CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

969件中 781~790件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/05/11
出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫選べる♪ 【沖縄フリープラン】 ぶらり一人旅 福岡発 4日間
お客様の声

電話の対応は、てきぱきと分かりやすい説明をしていただいた。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/05/14
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫人気の恩納村や国際通りなどからホテルが選べる【沖縄フリープラン】 朝食&免責半額でお得なレンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

電話対応も良く特に不満も感じられず、この体制を維持していただきたい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/05/20
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付|全ホテル朝食付 羽田空港発 5日間
お客様の声

何度も変更のため返金をお願いしてしまいましたが、その都度快く対応してくださり、助かりました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

 

担当者名 翁長 回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/05/27
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【大特価】午前出発!「5月とにかく安く行きたい 沖縄フリープラン」レンタカー付(レンタカーの免責半額) 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

丁寧な対応で、安心して予約できました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/06/25
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫石垣島をぐるっと回るならこちらのプランがオススメ!ホテルが選べる【石垣島フリープラン】 レンタカー付き 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

電話の対応が悪く、不愉快な思いをしました。社員の指導を徹底するべきだと思います。旅行自体は大変満足できただけに、残念です。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
対応につきまして今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

担当者名 翁長 回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/04/23
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「4月とにかく安く行きたい 石垣島フリープラン」レンタカー付(レンタカーの免責半額) 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

電話対応がとても丁寧な人もいれば、タメぐちかな?と言うぐらい気分の悪い人がいました【女性の方です。】あーはいはい。これでできるかなと。と言った話し方です。もう少し丁寧に話していただきたいです。その他は大変満足しています。また利用したいです。ありがとうございました!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/06/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/04/20
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル オーシャンビュー指定!洗練されたサービスと沖縄ならではのおもてなし「ヒルトン沖縄北谷リゾート」朝食&レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

低料金で希望通り、しかも電話対応が丁寧で優しく接してくれ、後々誰に繋がってもわかるよう申し送りしてくれていた。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/06/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/04/09
出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!【関西周遊フリープラン】大阪・京都・神戸他、関西エリアの選べるホテル! 大分空港発 2日間
お客様の声

コールセンターの対応がすごく悪かった。お客様より上の立場で物を言ってた。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、ご満足頂けるように精一杯努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

担当者名 翁長 回答日 2018/06/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/04/23
出発地 名古屋出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!1泊ずつ選べるホテル!選べる空港!JAL機内Wi-Fi無料!レンタカー付き!【北海道周遊フリープラン】 中部国際空港発 3日間
お客様の声

宿泊先が喫煙室があるホテルを探しておりコールセンターの方に伺った所とても親切に調べて下さったり分かりやすく説明して下さり大変助かりました。コールセンターの方がお客様(私)の気持ちを汲んで下さったのが大変嬉しかったし素晴らしい接客だと思いました。ありがとうございます。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回もお待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/06/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/03/31
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!1泊ずつ選べるホテル!選べる空港!JAL機内Wi-Fi無料!レンタカー付き!【北海道周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間
お客様の声

予約した内容に対し出来ない事項を即 提示して頂き 非常に対応力の高さを感じた

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます!
これからも是非宜しくおねがいします!!

担当者名 翁長 回答日 2018/06/13

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