CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

969件中 941~950件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/09/26
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆期間限定値下げ◆ビーチが目の前!そばに屋外・半屋外プールもある!「ホテルムーンビーチ」レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

レンタカーの保険料についても、金額等事前に知れたらよかったと思います。

今回、全日で一万円くらいかかりましたが、事前に分かっていれば、その分をプラスして用意したので。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

レンタカーの免責補償料に関して、ご意見ありがとうございます。

弊社では免責補償料別の場合、予約時のレンタカーの選択画面にて1日当たりの免責補償料を記載させて頂いておりますが、今後お客様に分かりやすい表示にできますよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

 

担当者名 比嘉 回答日 2018/01/11
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/20
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 九州まるごと♪空港・ホテルが組合せ自由!人気の定番コース「九州周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

天候による飛行機の欠航が心配だったが、欠航時の対応が見つけやすかったので、よかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

悪天候などの状況の中のご旅行参加は大変ご不安になる事と存じます。

今後もお客様がご不安なくご旅行へ参加できますよう、内容の充実に努めてまいります!

またのご利用お待ちしております。

担当者名 比嘉 回答日 2018/01/10
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/09/13
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪2~3名1室限定!免責半額でお得!レンタカー付き≫沖縄フリープラン 那覇グランドホテル他、那覇市内ホテルもあり 羽田空港発 5日間
お客様の声

台風で飛行機が飛ぶかわからない状況(条件付き運行)でのキャンセルについて、朝早い便だったため、乗る前に連絡が取れず、やむなくキャンセルする場合についてのキャンセル方法や返金について知りたかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

台風時は、出発間際にならないと欠航・条件付き運行かの判断が出来ないことが多く、お客様にはどうしても間際でのご案内になってしまいます。

お客様の不安を解消できるよう早めの情報提供、弊社HPのFAQの充実に努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

 

担当者名 石嶺 回答日 2018/01/10
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/09/29
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 全ホテル朝食付き!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京フリープラン」≪初日1泊プラン≫ 北九州空港発 3日間
お客様の声

出発日の2週間程前に予約しましたが、ホテル朝食付でこんな料金は他にないと感動しました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、また、商品の内容に関して嬉しいお言葉ありがとうございます!

今後もよりお客様にご満足頂ける様、より良い商品開発に努めてまいります。

またのご利用、お待ちしております。

担当者名 比嘉 回答日 2018/01/10
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/04
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカーガソリン満タン返し不要&乗り捨て無料で断然お得! 九州周遊フリープラン 滞在中レンタカー付 羽田空港発 5日間
お客様の声

追加料金が必要なホテルにはきちんとプラスいくら必要か、記載してあり分かり易かった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社の予約画面に関して、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます!

より分かりやすい仕様、ご案内でお客様に満足して頂ける様、努めてまいります。

またのご利用、お待ちしております。

 

 

担当者名 比嘉 回答日 2018/01/09
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/13
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆クマノミ&サンゴウォッチング!ビーチシュノーケリングツアー付き◆ホテルが選べる宮古島フリープラン レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

沖縄方面の旅行は御社ツアーをといつも候補にしています。今後もお得なツアーを企画して頂くことをお願い致します。

担当者
メッセージ

いつも弊社をご愛顧頂き、ありがとうございます!

今後もお得でよりお客様に満足して頂けるご旅行を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

担当者名 比嘉 回答日 2018/01/09
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/14
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪割増なしで選べる西海岸リゾート(読谷村)ホテルもあるよ!≫レンタカー付き!ホテルむら咲むら他、沖縄周遊フリープラン★ 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

宿泊先や航空機の時間や料金が選びやすく分かりやすかったです。予約も簡単に出来て丁寧なメール対応も嬉しかったです。また、利用したいです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂きありがとうございます。

また、嬉しいお言葉をたくさん頂き、ありがとうございます。

今後もお客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります!

またのご利用お待ちしております!

 

担当者名 比嘉 回答日 2018/01/09
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/04
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <ホテルリソル函館>函館空港利用!便指定OK!JR函館駅から徒歩2分!函館の市内観光の拠点に便利! 羽田空港発 3日間
お客様の声

今まで旅行はくっついていくだけの人任せで初めて自分で予約しましたが本当に簡単に予約でき飛行機の座席も指定できていて助かりました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございます。

安心してご旅行出発できるよう、お電話でもサポートしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

担当者名 相沢 回答日 2018/01/06
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/22
出発地 東京出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル ホテル1泊のみ!レンタカー付き!往復JAL航空券付き!広島を拠点に!お帰りの空港も選べちゃう♪<広島周遊フリープラン> 羽田空港発 5日間
お客様の声

オリジナルのプランが立てやすくてとてもよかった。本当にとても楽しかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂きありがとうございます。

お客様により満足できるご旅行を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

担当者名 比嘉 回答日 2018/01/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/09/30
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 旭川空港利用!1泊目は<白金四季の森ホテルパークヒルズ>に泊まる!連泊もOK!道央周遊フリープラン 羽田空港発 2日間 【連泊でも1泊ずつでもOK!レンタカー追加特別価格にてご用意!
お客様の声

旅行の最終案内で飛行機の座席が知らされるが、確認番号等をどうやって知るのか分からなくて困った。Q&Aでスクロールするのを知って解決しました。次回からは大丈夫と思いますが、私のように慣れない人も居ると思うので一文入れて頂ければ有り難いです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございます。
最終案内での確認番号等の案内に関して、御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、これからもより多くのお客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

担当者名 豊見本 回答日 2018/01/04

カテゴリー