CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1071件中 811~820件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/11/17
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 【特別セール】9月~12月出発!レンタカーなし|道内全域からホテルが選べる「北海道周遊フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間 【フライト・ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行、レンタカーも格安料金にて追加OK!】
お客様の声

テレアポの方が凄く丁寧且つ、親身に相談に乗ってくださりました!またぜひ利用させて頂きます!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

回答日 2018/12/25
旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2018/11/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き(免責半額)【ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート&那覇】万座ビーチリゾートは朝食付き 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

座席指定の事などで電話しましたが、電話の対応が最悪でした。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターにより不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。
機会がございましたらご予約お待ちしております。

回答日 2018/12/25
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2018/11/23
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部大橋開通でにぎわう南の楽園宮古島へ! 伊丹・関西国際空港発 4日間 【レンタカーを有料で追加できます!JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

コールセンターに二度連絡したが、人によって対応の仕方が違う。一度目の人は詳しい説明がないままで納得できず電話を切りました。

クレームを入れようと二度目に電話したときに出てくれた人は話し方も良く詳しく教えてくれました。

どこにでもありがちな事ですが、オンライン予約が当たり前となってきている時代だからこそコールセンターは重要です。

私もややこしい予約の仕方をしてしまったので申し訳なく思いますが、今後もまたお願いしようと思いました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターにより不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
スタッフ全員が同じサービスを提供出来ますよう努力して参ります。
機会がございましたらご予約お待ちしております。

回答日 2018/12/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/11/24
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル JAL・JTAで行く!便指定OK!朝食&レンタカー付き!【沖縄フリープラン】恩納村や国際通りなどの人気ホテルをラインナップ 伊丹・関西国際空港発 3日間 【JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

オペレーターの方が感じ良くまた次もココにすると決めています。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
私どもとお話することによって、少しでもオンライン予約の心配が取り除く事ができ、またお客様にとって素敵な時間となって頂けるよう、今後もより一層サービスの向上を目指し取り組んで参ります。
またのご予約お待ちしております。

回答日 2018/12/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/11/09
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 人気のエリアのお得な旅♪|レンタカーなしプラン|「札幌・小樽ホテルチョイス」 羽田空港発 3日間 【JAL利用!ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行!レンタカーも格安料金にて追加OK!】
お客様の声

ホテルに空きがあったみたいなので、ツアーごと変えていただく時にコールセンターに電話をしましたが、とてもしっかりした良い対応でした。

ホームページメインで予約を募る旅行会社では、問い合わせの時に知識やサービス精神が不十分だと感じることも多いので、良い方を雇ってらっしゃるなと感じました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
オンライン予約の為、一度もお客様とお話が出来ない事も多く、今回のようにお問い合わせ頂いたお客様より弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
次回も是非ご予約お待ちしております。

回答日 2018/12/25
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/10/10
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き(お得な免責半額)ホテルが選べる【宮古島フリープラン】 羽田空港発 4日間
お客様の声

母と行きましたが、とてもいい思い出ができました。これからも沢山旅行へ行きたいので、また安いツアーを宜しくお願い致します!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

今回のご旅行が、お客様にとって思い出に残る旅になりましたこと、大変嬉しく思います。

お客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

ぜひ、次回のご旅行の際にジェイトリップをご検討いただけたら幸いです。

 

回答日 2018/12/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/10/07
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【沖縄美ら海水族館&琉宮城蝶々園がセットでお得!】ホテルが選べる!西海岸・北部リゾート&後泊那覇 羽田空港発 3日間
お客様の声

また旅行する時には利用したいので、これからも魅力的なツアーをよろしくお願いします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、また、嬉しいお言葉ありがとうございます!

今回のご旅行が素敵な旅となりましたこと、私共も大変嬉しく思います。

今後も、お客様にとって魅力的なツアーをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

回答日 2018/12/21
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/10/02
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 「長崎フリープラン」軍艦島上陸ツアー付|レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

全てネットでの対応だったので、出発するまで不安でした。旅先の情報、ホテルの情報などもう少し詳しい方がいいと思う。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社の記載の内容にて、今回のご旅行出発までご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様がご不安なくご旅行に参加できますよう、情報提供の内容の充実を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

回答日 2018/12/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/10/11
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆全ホテル朝食付き!◆選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 3日間
お客様の声

旅行代理店の窓口を通さなくても、希望のプランを立てることができるんだと良い経験になりました。今後もよろしくお願いします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社の商品にて、お客様のご要望に沿ったご旅行をご提供でき、大変嬉しく思います。

今後とも満足いただけるご旅行の企画・販売を、スタッフ一同尽力してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

 

回答日 2018/12/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/06/28
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル JAL・JTAで行く!便指定OK!レンタカー付き!【沖縄フリープラン】恩納村や国際通りなどの人気ホテルをラインナップ  羽田空港発 5日間
お客様の声

連絡事項が細かく、初心者でもとてもわかり易い手続き、案内でした。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社からのご連絡事項や、ご予約から出発までの流れにつきましてご満足いただけた事、

大変嬉しく思います。

今後もお客様がご不安等なくご出発いただけますよう、わかりやすく丁寧な案内を心がけてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

 

回答日 2018/12/21

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