CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

北海道出発

96件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/10/31
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 新千歳空港発 4日間
お客様の声

金額が安いのに、電話であれこれ聞いても優しく教えて頂いたり、操作方法を丁寧に教えてくださったり、とても安心感がありました。 また是非利用させて頂きたいです(^^)

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2020/04/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/12/10
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】シングルスキー限定!ニセコビレッジ リフト・ゴンドラ券付き!「ザ・グリーンリーフ・ニセコビレッジ」 羽田空港発 5日間
お客様の声

メールの問い合わせが 出来れば良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のお問合せの際にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

メールにてお問い合わせをご要望の場合に関しましては、
こちらの専用ページ、もしくは下記方法にてお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
===================
■MY-TRIP(マイページ)よりお問い合わせ頂く場合

【マイトリップ】
https://trip.my-trip.jp

◆ログイン方法:
(会員の方)オンライン予約をした際に設定したログインネームとパスワードを入力してください

①上記URLよりログイン頂きました後、現在のご予約一覧より
ご予約詳細をご確認頂きたい記録のプランタイトル部分をクリック

②右上にございます便箋マーク(お知らせ)よりお問い合わせくださいませ。
——————————————–

(非会員・一般の方)ご予約番号と登録された電話番号を入力してください

①右上にございます便箋マーク(お知らせ)よりお問い合わせくださいませ。
===================

お手数をおかけし、誠に申し訳ございませんが

何卒よろしくお願い申し上げます。

※メールでのご連絡の場合、営業時間外に受信したメールは
 翌営業日より順次対応の扱いとなりますのでご注意ください。

担当者名 宮平 回答日 2020/04/03
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/01/16
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【直前予約】1泊目は 2019年4月OPEN アラマハイナコンドホテルに泊まる|2泊目以降ホテル選べる! 連泊OK |レンタカー付 新千歳空港発 3日間
お客様の声

以前予約したが、台風でキャンセルになった。その時の対応も早かったので、今回もこちらでお願いした。 対応の早さが、魅力的だった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをリピートにてご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2020/04/03
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/01/08
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺ホテルチョイスプラン》JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 新千歳空港発 4日間
お客様の声

カードのことで聞きたいことがあり電話した時にネット予約で不安でしたが、電話応対がきちんとしていて、安心して予約できました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2020/04/02
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/03
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ☆楽々☆ TDR1デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 新千歳空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

海外(アジア)旅行のツアーがあれば良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、現状、海外旅行のお取り扱いの予定はございません。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

また国内旅行のご予定がございました際は弊社ツアーを
ご検討頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

担当者名 與田 回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/02
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル パークまで送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 新千歳空港発 3日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる カップル・ファミリー・女子旅に】
お客様の声

オンラインでの予約は初めてでしたが、とてもスムーズに運び、快適な旅でした。
ありがとうございました。また利用したいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご旅行となりましたこと、
大変嬉しく思います。
また、弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き有難うございました。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご利用頂きやすい予約システムや
サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/08
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部大橋開通でにぎわう南の楽園宮古島へ ホテルニュー丸勝ほか 新千歳空港発 5日間
お客様の声

LCCを使った格安旅行を沢山企画して下さい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。

大変申し訳ございませんが、
弊社にてお手配可能な航空会社はJALグループのみとなります。

その他、ANAやLCC航空会社などのご予約は取り扱いがない為、ご案内が出来かねております。
ご要望に添った案内が出来ず、申し訳ございません。
何卒、ご理解いただけますと幸いです。

また機会がありましたら、ジェイトリップツアーをよろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/08
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部大橋開通でにぎわう南の楽園宮古島へ ホテルニュー丸勝ほか 新千歳空港発 5日間
お客様の声

LCCを使った格安旅行を沢山企画して下さい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。弊社にてお手配可能な航空会社はJALグループのみとなります。
その他、ANAやLCC航空会社などのご予約は取り扱いがない為、ご案内が出来かねております。ご要望に添った案内が出来ず、申し訳ございません。また機会がありましたら、ジェイトリップツアーをよろしくお願いいたします。

担当者名 山里 回答日 2019/07/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/19
出発地 北海道出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル <USJ1デーパス付>旅費がお得なワンベットプラン!カップル・女性同士に人気です。 新千歳空港発 3日間 【便指定OK!JAL機内Wi-Fi無料!大阪・京都・神戸のホテルから選べます!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

JALマイルを予約と同時に登録できたらなと思いました!

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、弊社ではご予約と同時のJALマイレージバンクの登録は、
承ることが出来かねております。ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

尚、ご出発前に事前のご登録をご希望頂いております場合は、
ご出発10日~5日前にお送りしております最終のご案内
「ご旅行詳細のお知らせ」メールが届きましてから、
お客様より直接JALのJMB会員専用国内線予約へお電話頂き、
ご登録頂くことが可能でございます。

詳細につきましては、下記よくある質問をご確認下さい。
「JMB会員ですがJALマイルの積算手続きはどのようにしたら良いですか?」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1411&category=&page=1

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/07/25
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/06
出発地 北海道出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカー付|全ホテル朝食付 新千歳空港発 5日間 【九州7県のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽九州自由旅行】
お客様の声

行きと帰りの空港が違うツアーがあればそれを利用してまた旅行したいと考えています。
今回の初九州旅行は良かったです。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社では九州周遊フリープランでは、往路の到着空港と、復路の出発空港を
異なる空港でお手配を承ることが可能なプランがございます。
可能なプランの場合は、フライトご選択項目の往路到着・復路出発空港のご選択を、
プルダウンにてご希望の空港へ変更して頂くことが可能でございますので、
次回ご旅行予定がございましたらご検討頂けますと幸いでございます。

尚、弊社にてご案内のプランはパッケージツアーの為、
往路の出発空港と、復路の到着空港の変更することは出来ません。
何卒、ご理解・ご了承のほど宜しくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/07/25

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