ユニバーサルに近かったから。ただ、提携ホテルなのだから、15分早く入れたら、もっとよかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ユニバーサルスタジオ・ジャパンへのアーリーチェックイン（開園15分前の入場）
に関しましては、ご要望があった旨を販売商品の案としてあげさせていただき

ご要望に添える商品の販売が出来ますよう、努めさせていただきます。

またのご予約をお待ちしております。

北海道スキーツアーでお世話になっております。次回はニセコへの旅を計画していますので、リフト券込で安価なプランを期待しております。旅行会社によくある、余計な紙（ホテルバウチャー等）がなく、最小限の持ち物のみで参加することができて非常に満足しております。飛行機の座席指定が事前に出来る点も、大変に便利でした。感動しました。出発前から帰宅後までメールでご案内いただけることで、安心感を得ることができました。なに一つ不快な思いをすることなく、快適な旅を提供していただきましてありがとうございました。今後も、北海道スキーツアーは必ずジェイトリップ様で参加させていただこうと思います！

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。今回のご旅行が素敵な旅となりましたこと、私共も大変嬉しく思います。お客様から頂きましたお声を励みに今後も高品質なご旅行をご提供出来ます様頑張ります。今後の北海道スキーツアーも、ジェイトリップでのご予約を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

1泊４日等のツアーで、ホテル指定の日が自由に取れるともっと良い。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

1泊〇日商品のご宿泊日のご選択に関しまして、
お客様のおっしゃる通り、現在は初泊指定となっておりますが
多数お声の頂いておりますご要望となります為、ご要望をあげさせていただき
今後、ご要望の商品の発売が出来ますよう、
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用をお待ちしておりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

旅行の予定表が送付されるかと思っていたが、問い合わせでないことがわかった。インタ－ネットの内容には大きく書いてもらいたい。自分で印刷して持っていくようにと書いてもらいたい。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご旅行の日程表のお取り扱いに関しまして、弊社の表記が分かりずらく お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご旅行のご参加の際につきましては、スマートフォン（タブレット）端末であれば スクリーンショット（画像保存）、パソコン端末のみであれば マイページ（MY-TRIP）を印刷してご利用頂けるようになっております。

その旨のご案内が更に分かりやすく表記内容等を 改善出来る様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテル無しの商品を出してください

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。恐れ入りますが、弊社は宿泊と飛行機がセットになったパッケージツアーでの販売となる為、航空券だけのご予約は出来かねております。ご要望に沿ったご回答が出来ず申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

飛行機の搭乗券のQRコードを同伴者に送る際の説明ややり方をもう少し分かりやすくして頂けたら嬉しかったです。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。航空券のQRコードの件ですが、分かりにくいご案内で申し訳ございませんでした。ご同行者様へのQRコードお渡し方法については、お問い合わせが多い内容でございますので、説明文を記載し、分かりやすいご案内が出来るよう改善に努めてまいります。またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

ホテルが、一日ごとに選べるのがとても良かった。が、朝食付きについても、日ごとで変更できれば更にありがたかったです。

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。朝食につきましては、朝食付きプラン・食事なしプランとそれぞれ設定がございます。フリープラン/食事なしで商品を選んでいただきますと必要な宿泊先の朝食のみ、有料で追加することが可能となっております。次回のご旅行を検討いただく際の参考になればと思います。よろしくお願いいたします。

ホテルの情報が分かりにくい。もう少し、詳細(ホテルの写真や部屋等)を見れらるようにして欲しい。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル情報につきましてでございますが、更にわかりやすい記載になるよう 情報の充実化と記載方法を改善できるよう取り組ませていただきます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

ホームページが見やすく、予約したあとの確認メールなども素早く的確ですごくいい会社だなと思いました！電話対応だけはもう少し愛が欲しい感じです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホームページの表記内容や、ご予約後の通知メールシステムに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
尚、オペレーターのご対応に関しまして、今まで以上に愛のあるご対応が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。
オペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

予約する前は電話対応がすごく良くて驚いたけど、予約した後に確認したいことがあって別の人の対応になったときは冷たくて不安になった

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、どのオペレーターに繋がりましても、より良いご案内が出来る様、精一杯努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。