旅行先がより充実すると、利用回数が増えると思います（特にアジア方面）。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、弊社では海外旅行のお取り扱いはないご案内となりますが、お客様より頂きましたお声をバネに”国内旅行はジェイトリップ”と
おっしゃって頂けますよう、ご案内内容やプランの充実にスタッフ一同邁進してまいります。

またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

JALのマイルポイントは付くの？付くとすればどの様にすればいいのですか？広島からのツアーがなぜないの？

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

JALマイレージバンクのご登録をご希望の場合は、ご搭乗当日、空港にてお客様各自でご登録をお願い致します。
※ご旅行終了後、6か月以内であれば事後登録も可能でございます。
　保安検査場通過時に発行される【ご搭乗案内】の用紙が必要となります。紛失されないようご注意下さい。

※弊社での事前のJMB（JALマイレージバンク）のご登録は承ることは出来ません。

日本国内線フライトマイル事後登録
http://www.jal.co.jp/121/world/ja/CWDC031.html

【JMB日本地区会員事務局】　0570-025-039

尚、ご要望の広島発ツアーに関しましては、JALにて沖縄エリアへの
区間の運行がございません為、ご案内を行うことが出来ません。
ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございませんが
何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

レンタル関連が分かりづらかった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社にてご案内のスキーレンタルについてのご案内が分かりづらく
お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
スキーレンタルに限らず、弊社プランやオプションにつきまして、
よりご確認頂きやすいようご案内事項の記載方法や、ご案内の充実に
弊社スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

ネットは苦手だったがスムーズに予約できた

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システム・サイトについてお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様がご利用頂きやすい、
予約システム・サイト造りに邁進してまいります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ツインに3人利用だったので、少し狭かったのが残念だった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

3名様以上にて1部屋でご宿泊頂く場合、多くのホテルでツインのお部屋に
エキストラベットを入れてのご対応となります。
その為、お部屋の広さによっては手狭に感じられてしまう場合がございます。
※ご宿泊施設により2部屋に分かれるご案内になる場合などもございます。
　注意事項にご案内記載を行わせて頂いておりますのでご確認くださいませ。

ホテルまたはお部屋タイプお任せプラン以外は、お手配予定の最低平米数の
ご確認が頂けるようホテル情報の充実に努めておりますので、
次回ご旅行予定がございました際はあわせてご確認頂き、
ご検討の際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

レンタカーの保険内容が1日1620円としか書いてなかったけど、現地で保険内容の説明されて、ぶつけられた時は保証外で、その保険つけるならプラス810円と言われました。保険に疎いので保証内容を詳しく記載して貰えたら安心かと思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご案内の記載が分かりづらく誠に申し訳ございません。
レンタカー免責補償やノン・オペレーションチャージ（休業補償）につきましては、
レンタカー会社により詳細が異なります為、弊社では詳細をご案内することが出来ません。
その為、大変お手数とは存じますが事前に詳細をご確認希望の場合は、
お客様より直接お手配のレンタカー会社へ事前にお問い合わせ頂くよう
お願いしております。
ご希望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございませんが、
ご理解・ご了承を頂きますよう宜しくお願い致します。

よくある質問
「免責補償制度、ノン・オペレーション・チャージ（休業補償）について 」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=22&category=&page=1

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂きますと幸いでございます。

ホテルとかの部屋の写真が少ない

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ホテルの写真につきましては、お客様が宿泊施設をご選択頂くにあたり、
ご判断頂く際に参考となる情報の一つになるかと思います。
よりご検討頂きやすいよう、掲載しております写真や情報の充実に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

ちょっと手が掛かった！

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約の際にお客様にお手数をかけして誠に申し訳ございません。
弊社予約システムにつきまして、お客様にご予約を行って頂きやすいよう
より利用しやすいシステム・サイト造りを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

お値段と釣り合っていました。スタッフも良かったし満足です。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にご満足頂けるご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるプランのご提供が出来ますよう努めて参ります。
また、宿泊施設につきまして頂きましたお褒めのお言葉につきましては、
ホテルへ共有させて頂き、弊社共々サービス向上に邁進して参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

前のお客さんのゴミがそのままだったり、食べ物の忘れ物が冷蔵庫にあったりしたのと、あちこちが掃除されていない様子で汚かったから。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。