CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

不満

498件中 411~420件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/09
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆8-9月値下げ!◆2-3名部屋限定!朝食付または夜食バイキング!「TDRオフィシャルホテル サンルートプラザ東京≪ステイプラン≫」 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

旅行はとても楽しいものになりましたが、羽田空港からディズニーランドに行くリムジンバスの予約もツアーに組み込まれていたらよかったなぁと思いました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。現在弊社ではリムジンバスのご案内がございません。ご要望が多いので、今後ご意見を取り入れることが出来るように、改善に努めます。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/08
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/25
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 在庫一掃ファイナルセール!9月九州旅行「九州7県フリープラン」|レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

JALだと安心ですし、飛行機、レンタカー、ホテルを利用して、この価格は期待以上のサービスで嬉しいです!是非平日限定割引など、沢山旅行プランを作っていただきたいです。ありがとうございました。また利用させて頂きたいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、また期待以上のサービスと嬉しいお言葉ありがとうございます。弊社の励みになります。お客様より頂いたご意見を参考に、さまざまな商品販売が出来るように、今後も頑張ります。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/22
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!選べるホテル&空港!JAL機内Wi-Fi無料!レンタカー付き!全ホテル朝食付き!【北海道周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間
お客様の声

ホテルの駐車場情報がもう少し詳しいといいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。より分かりやすい情報をご案内できるように改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご予約お待ちしております。

回答日 2018/11/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/23
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 新千歳空港限定利用|レンタカー付|「道内全域からホテルが選べる・北海道周遊フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 5日間 【フライト・ホテルの組合せ自由!追加料金でレンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

手軽に一人旅ができる内容があると利用したいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。お一人様でお申込みしやすいプランがあるといいですね。今後販売できるように、検討させていただきます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/18
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル レンタカーなし|「道内全域からホテルが選べる・北海道周遊フリープラン」 羽田空港発 4日間 【フライト・ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行、レンタカーも格安料金にて追加OK!】
お客様の声

これからも格安ツアーの継続をお願いします。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。今後もお求めやすい商品が販売できるように、頑張ります。数あるツアー会社の中から弊社をお選びいただき嬉しく思います。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ★SALE★「ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート」+後泊那覇|レンタカー付|一部朝食付 羽田空港発 4日間 【最終日は那覇市内のホテルに宿泊して国際通りなどを楽しもう!|ファイナルセール中!】
お客様の声

予約したツアーが、次の日以降みたらツアー代金が安くてなってた

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。料金につきましては時価商品となっております為、日々変動がございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/20
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫JAL機内Wi-Fi無料!1泊目は【ラ・ティーダ石垣リゾート】連泊OK!2泊目以降は石垣島のホテルが選べるフリープラン 羽田空港発 4日間 【ラ・ティーダ石垣リゾートは朝食付き!JALフライトマイルが50%貯まる!レンタカーを有料で追加できます!】
お客様の声

石垣島からさらに離島に向かうフェリーとのパッケージツアーがあると面白いと思った。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。近年、沖縄は人気のエリアなので面白いプランをより多く販売出来るよういろいろと検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。

回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/28
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆早割60◆JALで行く!空港近くのリゾート♪レンタカー&朝食付き!駐車場無料 羽田空港発 4日間 【便指定OK!エステサロンあり!JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

添い寝子供の朝食が付いていない点が分かりにくかった。旅程表にも明記されていなかったため、当日少し困惑した。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。分かりにくい明記で、困惑させてしまい申し訳ございません。今後改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。

回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/29
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 夏休み2018年!さぁ行こう。沖縄へ。JAL・JTAで行く!レンタカー付き!【石垣島フリープラン】人気の石垣島へ! 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

ホテルに関する情報が少なく感じた

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。ホテル情報が少なく、申し訳ございませんでした。今後多くホテルの情報を提供できるように、改善させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「那覇への往復航空券+ホテルは初日に1泊のみ付いてます」|レンタカー付|全ホテル朝食付 羽田空港発 5日間 【 |フライト・ホテルの組合せ自由|レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

フリーで、五泊以上出来たら良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は、弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。現在5泊以上のプランの販売がございませんが、ご要望を多く頂いておりますので、販売出来るよう努めていきます。ご意見ありがとうございます。

回答日 2018/11/05

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