旅行案内を郵送してもらえると思っていました。

どこかに書いて有ったでしょうか？（初めての利用です）

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、2018年3月20日の弊社販売サイトリニューアルに伴い、
旅程表の紛失防止や地球環境問題への取り組みとして、旅程表や航空券のペーパーレス化を行い、
コスト削減等、お客様にご協力いただくことでより安価で参加しやすいツアーをご提供
させていただく為、ご要望を頂きました場合でも、旅程表等一式の郵送での発送業務は廃止となりました。

ご予約時に発送が無い旨分かりやすくなる様、表記内容の改善に努めさせていただきます。

この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

予約する時、英文名前(英語name)を使えば助かります。

この度は弊社ツアーをご利用頂有難うございます。

お名前のご登録はカタカナの他、英字でのご登録が可能でございます。
外国籍のお客様がいらっしゃる場合、英字でご登録希望のお名前入力項目にて、「外国籍」にチェックを入れて頂きますと英字でのご登録を頂けます。
次回ご予約の際にご活用頂けますと幸いです。

またのご予約を心よりお待ちしております。

これからも魅力的なツアーなどがたくさん組まれることを楽しみにしています！！

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるプランのご提供できますよう、弊社スタッフ一同邁進してまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

多種に渡る旅行形態にすぐに反映できる予約フォームを用意していただきたい。

例えば、ゴルフをする人、しない人の混合グループを一つのフォームから予約できるとか。

この度は、弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

ツアーのお申込みに関しまして、異なるプランでお申込みいただきますと
ご予約記録やお手続きを分けて行っていただくお取り扱いとなり、
同じフォームでお申込み頂くことが出来ません。

また、お客様より頂いておりますご意見については
ご要望の多い案件となりますが、なかなか弊社システムへ反映することが
出来ない現状にございます。
但し、今後反映することが出来ましたら、お客様のご予約お手続きも
スムーズに行うことが出来るかと思いますので。

スタッフ一同、改善に努めさせていただきます。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

往復の航空券のみの商品があれば嬉しいです。10日間ぐらいのツアーがあれば嬉しいです。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内のツアーはパッケージツアーの為、宿泊と航空券がセットでの販売ご案内となります。
尚、弊社では宿泊初日1泊のみの1泊3日間～1泊5日間プランをご用意しており、空きがございましたら有料にて最大1泊14日間にてお手配可能なプランをご用意しております。
次回ご旅行を頂く際に、宜しければ宿泊初日1泊のみプランもご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

利用する度にポイント加算、特典等が有れば、また利用したいと考えています。

弊社ツアーをご利用頂誠に有難うございます。

弊社ではＪマイル会員のご登録を頂いてご予約を頂きましたお客様にご旅行代金に応じてポイント加算されるサービスのご用意がございます。
一定数貯まったポイントはご旅行代金としてご利用頂くことが出来ますので、次回ご旅行の際は、宜しければ会員登録でのご予約をご検討頂けますと幸いです。

【Jマイル会員様～Jマイルポイントについて～】
https://www.jtrip.co.jp/usersguide/jmile/?_bdld=Z9wD7.lQlw-0+.1551664481.1555377939.1556243925

またのご利用を心よりお待ちしております。

飛行機のチケットの発券の仕方はメールを見ていたので把握出来ていたが、普段ネットをしない方にとってはわかり辛い感じがした

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
より分かりやすいご案内が出来ますよう、ページ表示の方法などにつきまして改善に努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。またのご利用をお待ちしております。

工程表がpdfになっているとよい印刷しにくかった

この度は、弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

旅程表等につきましては、航空会社とのシステム連携に伴い
「旅程表」書式のPDFや書面の作成が無く、
手荷物を最小限にスマートにご旅行にご参加いただけるよう、
MY-TRIPページの表記内容を「旅程表」としてご利用頂くお取り扱いとなりました。

弊社システム変更に伴い、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。

但し、ご自身で印刷が必要な場合に印刷専用ページ等があれば
利用されやすくなるのかなと感じました。
頂きましたご意見を、今後のシステム改善に役立てていきたいと思いますので
今後とも、弊社ジェイトリップツアーをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

またのご予約をお待ちしております。

連泊時の宿の取り方が少し面倒。

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

弊社ではホテル連泊プランのご用意もございます。
「ホテル別ツアー」より検索を頂くことで、ホテル指定連泊プランをご確認頂くことが可能でございますので、次回ご旅行の際にご検討を頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

いくつか検討していたプランがあったが、次に見ようと思ったときになかなか同じプランにたどり着けず、困ったので、仮保存の機能とかが付いてくれると嬉しいと思った。また、毎回似たようなプランにしているつもりだが、年々値上がりしているのを感じる。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。
弊社公式ホームページにてプランをご確認頂いておりました場合、ご確認頂きましたプランのトップページにて「お気に入りに追加」をクリックまたはタップ頂きますと、「お気に入りツアー」にて登録頂きましたプランのご確認を頂くことが可能でございます。
また、表示件数に限りがございますが、ご確認頂きましたプランは「閲覧履歴」から最新閲覧プランをご確認頂くことが可能でございますので宜しければご活用頂けますと幸いでございます。

お客様にご満足いただけるプランをご提供できますよう弊社一同努めてまいります。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。