気軽に全国をまわれるプランをたくさん提供してほしい。

ご意見いただきありがとうございます。

ジェイトリップはJAL路線のツアーを展開している旅行サイトため、全国を1回で旅行するプランについては難しいのが現状です。南西諸島以外にも沖縄・北海道・九州・関西など地方ごとに旅行を取り扱っていますので、次回のご旅行の際にはご検討いただけますと幸いです。

オプションのグラスボートが悪天候のため旅行全日欠航していたので残念だったが、このような場合に別サービス（お土産やアイスクリーム等）提供があると納得すると思う。

ご意見いただきありがとうございます。

別サービスにつきましては沖縄担当者に確認を取り実現可能か検討してまいります。

キャンペーン情報をもっといただけると、お出かけへのやる気がでます。

ご意見ありがとうございます。

ジェイトリップでは週に1回のメルマガにて最新の情報を発信しております。今後もキャンペーンやお得な情報をご案内できるよう努め、より楽しく旅行の計画を立てていただける環境作りに取り組んでまいります。

キャンセルしてもポイントで還元されるのが良かった。今回、去年予定が合わずキャンセルした時のポイントも使って早くに予約できた。万一予定が変わっても、ポイントで還元されると思うと安心して早めに予約できた。

キャンセル時のポイント還元についてご評価ありがとうございます。

ジェイトリップオリジナルのサービスが安心してご予約いただく一助となり、喜んでいただけて大変嬉しく思います。今後もお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう努めてまいります。

いつもANAを利用していますが、今回は久しぶりにJALで予約しました。旅行中にスーツケースを破損させられ、羽田空港で預けたスーツケースのタイヤが那覇空港で受け取り時に破損していました。その時の対応があまりにも酷く、笑いながら対応され、旅行中の気持ちを考えていないように感じました。帰りもそのまま持ち帰るしかなく、残念です。

この度はスーツケースの破損によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

保険申請はお済みでしょうか。必要に応じてこちらからもご連絡させていただきます。

夫婦旅行に合う企画商品があると良いと思います。例えば、記念日に併せての旅行であれば、ディナー特典付きなど。また、うちの場合は子育て終了記念での夫婦旅行となりますので、「子育て終了記念旅行企画」など（笑）。毎回ジェイトリップさんを利用させていただいてますが、とても満足してます。今後ともよろしくお願いいたします！

貴重なご意見ありがとうございます。

記念日や夫婦向け企画の特典も検討し、今後もより満足いただけるプラン作りに努めてまいります。

安くて旅に行きやすいんですけど、とにかくホテルの選択肢が少なすぎます、もっと開拓してください。それと、JALのマイレージを自動的に付与する設定にして欲しいです。

ご意見ありがとうございます。

四国エリアのホテル拡充とマイレージ番号の自動連携につきまして、お客様の利便性向上のため改善に取り組んでまいります。貴重なご意見として承ります。

期待通りだった(ふつう)という回答ばかりですが、すべて期待通りで十分に満足出来ました。出発前のこまめなメールも安心感がありました。

温かいお言葉をありがとうございます。

期待通りのサービスをご提供できたこと、大変嬉しく思います。お客様に安心していただけるようなきめ細やかなサポートを今後も続けてまいります。

お世話になりました。また機会があればお世話になりたいと思います。より良いツアーを提供してくれる様に期待しています。

ご利用いただきありがとうございます。

お客様のご期待に応えられるよう、常にサービス向上を心がけてまいります。次回のご旅行もぜひJ-TRIPにお任せください。

いつも満足しています。東北や四国、中国地方のツアーを増やしていただけたら嬉しいです。一人ツアーも安く行けたら嬉しいです。

いつもご利用いただきありがとうございます。

地方エリアのツアー充実と、お一人様向けのお得なプランについて、今後の商品企画の参考にさせていただきます。