時間の都合で御菓子御殿へ行けなかったため、特典の紅いもタルトを空港や道の駅かでななど、取り扱い店舗であればどこでも受け取れると良かったです。

御菓子御殿の紅いもタルト3個入り特典について、旅程上店舗へ立ち寄れず利用できなかったとのこと、ご意見ありがとうございます。空港や道の駅など受取場所を広げられれば利用しやすくなるとのお声として、関係先と共有し、今後の特典設定や引換方法を検討する際の参考にします。

お得なツアーを今後も多く企画してほしいです。

お得なツアーへのご期待をお寄せいただき、ありがとうございます。今後も旅行を計画する楽しみを感じていただけるよう、価格だけでなく内容にも魅力のあるツアーやセール商品の充実に努めてまいります。次回のご旅行でも、ぜひジェイトリップをご利用ください。

セールでJAL利用もでき、とても良い旅行でした。また利用したいです。

セールを活用してのご旅行をお楽しみいただけたようで何よりです。今後もお得で満足度の高いプランをご案内できるよう努めてまいります。

JALマイレージバンクとの事前連携方法が分かりにくく、自動チェックイン時に連携しました。特に問題はありませんでしたが、その点だけが気になりました。本当に楽しい旅でした。ありがとうございました。

JALマイレージバンク連携が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけしました。一方で楽しい旅になったとのお言葉を嬉しく拝見しました。次回も安心してご利用いただけるよう案内改善に努めます。

今回は問題ありませんでしたが、もしもの悪天候や機材トラブル時の対処方法も分かりやすく表示してほしいです。

ご意見ありがとうございます。

悪天候や機材トラブルなどで航空便に影響が発生した場合は、当社マイページや航空会社運航状況ページにて最新情報をご確認いただけるほか、欠航時の変更・払い戻し対応についてもご案内しております。また、状況に応じてメールでもご案内をお送りしております。今後も、より分かりやすく安心してご利用いただけるご案内に努めてまいります。

ツアーの一部を変更したい場合、一度キャンセルしなければならないのが不便です。1ヶ月前まで部分変更ができるなど、条件付きの変更対応があると助かります。

ご意見をいただきありがとうございます。

ツアーの一部変更についてのご要望は多くのお客様からいただいているご意見です。ご不便をおかけしており申し訳ございません。柔軟な変更対応の実現に向けて、引き続き取り組んでまいります。

これからもリーズナブルなプランをよろしくお願いします！

いつもご利用いただきありがとうございます！

お得にご旅行いただけるよう、引き続きリーズナブルなプランのご提供に努めてまいります。またのご利用を楽しみにしております！

旅行1ヶ月前に手術があり、レンタカーを断念する可能性を心配しましたが回復して楽しむことができました。緊急時にプランを白紙にせず、レンタカーだけ変更できる仕組みがあると助かります。

大変な状況の中、旅行を楽しんでいただけたこと本当によかったと思います。

緊急時の柔軟なプラン変更へのご要望は、多くのお客様にとっても重要な課題と認識しております。今後の改善に向けた貴重なご意見として真摯に受け止めます。

また利用したいです

嬉しいお言葉をありがとうございます！

次回のご旅行もスタッフ一同心よりお待ちしております。またのご利用を楽しみにしております。

引き続き良いサービスを提供して下さい！今後共、宜しくでーす！

温かいお言葉をいただきありがとうございます。

今後もご期待にお応えできるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。