子供の入力を忘れてしまい、変更希望の電話をした際の電話対応が不親切だった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
尚、ご予約内容（登録内容）のご変更に関しましては、一部変更の場合につきましても
ご予約の取り直しとなり、お申込み時のご旅行代金と異なる場合もございます。
ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内・お問合せしやすいコールセンターとなるよう、
社内共有のうえ、ご案内方法等、サービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ところどころわかりにくいところがありました。けど特に問題ないと思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご案内やサイトで分かりにくい箇所がございましたこと、
お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

サイト記載のご案内やよくある質問を含めまして、
より明確なご案内表記が出来ますよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

選択の幅を増やして頂きたいです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けるようご案内できる宿泊施設などのご選択肢を
より多くご提供出来ますよう弊社スタッフ一同努めて参ります。
次回ご旅行予定がございました際もまた弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ディズニーのツアーだったのですが、パークチケットを購入したつもりがしてなくててギリギリで焦りました。
予約時にパークチケット購入の確認が確実に選べるようになっていると良かったなって思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社プランの表記が分かりづらく誠に申し訳ございません。
東京のプランにつきましては、弊社では東京ディズニーパスポート付プランと、
付いていないプランとご用意がございます。
※パスポート無しプランは一部、有料にてパスポートの追加ご選択が可能なプランもございます。

パスポート付きプランの場合は、ご利用日・ご利用パークのご選択が必須となっております為、
ご選択頂いていない場合はご予約が進めないようになっております。
また東京ディズニリゾートへのご旅行のご検討を頂く際は、パス付プランもご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル選びが難しい。連泊ができる所を探すのに、時間がかかる。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約ご選択にてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、1泊ずつご選択頂けるプランにつきましては、
現在、連泊での絞り込みができない仕様となっております。
尚、弊社ではホテル連泊プランのご用意をしております。
「ホテル別ツアー」より宿泊エリア・ご出発日・日数などの条件を絞り込み頂き、
検索をかけて頂きますと、空室・空席のある連泊可能なホテルプランを
ご確認頂くことが可能でございます。
次回ご旅行予定がございました際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルの部屋の選択で禁煙喫煙は重要なので、わかりやすくしてもらいたい。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご案内の表記が分かりづらく誠に申し訳ございません。
弊社では、禁煙ルーム・喫煙ルームを指定にてご予約頂ける宿泊施設や、
希望としてのみ承り、当日現地でのご回答（確約不可）となる宿泊施設もございます。
また、全館禁煙ルーム・全館喫煙ルームなどの宿泊施設もございます。
その為、宿泊施設の全てのご案内の統一が出来かねておりますが、
ホテルご案内注意事項などを含め、記載しておりますご案内につきまして、
より分かりやすい記載が出来ますよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

予約後にツアー詳細ページで料金明細を確認したかったが、できなかった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社MYTRIPページの表示が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご旅行代金の内訳につきましては、MYTRIPのご旅行詳細ページの
「旅行代金・お支払い」項目にございます「料金内訳」を
クリック・タップ頂きますと、ご確認頂くことが可能でございます。

こちらはご旅行終了後でもご確認頂くことが可能でございますので、
宜しければご確認頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

MYTRIPログインページ　https://trip.my-trip.jp
◆ログイン方法：
（会員の方）オンライン予約をした際に設定したログインネームとパスワードを入力してください
（非会員の方）ご予約番号と登録された電話番号を入力してください

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

少し探しにくいです。理由はいろいろな検索方法でいろいろな角度から検索するとお得なツアーが見つかるのですが再度探そうとすると見当たらないということが多々あるからです

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご検討頂きましたプランが探しづらく誠に申し訳ございません。
弊社公式ホームページにてご覧頂きましたプランにつきましては、
同じ媒体（パソコン・スマートフォン）からご確認頂いております場合に限りますが、
トップページ等の画面右端にございます「旅行履歴」より、
数件分の確認が可能でございます。

また、プラントップページにございます「☆お気に入り追加」を行って頂きますと、
旅行履歴と同じくトップページ等の右側にございます「☆」より、
お気に入り追加頂きましたプランをご確認頂くことが可能でございますので、
次回弊社ツアーをご検討頂けます際はご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約時の支払方法を変更できると良いと思う。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、弊社システム上、ご入金済みのご旅行代金の
お支払方法をご変更を承ることが出来ません。
※クレジットカード決済・Paidy決済はご予約と同時にご入金済みとなります。

尚、コンビニ決済・お振込みをご選択頂いております場合、
ご入金前に限り、クレジットカード決済へご変更を承ることが可能でございます。
※クレジットカード決済にご変更の場合は、MYTRIPの【お支払い】にある
　「クレジットカードで支払う」より決済が可能でございます。

ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解・ご了承をお願い致します。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

連泊で同じ宿を予約したい場合、一気に予約できたら良かった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
ホテルが一泊ずつご選択可能なプランにてご検討を頂く場合、
一泊ずつご選択頂ける関係上、連泊でのご選択が出来ず、
お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

弊社では同じ宿泊施設にて連泊ご希望のお客様の為に、
ホテル指定の連泊プランをご用意しております。
次回ご旅行予定がございました際に宜しければご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。