日付を変更しながらフライトやホテルを何度も調整し、最適な組み合わせを探しやすい点は、他社より使いやすいと感じます。さらに強みにしていただきたいです。他社では戻ると最初からやり直しになることがあり、時間がかかります。より割安感があるとうれしいです。また、いつもクレジットカード決済を利用していますが、今回は以前と方法が異なり、分かりにくく手間に感じました。

比較しながら旅程を組み立てやすい点を、今後もサイトの強みとして伸ばしてまいります。あわせて、価格面でも魅力を感じていただけるツアーづくりに努めます。クレジットカード払いは支払い画面のプランから選択できますが、より迷わずお手続きいただけるよう案内方法の改善を検討してまいります。

選べるゴルフ場の数を増やしてほしいです。

ゴルフ場の選択に関するご要望をありがとうございます。提携ゴルフ場の拡充が可能か、今後のツアー企画で検討し、より選びやすいゴルフ旅行を目指します。

宿泊先の選択肢を増やす。あるいは宿泊先を1泊にとどめるや帰路フライト選択を5日以上後も可能にするなど、利用者の自由度を上げてくれるとありがたいです。

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。宿泊先の選択肢や宿泊日数、復路日程の自由度を高めてほしいとのご要望を大切なご要望として受け止めました。より柔軟な旅程を組める商品設定が可能か、宿泊条件とフライト選択の両面から検討します。いただいたお声を今後の商品企画に活かしてまいります。

レンタカーの送迎に時間がかかりすぎました。ホテルは部屋が狭く、大浴場も故障で利用できませんでした。一方、ゴルフ場はとても良かったです。

このたびは、ご不便とご負担をおかけし申し訳ございません。今回いただきました内容は各施設へ共有し、設備状況や送迎案内の確認を徹底するとともに、今後より安心してご利用いただけるよう、運用面の見直しを進めてまいります。

スマートフォンでeチケットを扱うのが大変でした。以前は印刷したものを使っていたため、高齢者には難しく感じます。

スマートフォンでの操作にご負担をおかけし、申し訳ございません。紙での確認に慣れている方にも分かりやすくご利用いただけるよう、表示方法や事前案内の見直しを検討してまいります。今後もより分かりやすく、安心してお手続きいただけるよう改善に努めてまいります。

毎回ジェイトリップにお願いしています。夫婦ともに75歳でパソコンもないため、eチケットをスマートフォンに入れるのが大変でした。大好きな沖縄旅行から二人とも無事に帰宅できました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

いつもジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。eチケットをスマートフォンへ表示する際にご負担をおかけしましたが、お二人そろって無事に沖縄旅行を楽しまれたとのことで安心いたしました。今後も分かりやすいご案内に努め、次回のご旅行も安心してお任せいただけるよう取り組んでまいります。

ポイントを早くつけて欲しいです。次の予約に使いたい為。

ポイントについてのご要望をいただき、ありがとうございます。J-TRIPのポイント「Jマイル」は、ご旅行からお帰り後7日以降に加算され、キャンペーン等による追加付与分は、お帰り後11日前後に加算されます。すぐの反映とはならず恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

ホテル数を増やしてほしいです。1泊目は最高でしたが、2泊目は寂しい感じがしました。また、今回の車両の色がオレンジ色で奇抜すぎたため、白など無難な色が良かったです。

レンタカーの車両色で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

ホテル選択肢や車両案内については、改善の参考にいたします。ご意見いただきありがとうございました。

ホテルの清掃が4日に一度と言われました。予約時に知っていれば、別の宿も検討したと思います。

ご利用いただきありがとうございます。

ホテル清掃頻度について事前に把握しづらく、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。清掃条件など宿泊前に確認したい情報を分かりやすく掲載できるよう改善を検討いたします。

もう少し選べるゴルフ場があるとうれしいです。

ゴルフ場の選択肢についてご意見をいただきありがとうございます。

よりご希望に合うコースを選べるよう、設定ゴルフ場の拡充を今後の商品造成の参考にいたします。