CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

不満

505件中 411~420件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/03
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 往復直行便利用「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」|レンタカー付き 羽田空港発 5日間
お客様の声

とても満足のいく旅行ができました。また次の機会にはよろしくお願いします。強いて言うなら、予約番号?がいろいろあって飛行機のチケットを出すときの番号がどれだかわからなくて少し焦りました。旅慣れている人なら問題ないのだと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。満足のいく旅行が出来たこと嬉しく思います。航空券の予約番号につきまして、御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。分かりやすい内容へ改善するよう努めてまいります。ご意見ありがとうございます。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/14
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/01
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き 人気リゾート 1泊目は【カヌチャベイホテル&ヴィラズ】 一部朝食付 羽田空港発 4日間
お客様の声

今回のツアーでは、ツアー内容に記載のなかった(カヌチャベイホテルのレンタルカート特典)なども記載すればお得感がまして予約したくなるかと思う。また、ホテルの部屋の変更もすぐに対応してくれたのでとても良かったです。良い旅行ができました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

ツアー内容の記載につきましては、内容・特典等の充実をはかり、お客様にお得感をお伝えできますよう努めてまいります!

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

 

回答日 2018/11/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/16
行先・目的 東北行き
ツアータイトル 「大阪・福岡発」レンタカー付き♪「東北周遊フリープラン」 福岡空港発 3日間
お客様の声

充分なグレードの旅が安価に楽しめて、とても満足しています。今後もエリア拡大とプランの幅が拡がる事を願っています。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

楽しいご旅行になったとの事、私共も大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるツアー内容をご案内できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またの機会をお待ちしております!

回答日 2018/11/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/01
行先・目的 関西行き
ツアータイトル <全ホテル朝食付>選んで楽しいオリジナル旅行!USJパス追加OK「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 2日間
お客様の声

強いて言えば、ペーパーレスだということをもっと分かりやすくしてもらえると、再確認しなくてもいいかと思う

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。早速ですが、ご意見ありがとうございます。出発前なのに書面が届かないと・・。ご不安にならないようペーパーレスということをわかりやすくご案内できるように、改善に努めてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/12
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/19
行先・目的 ダイビング
ツアータイトル 石垣島 4ボートダイブ付き(ランチ2回付) ペンション・マリンサービスKATSU(夕朝食付き) 福岡発 5日間
お客様の声

今回ダイビングで利用させて頂きました。最高の旅が出来ました!引き続き、色んなプランの提供をお願いします!

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。楽しいダイビングツアーになったことを嬉しく思います。今後もさまざまなプランを販売できるよう頑張ります。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/29
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 「長崎市内ホテルフリープラン」1DAYパス付|レンタカーなし 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテルの近辺の観光場所とか提載してると、なお良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。旅行先ですと、観光地や周辺情報があると、すごく便利ですよね。お客様のご意見を今後の商品に反映できるように、改善に努めてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/25
行先・目的 東京行き
ツアータイトル JAL利用!TDRパス追加OK♪1泊目は【東京ベイ有明ワシントンホテル】ほか、ディズニー提携グッドネイバーホテルに泊まる 新千歳空港発 3日間
お客様の声

プランが多すぎ。しかも似た内容

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。ご指摘ありがとうございます。お客様が探しやすいサイトになるように改善・改良に努めてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/08
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/09
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆8-9月値下げ!◆2-3名部屋限定!朝食付または夜食バイキング!「TDRオフィシャルホテル サンルートプラザ東京≪ステイプラン≫」 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

旅行はとても楽しいものになりましたが、羽田空港からディズニーランドに行くリムジンバスの予約もツアーに組み込まれていたらよかったなぁと思いました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。現在弊社ではリムジンバスのご案内がございません。ご要望が多いので、今後ご意見を取り入れることが出来るように、改善に努めます。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/08
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/25
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 在庫一掃ファイナルセール!9月九州旅行「九州7県フリープラン」|レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

JALだと安心ですし、飛行機、レンタカー、ホテルを利用して、この価格は期待以上のサービスで嬉しいです!是非平日限定割引など、沢山旅行プランを作っていただきたいです。ありがとうございました。また利用させて頂きたいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、また期待以上のサービスと嬉しいお言葉ありがとうございます。弊社の励みになります。お客様より頂いたご意見を参考に、さまざまな商品販売が出来るように、今後も頑張ります。またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2018/11/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/22
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!選べるホテル&空港!JAL機内Wi-Fi無料!レンタカー付き!全ホテル朝食付き!【北海道周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間
お客様の声

ホテルの駐車場情報がもう少し詳しいといいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。より分かりやすい情報をご案内できるように改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご予約お待ちしております。

回答日 2018/11/07

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