、ユニバのチケットの大きさにしてくれるとありがたい。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

USJスタジオ・パスについては、確かにUSJ直接販売チケットのように
キャラクターが印字されていたり、弊社で発行しておりますA4サイズの
チケットではなく、小さなサイズになると持ち歩きやすく、ご旅行の気分も
高まりますよね。

お客様より頂きましたご意見を参考に、弊社でもキャラクターの印字されている
チケット、もしくはもう少し小さな券種での販売ができないか、
検討をさせていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら幸いでございます。

お金が無い高校生の救世主です。ジェイトリップさんのホームページにもう少しどういう会社かをたくさん書いて頂けると決めるのが早かったと思います。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。旅行に行きたくてもやはり、料金は気になりますよね。低価格でパッケージツアーを販売出来るよう、日々努めておりますので是非またの機会に弊社をご検討いただけましたら幸いです。また、初めてのお客様にもジェイトリップをより知っていただけるようなページがあれば、いいのかな。と感じました。ご意見ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

旅程表が送付されるものだとばかり思っていたが、よくよくＱＡなど調べると送付されない事がわかった。もっとわかりやすく記載して欲しかった。

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また分かりにくい記載の為、お客様にご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。オンライン予約で販売させていただいていますので、予約完了メールや予約確認ページ(MY-TRIP)等、細かい部分まで分かりやすく記載しご案内出来るよう改善に取り組ませていただきます。この度はご意見ありがとうございました。またのご予約心よりお待ちしております。

温泉がとてもよかったです。また旅館の人の対応がよく気持ちよく宿泊できることができました。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また、素敵なご旅行になったこと嬉しく思います。温泉ももちろんですが、やはり接客の対応がいいと、より気持ちよく宿泊できますよね。今回のお客様のお声は宿泊施設様側にも共有し、今後もお客様にご満足いただける商品がご提供できるように頑張ります。またのご予約心よりお待ちしております。