ホテルの位置を、USJからどの程度離れているかなど記載して欲しかったです。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ホテル情報につきましてご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
弊社ではホテルご選択頂くページにてホテル名をクリック（タップ）頂くと、
ホテル情報などを確認できるページがご覧いただけます。
そちらに主要観光地へのアクセス情報も記載しておりますので、
次回ご旅行をご検討頂く際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

レンタカー会社が空港にあると思っていて、こんなに遠くにあると思いませんでした。そのあたりをハッキリ明記した方が分かりやすいと思います。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

分かりにくい記載、ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。

空港ではなく、最寄りの営業所貸し出しという旨をわかりやすく明記するように直ちに改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

1人でも利用出来るこのようなツアーが北海道、福岡などもあれば利用したいです

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社では各方面、1名様からご参加頂けるプランのご用意がございます。
ツアーをご検討頂く際に、「部屋タイプ」を「1名1室」にて検索を頂きますと、
1名様にてご参加可能なプランがご確認を頂けますので、
次回、ご旅行をご検討頂く際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

同じホテルで連泊するために、1泊ずつ選択するのが面倒だった。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

ホテルが1泊ずつ自由に選択できるフリープランにつきましては、
現状、1泊ずつ宿泊施設をご選択頂く方式となっており、
お客様にお手数をお掛けして誠に申し訳ございません。

弊社では同じホテル連泊プランのご用意もございます。
同じホテルでの連泊をご希望の場合は、検索を頂く際に、
「ホテル別ツアー」「ホテルで選ぶ」よりプランをご確認頂けますので、
宜しければ次回ご旅行をご検討頂く際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

関西発のツアーを増やしてほしい。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
よりお客様にご満足頂けるご旅行をご提供出来ますよう
関西発のプランにつきましてもプランの充実に努めてまいります。
次回ご旅行のご予定がございましたらまた弊社ツアーにてご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルのランクと場所が分かりやすいとよかった

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

旅行先のホテルの位置情報やランクにつきましては、
お客様がご旅行を計画頂く際に重要なポイントの一つになるかと存じます。

弊社ではよりお客様が宿泊施設のご検討を行いやすいように、
ホテルを一泊ずつご選択頂けるフリープランのホテル選択画面にて
より細かな絞り込みを行えるようリニューアル致しました。
次回のご旅行をご検討頂く際にご活用いただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ロビーに手拭きもしくは、ティシュペーパーをないですかと　きいたところ、売店で売っていますといわれました。それぐらいくれよ

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

この度は不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘頂きました内容は、ホテル側にも共有し今後の改善に努めます。
またの機会に、弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いです。何卒、よろしくお願いいたします。

不明点解消のため電話オペレーターの方々の応対は万全であることが望ましいと思います。また全体的な需要も必要でしょうがバリやグアム程度のツアーも充実させて欲しい

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

オペレーターの電話対応のスキル不足により不明点解消に努めることができず、大変申し訳ございませんでした。

商品知識や電話対応のスキルアップを目指し、お客様にご満足いただける対応ができるよう心掛けて参ります。

今回貴重なご意見有難うございました。

また、海外旅行につきましては、現在販売する予定はございませんが、充実した商品のラインナップができるようお客様のご意見を社内で共有させていただきます。

またご利用する機会がございましたら幸いでございます。

心よりお待ちしております。

換気扇がカタカタうるさかった。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

お選びいただきましたホテルの換気扇に不備があり、大変申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘頂きました内容は、ホテル側にも共有し今後の改善に努めます。

またの機会に、弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いです。何卒、よろしくお願いいたします。

飛行機の座席指定ができることに気づきにくかったので、もう少しわかりやすくアナウンスしてほしい。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご案内の記載が分かりづらく誠に申し訳ございません。
お座席指定につきましてのご案内も含め、より分かりやすいご案内が出来ますよう、
ご予約後の表記やよくある質問などの充実に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。