駅や、空港までのホテルの距離など観光スポットも詳しく載せてもらえると嬉しいです。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご指摘頂いておりますホテル選択時の情報表示に関しまして
2019年05月16日に、ツアーのホテル選択画面をリニューアルいたしました。

・エリアの絞り込み
・ホテルクラス（ホテルランク）
・観光スポットからの距離

その他いろいろな絞り込みでお気に入りのホテルをご選択ください。

また、ホテル一覧の上部には従来の「プランごとに表示する」に加えて、「ホテルごとに表示する」機能を追加。
ホテルによって様々なタイプのお部屋がございますが、「ホテルごとに表示する」では部屋タイプごとに料金比較がしやすくなりました。

今後とも、分かりやすい、使いやすいホームページを目指し、内容の充実を図って参ります。
またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

最初に泊まったホテルは、狭くかつ室内にいる時だけ、ハウスダストのアレルギーが酷くなってしまった。翌日に泊まった系列のホテルは広く、ハウスダストのアレルギーも無く快適でした。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、1泊目にご宿泊頂きましたホテルに関しまして

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
尚、お客様より頂きましたご意見を、ホテルへ共有させていただき

ご宿泊のお部屋の改善を行いますよう、申し伝えをさせて頂いております。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

狭くて古い（コンセントの下が少し焦げたりしていて怖かった）。

ホテルの方々のご対応はよかったので、それは大満足です。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊ホテルに関しましてご不安をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見を、ホテルへ共有させていただき
ご宿泊のお部屋の改善を行いますよう、申し伝えをさせて頂いております。
今後、このようなご心配をおかけいたしませんよう
努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

レンタカーが新車にもかかわらず、ナビが案内不可のスポットがあったり、空港までの所要時間がGoogleと一時間以上異なったり性能が悪かった

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご旅行中ご利用レンタカーにより、ご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見を、レンタカー会社へ共有させていただき
ナビ情報の更新等で改善に努める様、申し伝えをさせて頂いております。
今後、このようなご不便をおかけいたしませんよう
努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

同じようなプランが多く、違いを見つけるのが大変でした。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

お客様に様々なプランをご提供する為にも類似プランを多く掲載しております。
また、ダイビングの場合、ダイビングショップごとに類似プランをご用意している場合もあり、
お客様が比較頂く際にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

弊社掲載のプランにつきまして、お客様がよりプランのご検討や比較や行いやすいよう、
ご案内の表記や、詳細内容の充実に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

お風呂が狭すぎる。

朝食の品数が少ないし空になっているのも沢山あり、補充に追いついていない。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご旅行中滞在ホテルにより、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を、施設へ共有させていただき

朝食会場のお食事の補充に関して等、改善に努める様申し伝えをさせてい頂いております。

今後の改善に努めさせていただきますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

JALの座席指定とタッチ&ゴーについてもう少し詳しく説明があると分かりやすい。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社記載のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
お座席指定やeチケットお客様控えなど、よくある質問を含めご案内の充実に努め、
より分かりやすいご案内が出来ますよう弊社スタッフ一同邁進してまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お風呂が凄くかび臭かったし、かびも生えていた。廊下もよくわからない匂いがした。冷蔵庫が冷えなかった。

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。この度は不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘頂きました内容は、ホテル側にも共有し今後の改善に努めます。またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

選択したホテルに夕食付プランがあれば良かった。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社にてお取り扱いの屋久島での宿泊施設につきましては、
追加料金にて夕食追加が可能な宿泊施設や
夕食・翌朝食付きの宿泊施設のご用意がございます。

尚、誠に恐れ入りますが、全ての宿泊施設でのご案内ではございません為、
お食事のお手配や追加が出来ない宿泊施設もございます。
その場合は、お食事選択可能な宿泊施設でのご検討を頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

今後もリーズナブルで快適なツアーの企画を宜しくお願いします。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もお客様によりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に
弊社スタッフ一同努めてまいります。
次回ご旅行予定がございました際は是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。