支払い方法でクレジットカード払いが有料になる点が残念でした。

クレジットカード決済手数料につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。

いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご利用いただきやすいサービスとなるよう改善を検討してまいります。

沖縄本島と離島の両方に行きたい場合、別々に予約しなければならないので、一緒に予約できるようになると助かります。高齢者でも簡単に手続きできる仕組みを希望します。

本島と離島を組み合わせた予約手続きについて、ご不便をおかけしております。

より分かりやすく簡単にご予約いただけるよう、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

今後も利用したいので、提携ホテルの拡大を期待しています。

提携ホテル拡大へのご要望をありがとうございます。

今後もより多くの宿泊施設からお選びいただけるよう、ラインナップ充実に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

一名キャンセルが出た場合の手続きがわかりませんでした。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

一部人数の変更は承っておらず、予約の取り直しが必要となります。ご案内が分かりづらく失礼いたしました。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

紙の郵送ではなく、メール等で全て完結するところが便利で良い。

ご評価いただきありがとうございます。

便利だと感じていただき嬉しく存じます。今後も快適にご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。

記念日特典などあったら嬉しい。

ご意見をいただきありがとうございます。

記念日特典につきましては、より特別なご旅行をお楽しみいただけるよう今後の参考とさせていただきます。なお、ジェイトリップではメールマガジン会員様に向けてお誕生日クーポンをお届けしております。ぜひご活用ください。

ホエールウォッチングの催行保証プランがあったら利用を考えます。1週間前までキャンセル可能なプランなどもあると嬉しいです。

ご意見ありがとうございます。

ホエールウォッチングの催行保証プランや柔軟なキャンセルポリシーへのご要望、今後の商品づくりに向けた参考とさせていただきます。お客様のご期待に応えられるプランの実現に取り組んでまいります。

アンケート回答者へのポイント付与があると嬉しいです。また、北海道のジェイトリップLINEの情報ももっと充実させてほしいです。

ご意見をいただきありがとうございます。

LINEでの情報発信については現在改善に取り組んでおります。ポイント付与のご提案も含め、サービス向上の参考とさせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

問い合わせ方法（LINEへのアクセス）が分かりにくく、探すのに時間が掛かった。一度アクセスしてからは、トラブル等の連絡も夜間でもスムーズに対応いただけた。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

LINEへのアクセス方法が分かりにくかったとのご意見、真摯に受け止めております。サイトの導線改善に取り組んでまいります。一方で、ご連絡いただいてからの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

いつもお手頃な料金で利用させていただき、大変ありがたいです。またご縁がありましたらぜひ利用させてください。ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。

お喜びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。