LINEでの問い合わせに素早い対応をありがとうございました。年齢的にネット予約はむずかしかったのですが、対応のおかげで無事に旅行できました。

LINEをご利用いただきありがとうございます。

ご旅行を無事にお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。次回のご予約もお待ちしております。

再度、レンタカー付きの場合は駐車場代込みのツアー代金にして欲しい。

ご意見ありがとうございます。

レンタカー付ツアーすべてを駐車場代組込みにするのは難しいものの、駐車場代組込み専用プランを設けるなどして、より分かりやすく安心してご利用いただける料金設定に改善してまいります。

直前の安い料金設定のツアーがもっとあれば利用したいと思います。

ご利用いただきありがとうございます。

JAL航空券は75日前以上先が最もお得な料金設定となっております。必然的に直前は料金が高くなるため、早めに計画と予約をしていただくことでお得に旅行することをおすすめいたします。

離島発の帰りの便が飛ばない等の変更連絡の際はメールで知らせてほしいです。別の地域から着信があったが、知らない番号なので折り返さなかったら、当日朝のチェックアウトまで欠航を知らずにいました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

悪天候以外の欠航については事前にお知らせが難しいためご連絡することができませんでした。今後、状況提供ができる方法を模索してまいります。

気軽に全国をまわれるプランをたくさん提供してほしい。

ご意見いただきありがとうございます。

ジェイトリップはJAL路線のツアーを展開している旅行サイトため、全国を1回で旅行するプランについては難しいのが現状です。南西諸島以外にも沖縄・北海道・九州・関西など地方ごとに旅行を取り扱っていますので、次回のご旅行の際にはご検討いただけますと幸いです。

オプションのグラスボートが悪天候のため旅行全日欠航していたので残念だったが、このような場合に別サービス（お土産やアイスクリーム等）提供があると納得すると思う。

ご意見いただきありがとうございます。

別サービスにつきましては沖縄担当者に確認を取り実現可能か検討してまいります。

キャンペーン情報をもっといただけると、お出かけへのやる気がでます。

ご意見ありがとうございます。

ジェイトリップでは週に1回のメルマガにて最新の情報を発信しております。今後もキャンペーンやお得な情報をご案内できるよう努め、より楽しく旅行の計画を立てていただける環境作りに取り組んでまいります。

キャンセルしてもポイントで還元されるのが良かった。今回、去年予定が合わずキャンセルした時のポイントも使って早くに予約できた。万一予定が変わっても、ポイントで還元されると思うと安心して早めに予約できた。

キャンセル時のポイント還元についてご評価ありがとうございます。

ジェイトリップオリジナルのサービスが安心してご予約いただく一助となり、喜んでいただけて大変嬉しく思います。今後もお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう努めてまいります。

いつもANAを利用していますが、今回は久しぶりにJALで予約しました。旅行中にスーツケースを破損させられ、羽田空港で預けたスーツケースのタイヤが那覇空港で受け取り時に破損していました。その時の対応があまりにも酷く、笑いながら対応され、旅行中の気持ちを考えていないように感じました。帰りもそのまま持ち帰るしかなく、残念です。

この度はスーツケースの破損によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

保険申請はお済みでしょうか。必要に応じてこちらからもご連絡させていただきます。

夫婦旅行に合う企画商品があると良いと思います。例えば、記念日に併せての旅行であれば、ディナー特典付きなど。また、うちの場合は子育て終了記念での夫婦旅行となりますので、「子育て終了記念旅行企画」など（笑）。毎回ジェイトリップさんを利用させていただいてますが、とても満足してます。今後ともよろしくお願いいたします！

貴重なご意見ありがとうございます。

記念日や夫婦向け企画の特典も検討し、今後もより満足いただけるプラン作りに努めてまいります。