楽しい旅でした。また利用します。

楽しい旅になったとのお声をありがとうございます。またご利用いただけるとのお言葉も大変嬉しく思います。次回も安心してお楽しみいただける旅行をご提案してまいります。

ホテルの朝食を事前予約できると良いです。

ホテルの朝食に関するご要望をありがとうございます。割り増し料金で朝食追加できるホテルもございますので、ご利用いただけますと幸いです。次回もお待ちしております。

ひとり旅の特集がたまにあると嬉しいです。

ご要望をありがとうございます。

お一人様でも気軽に楽しめる行き先や過ごし方を提案できるよう、特集企画やプラン展開の参考にさせていただきます。

毎回利用していますが、ポイントなどの還元を受けていないため、利用履歴に応じて何かあると嬉しいです。

長期にわたりご利用いただきありがとうございます。

リピーター様に喜んでいただける特典や仕組みづくりの参考にいたします。またのご利用をお待ちしております。

チェックアウト後、ロビーに16時頃までスーツケースを預けました。帰宅後に部屋へ上着を忘れたことに気づきホテルへ連絡したところ着払いで送っていただけることになりました。私が16時に荷物を取りに行ったときに忘れ物がありましたよ。と、上着を渡してくれていればありがたかったのですが。自分の不注意ですが少し残念な気持ちが残りました。

ご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、より丁寧な対応につながるように一同努めてまいります。

宿泊できるホテルを増やしてほしいです。

ご要望をありがとうございます。

ホテルの選択肢は課題であると認識しております。予算や目的に合わせて選びやすいように、ホテルラインナップの拡充に取り組んでまいります。

行き帰りの飛行機便について、追加料金なしで選べる時間帯をもっと増やしていただけると幸いです。

フライトについてご意見いただきありがとうございます。

便選択の自由度と価格の分かりやすさを高められるよう、商品造成の参考にいたします。

何回も利用したいので、今後も利用しやすい金額でお願いしたいです。

ありがとうございます。何度も利用したいとのお言葉をいただき嬉しく思います。今後も価格面で魅力を感じていただけるよう、お得で利用しやすいプランのご案内に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

当初ホテル追加料金がプラス1万円だったが、友人に確認して次の日に契約したら値上がりしていて残念でした。レンタカー保険についてお得なオプションがあるとうれしいです。

このたびはご期待に添えず申し訳ございません。

旅行代金や追加料金は空席・空室状況により変動する場合がございますが、J-TRIPでは「無料予約キープ」サービスをご利用いただくことで、一定時間料金を確保したままご検討いただくことも可能です。予約日当日の23時までにご決済いただくと正式予約確定となり、お支払いがない場合は自動で無料キャンセルとなりますので、ぜひご活用ください。また、レンタカー保険についてのご意見もありがとうございます。安心してご利用いただける、お得な補償オプションにつきましても今後の参考とさせていただきます。

90日前の予約でお安くお得感が有り予約をしたが、その後も見るたびに価格が変動していて、更にお安くなっていたのはちょっと残念な気持ちになった。

ご利用いただきありがとうございます。

早めのご予約でお得にご手配いただいたにもかかわらず、その後も価格が変動していたことに複雑なお気持ちになられたこと、よく理解できます。JAL航空券の運賃は、出発までの日数やご予約状況により変動する仕組みとなっており、ご予約時点でのお値段が必ずしも最終的な最安値とならない場合がございます。ご不便をおかけして恐縮ではございますが、どうかご理解いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。