旅行の予定表が送付されるかと思っていたが、問い合わせでないことがわかった。インタ－ネットの内容には大きく書いてもらいたい。自分で印刷して持っていくようにと書いてもらいたい。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご旅行の日程表のお取り扱いに関しまして、弊社の表記が分かりずらく お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご旅行のご参加の際につきましては、スマートフォン（タブレット）端末であれば スクリーンショット（画像保存）、パソコン端末のみであれば マイページ（MY-TRIP）を印刷してご利用頂けるようになっております。

その旨のご案内が更に分かりやすく表記内容等を 改善出来る様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテル無しの商品を出してください

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。恐れ入りますが、弊社は宿泊と飛行機がセットになったパッケージツアーでの販売となる為、航空券だけのご予約は出来かねております。ご要望に沿ったご回答が出来ず申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

ホテルの内容がよくわかったし、飛行機の空席照会もすぐできてわかりやすかった

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉嬉しく思います。今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、努めてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

飛行機の搭乗券のQRコードを同伴者に送る際の説明ややり方をもう少し分かりやすくして頂けたら嬉しかったです。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。航空券のQRコードの件ですが、分かりにくいご案内で申し訳ございませんでした。ご同行者様へのQRコードお渡し方法については、お問い合わせが多い内容でございますので、説明文を記載し、分かりやすいご案内が出来るよう改善に努めてまいります。またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

ホテルが、一日ごとに選べるのがとても良かった。が、朝食付きについても、日ごとで変更できれば更にありがたかったです。

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。朝食につきましては、朝食付きプラン・食事なしプランとそれぞれ設定がございます。フリープラン/食事なしで商品を選んでいただきますと必要な宿泊先の朝食のみ、有料で追加することが可能となっております。次回のご旅行を検討いただく際の参考になればと思います。よろしくお願いいたします。

ホテルの情報が分かりにくい。もう少し、詳細(ホテルの写真や部屋等)を見れらるようにして欲しい。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル情報につきましてでございますが、更にわかりやすい記載になるよう 情報の充実化と記載方法を改善できるよう取り組ませていただきます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

本当に料金的にも、目的であるゴルフ場の手配も大変満足しました。来年もまたこのメンバーで貴社のツアーで沖縄にゴルフ旅行に行く予定になりました。お世話になりました。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にとってご満足いただけるご旅行となりました事、私共も大変嬉しく思います！
頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様にご満足頂ける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります！

またのご利用を心よりお待ちしておりますので、何卒宜しくお願い致します。

迅速に対応していただき、スムーズでした。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご担当致しましたオペレータの対応に関しまして、
お褒めのお言葉を頂き、私共といたしましては励みになります
誠にありがとうございます。

今後、更なるご満足いただけるサービス、ご案内が出来ますよう
努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホームページが見やすく、予約したあとの確認メールなども素早く的確ですごくいい会社だなと思いました！電話対応だけはもう少し愛が欲しい感じです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホームページの表記内容や、ご予約後の通知メールシステムに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
尚、オペレーターのご対応に関しまして、今まで以上に愛のあるご対応が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。
オペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

予約する前は電話対応がすごく良くて驚いたけど、予約した後に確認したいことがあって別の人の対応になったときは冷たくて不安になった

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、どのオペレーターに繋がりましても、より良いご案内が出来る様、精一杯努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。