お得なツアーを今後も多く企画してほしいです。

お得なツアーへのご期待をお寄せいただき、ありがとうございます。今後も旅行を計画する楽しみを感じていただけるよう、価格だけでなく内容にも魅力のあるツアーやセール商品の充実に努めてまいります。次回のご旅行でも、ぜひジェイトリップをご利用ください。

旅行前に空港でのチェックインや流れの案内が届き、心強かったです。鹿児島経由で屋久島へ行く際の注意点として、乗り継ぎ時に荷物の引き取りが不要なことや機内持ち込み荷物のサイズ規定など、直前に多く質問しましたが、早急に回答いただけて安心しました。また旅行の機会があれば、まずサイトを確認したいと思います。ありがとうございました。

旅のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。屋久島への乗継や手荷物条件について、事前案内と回答が安心につながったことをうれしく拝見しました。今後も初めての経路でも迷わないよう、乗継時の注意点や必要情報を分かりやすくお届けします。今後も安心してお選びいただけるよう、サービスの充実に努めます。

また利用したいと思います。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。今回のご旅行にご満足いただけたことをうれしく思います。次回も旅程や予算に合わせて選びやすい商品と、迷いにくい予約サービスをご用意し、安心して旅行を楽しんでいただけるよう努めます。

コールセンターを何度か利用させていただきました。旅行の計画についてアドバイスして下さったり、また旅行中も飛行機の振替について分かりやすく説明して下さったりと、大変満足のいくサポートが受けられました。旅行費用もJTA利用なのに大変お値打ちでとても良かったです。お世話になりありがとうございました。

旅行計画のご相談や、旅行中の航空便振替のご案内がお役に立てたとのこと、大変うれしく思います。また、JTA利用の旅行代金にもご満足いただけて何よりです。今後も安心してご旅行いただけるサポートと魅力ある価格の商品をご用意し、次回のご利用を心よりお待ちしております。

夕食付きの場合の食事時間を事前に教えてほしかったです。何時までに旅館へ到着すればよいのか、よく分かりませんでした。おかげさまで良い旅行ができ、また利用したいと思いました。

夕食の件ご不便をおかけしました。より目に入りやすい場所で確認できるよう案内方法を見直しを検討していきます。次回のご利用もおまちしております。

台風の影響で帰りの便が欠航し、2日間ホテルへ追加で宿泊することになりました。欠航時の補償が少なすぎると感じました。

このたびは、台風による復路便の欠航に伴う補償について、ご不満を抱かせてしまい申し訳ございません。欠航補償付きの旅行保険をご利用の場合も含め、申請方法や補償範囲をより分かりやすくご案内し、トラブル時に必要な手続きを確認しやすいよう改善に努めてまいります。

選べるホテルが色々あると良い。

選べるホテルをもっと増やしてほしいとのお声、ありがとうございます。宿泊先の選択肢の幅を広げられるよう、検討してまいります。

ジンギスカンと海鮮のオプションも頼みましたが、昨年とは比べものにならないほど肉の状態が悪かったです。硬く、切り落としを超えて細かな肉片が固まったような状態で、とても満足して食べられるものではありませんでした。同じ内容のツアーで昨年より金額が5割増しだったことも残念でした。

このたびは、オプションにつきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。提供内容を施設へ共有し、品質確認と改善を依頼するとともに、お客様にご満足いただけるようオプションの強化に取り組んでまいります。

今後も魅力的なプランをお願いします。レンタカーを利用しなくても行きやすいプランも提案してほしい。

ご意見ありがとうございます。公共交通や送迎を活用しやすい宿泊先・観光地を組み合わせたにつきましては今後の企画で検討してまいります。

ホテルやオプションの種類(数)が豊富で選択の自由度が高い点で満足度が高いです。今後も継続してもらいたいです。この度はありがとうございました。またよろしくお願いします。

ホテル・オプションを評価いただきありがとうございます。旅の目的に合わせて組み合わせられることは、フリープランの大きな魅力です。今後も選ぶ楽しさのあるラインアップを充実させ、次回のご旅行にもお役立ていただけるよう努めます。