CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1071件中 771~780件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/03/17
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル チョイス!那覇シティ/レンタカー付】那覇のホテルにもこだわりたい!目的に合わせて1泊ずつ選べる! 中部国際空港発 3日間
お客様の声

ホテル選びが迷ってしまったので、例えば1枚の地図に大体のホテルの場所が載ってたら探し易かったと思います。大浴場付きとか駐車場とかで絞り込みが出来たら尚良いです。予約後、こまめにメールが届くのは、安心感があってとても良かったです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

通知メールの件につきましてお褒めのお言葉ありがとうございました。

ご意見いただきましたホテル選びの際の、地図上の表記の件につきましては、
お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂き、よりホテル選びがスムーズに
ご選択いただけますよう、努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

回答日 2019/03/27
旅行の満足度   出発日 2019/02/17
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 札幌ホテルチョイス/動物園入園券&レンタル無料&リフト券付】5つのゲレンデから選択!スキー&旭山動物園日帰りツアー 羽田空港発 4日間 【ニセコ・ルスツ・キロロ・札幌国際・サッポロテイネから自由に選択♪旭山動物園入園券付【TC】】
お客様の声

ツアー中に起きたトラブルに迅速に対応していただいてとても助かりました。

また旅行する際は利用したいと思います。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回のように出発間際に減員が発生することも度々ございます。今後もより一層サービスの向上を目指し取り組んで参ります。また次回のご予約に関しましても弊社へ予約していただけるとのこと嬉しく思います。
心からご予約お待ちしております。

回答日 2019/03/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/22
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 川平湾グラスボート乗船券付「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」|食事なし|レンタカー付 羽田空港発 4日間 【|飛行機内での無料Wi-Fiサービスが好評(一部Wi-Fi非対応)◆ファイナルセール◆】
お客様の声

ネット予約の完了が不明で問い合わせしたときもとても丁寧な対応をしていただき今回の旅行を実現することができました

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。またお客様にとって素敵なご旅行となりましたこと
嬉しいかぎりです。今後もお客様と同じ様に素敵なご旅行が出来ますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。

回答日 2019/03/25
旅行の満足度   出発日 2019/02/24
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆USJ1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「関西ホテルチョイスプラン」 熊本空港発 3日間 【関西エリア約70施設よりホテルを選択!JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

とても親切で丁寧でした。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。

是非次回もお待ちしております!

回答日 2019/03/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/04
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 【前泊札幌+ゲレンデ】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付!「ルスツリゾートホテル&コンベンション ノース&サウスウィング」 羽田空港発 4日間 【札幌~ホテル~空港間のスキーバス付!子供レンタル無料!】
お客様の声

とても親切に対応していただきました。また機会があれば利用させていただきます。

どうもありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
一度もお客様とお話が出来ない事も多く、今回のようにお問い合わせ頂いたお客様より弊社スタッフの対応についてご満足頂けたこと、嬉しく思います。
今後もご予約お待ちしております。

回答日 2019/03/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/04
行先・目的 東京行き
ツアータイトル 【#筋トレ女子♪】1泊目は【ジム・フィットネス施設があるホテル】に泊まって2泊目以降は自由に選べる! 伊丹・関西国際空港発 4日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!TDRパス追加可能!】
お客様の声

チケットレスの航空機乗車や、ホテルのチェックインについて質問しました不安を取り除く説明でとても親切で良かった

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応について不安もなくご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。

是非次回もお待ちしております!

回答日 2019/03/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/04
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 長崎空港利用「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ長崎旅行」|レンタカー付|朝食付 羽田空港発 3日間 【JALフライトマイルが50%貯まる|帰着日変更可能】
お客様の声

コールセンターの対応はとても親切で分かりやすかった

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社オペレーター対応分かりやすく喜んで頂けたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

回答日 2019/03/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/08
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ガソリン満タン返し不要♪ホテルが選べる!朝食&レンタカー付き!【沖縄フリープラン】 福岡発 3日間 【JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

電話での対応など、よくしていただきました。また、利用すると思います。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
是非!またのご予約お待ちしております。

回答日 2019/03/25
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 |食事なし 新千歳空港発 5日間 【◆ファイナルセール◆|レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

今回は4泊5日のツアーを申し込みました。本当は5泊6日にしたかったのですが、

昨年は帰着日を延長できたツアーだったのに今年はできなくなっていて残念でした。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップにてお申込みいただきありがとうござました。

以前は4泊5日プランを5泊6日などに延長をお電話で承っておりましたが、現在延泊の変更を承っておりません。

お客様からもご要望が多い事項になりますので、オンライン予約にて延泊ができるシステムを今後検討してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

回答日 2019/03/20
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫朝食&レンタカー付き(免責半額)1~4名設定 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】那覇グランドホテルほか 羽田空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

これからも一人旅がしやすいツアーの提供をお願いします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップにてお申込みいただきありがとうござました。一人旅でのご旅行についてはお客様からもご要望が多く、このたび一人旅専用サイトを開始いたしました。
「そらとりっぷ」
http://soratrip.com/
1人旅専用サイト「そらとりっぷ」も今後よろしくお願いいたします。

回答日 2019/03/20

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