予約前にキャンセルが出た場合の事を電話で問い合わせしましたがとても感じよく、詳しく説明していただいたので御社に決めました。

対応につきましてお褒め頂きありがとうございます！
是非またのご予約、お待ちしております。

コールセンタースタッフの対応がとても感じのいい応対で好感が持てました。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
またのご機会をお待ちしております。

ホテルは部屋の中に電子レンジ、洗濯機があり思いのほかとても快適でした。ダイビングショップさんも皆さん良かった。何より目的のマンタを見られたのは最高でした。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

今回、満足いくご旅行となり嬉しく思います。

今後もお客様に満足頂けるご旅行をご提供できますよう、商品内容の向上・充実に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

出発が台風と当たって飛行機は飛んだが高速船が欠航になった場合の対処法がよくある質問にもなかったのであらかじめ台風時の対処法を詳しく書いていてほしい。どこまで返金可能なのか等…

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の貴重な意見を参考に、台風などの自然災害の場合の対応方法はさらに見直しを図り、お客様が分かりやすく工夫してまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

予約がしっかりできているか確認電話をしたところ、とっても丁寧でや作詞対応して下さったので、安心して今後も利用できます。ありがとうございました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます！
これからも是非宜しくおねがいします！！

とても感じのいい応対で好感が持てました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
またのご機会をお待ちしております。

今回は大阪に旅行したが、台風21号が丸被りだった。その際、払い戻しや振替についてなど分からない事がありコールセンターに問い合わせしたが対応が丁寧で安心して旅行出来たので今後も機会があれば御社の旅行プランを使いたい。もう少しコールセンターの問い合わせまでの時間が短くなればいいと感じた。

今回はあいにくの台風とご旅行が重なり、大変でしたね。
対応につきましてお褒め頂きありがとうございます！
安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！
またのご予約お待ちしております。

旅程表をダウンロードできず、お電話したところ、丁寧な応対をしていただきホッとしました。また、資料をすぐにお送りいただき、楽しい旅行ができました。とてもありがたかったです。また、利用したいと思います。

弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております！

ネットでの予約が苦手だったので、電話で対応していただきました。とても親切でスムーズに予約が取れました。ありがとうございました。

嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

年を取ってる私でも出来ましたので問題なく行けると思いますが、ちょうど台風の日に当たりましたので電話かけてどうなるのかと聞きましたが、今一説明が解らずホームページで端から端まで読み直して理解しましたがもう少し年寄りにも理解できるように説明が丁寧だと有難いのですが。

今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、ご満足頂けるように精一杯努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。