CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

175件中 71~80件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/01
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 「福岡フリープラン」レンタカーなし 羽田空港発 3日間
お客様の声

狭くて古い(コンセントの下が少し焦げたりしていて怖かった)。

ホテルの方々のご対応はよかったので、それは大満足です。

 

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊ホテルに関しましてご不安をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見を、ホテルへ共有させていただき
ご宿泊のお部屋の改善を行いますよう、申し伝えをさせて頂いております。
今後、このようなご心配をおかけいたしませんよう
努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/15
行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカー付き JAL利用 便指定OK 鹿児島を拠点に福岡・長崎・熊本・宮崎・大分の空港とホテルが選べる九州周遊フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

レンタカーが新車にもかかわらず、ナビが案内不可のスポットがあったり、空港までの所要時間がGoogleと一時間以上異なったり性能が悪かった

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご旅行中ご利用レンタカーにより、ご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見を、レンタカー会社へ共有させていただき
ナビ情報の更新等で改善に努める様、申し伝えをさせて頂いております。
今後、このようなご不便をおかけいたしませんよう
努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/17
行先・目的 九州行き
ツアータイトル JAL利用 便指定OK 1泊目はハウステンボスまで徒歩3分【ホテル日航ハウステンボス】に泊まる 連泊OK 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

ホテル日航ハウステンボスの内装が非常に可愛らしく、二人とも気に入ってしまいました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊頂きましたホテルに関しましてお客様のお好みに合った
とのこと、私共も大変嬉しく思います。

ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
また、次回のご旅行の際に再度ご検討頂けますよう、
更により良いサービスのご提供が出来ますよう
邁進してまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/18
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 屋久島空港まで全て飛行機 JAL利用 便指定OK 世界遺産『屋久島』へ ホテルが選べる【屋久島フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

コテージの部屋が可愛清潔感があり使いやすく、オーナーさんが大変優しい方で、送迎やサプライズパーティの準備など、たくさんのサービスをしてくださいました。
また、コテージのオーナーさんの紹介で行ったレストラン、お土産やさん、お食事処がどこも素晴らしく、期待を大きく上回る旅となりました。
機会があればまたぜひここに泊まりたいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊頂きましたお宿に関しましてお褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございました。
お宿へもお客様のお声を共有させていただき、
また、次回のご旅行の際に再度ご検討頂けますよう、今後更により良いサービスのご提供が出来ますよう

向上を目指し取り組んで参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/26
行先・目的 九州行き
ツアータイトル JAL利用 便指定OK 全室禁煙 Wi-Fi対応 朝食(軽食)無料 ウェルカムコーヒーサービス 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

お風呂が狭すぎる。

朝食の品数が少ないし空になっているのも沢山あり、補充に追いついていない。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご旅行中滞在ホテルにより、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を、施設へ共有させていただき

朝食会場のお食事の補充に関して等、改善に努める様申し伝えをさせてい頂いております。

今後の改善に努めさせていただきますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/07
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカー付 羽田空港発 5日間 【九州7県のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽九州自由旅行】
お客様の声

素晴らしいプランだったのでもっと前面に出して良いと思った。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

また、弊社プランをお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に
スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご旅行予定がございました際は、
弊社プランをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/07
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 与論空港利用「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ与論島旅行」|レンタカーなし 福岡空港発 3日間
お客様の声

 昭和のボロアパートタタミも踏めば凹む風呂も湯船にお湯がたまっていない

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご旅行中滞在ホテルにより、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を、施設へ共有させていただき
改善に努める様申し伝えをさせてい頂いております。

今後の改善に努めさせていただきますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/21
行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカー付き 便指定OK 福岡を拠点に長崎・鹿児島・熊本・宮崎・大分の空港&JAL航空券&ホテルが選べる 九州周遊フリープラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

食事は派手ではないが手が込んでいて美味しかった。

温泉設備、客室も綺麗でした。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊頂きましたホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございました。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
また、次回のご旅行の際に再度ご検討頂けますよう、向上を目指し取り組んで参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/01
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 【長崎フリープラン】目的に合わせて長崎のホテル&飛行機を自由にチョイス!自分だけのオリジナルツアーを作ろう♪ 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーを有料で追加もできます!JALフライトマイルが50%貯まる!【TC】】
お客様の声

ホテルの方がよく挨拶や心遣いをしてくださり、気持ちよく過ごせました。お部屋も広く綺麗でした。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご宿泊頂きましたホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
今回のご旅行がお客様にとって快適にお過ごし頂けました事、弊社も嬉しく思います。
お客様より頂きましたお言葉をホテルへ共有させて頂き、、
今後もより良いサービスを弊社共々ご提供出来ますよう努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いでございます。

回答日 2019/06/01
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 屋久島空港まで全て飛行機 JAL利用 便指定OK 世界遺産『屋久島』へ ホテルが選べる【屋久島フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーを有料で追加できます JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

選択したホテルに夕食付プランがあれば良かった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社にてお取り扱いの屋久島での宿泊施設につきましては、
追加料金にて夕食追加が可能な宿泊施設や
夕食・翌朝食付きの宿泊施設のご用意がございます。

尚、誠に恐れ入りますが、全ての宿泊施設でのご案内ではございません為、
お食事のお手配や追加が出来ない宿泊施設もございます。
その場合は、お食事選択可能な宿泊施設でのご検討を頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/06/01

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