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    お客様の声

    北海道出発

    92件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/03
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ☆楽々☆ TDR1デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 新千歳空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
    お客様の声

    海外(アジア)旅行のツアーがあれば良いと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    誠に恐れ入りますが、現状、海外旅行のお取り扱いの予定はございません。
    ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

    また国内旅行のご予定がございました際は弊社ツアーを
    ご検討頂けますと幸いでございます。

    貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/31
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/02
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル パークまで送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 新千歳空港発 3日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる カップル・ファミリー・女子旅に】
    お客様の声

    オンラインでの予約は初めてでしたが、とてもスムーズに運び、快適な旅でした。
    ありがとうございました。また利用したいです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご旅行となりましたこと、
    大変嬉しく思います。
    また、弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き有難うございました。
    頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご利用頂きやすい予約システムや
    サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/31
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/08
    出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部大橋開通でにぎわう南の楽園宮古島へ ホテルニュー丸勝ほか 新千歳空港発 5日間
    お客様の声

    LCCを使った格安旅行を沢山企画して下さい

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。

    大変申し訳ございませんが、
    弊社にてお手配可能な航空会社はJALグループのみとなります。

    その他、ANAやLCC航空会社などのご予約は取り扱いがない為、ご案内が出来かねております。
    ご要望に添った案内が出来ず、申し訳ございません。
    何卒、ご理解いただけますと幸いです。

    また機会がありましたら、ジェイトリップツアーをよろしくお願いいたします。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/08
    出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部大橋開通でにぎわう南の楽園宮古島へ ホテルニュー丸勝ほか 新千歳空港発 5日間
    お客様の声

    LCCを使った格安旅行を沢山企画して下さい

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。弊社にてお手配可能な航空会社はJALグループのみとなります。
    その他、ANAやLCC航空会社などのご予約は取り扱いがない為、ご案内が出来かねております。ご要望に添った案内が出来ず、申し訳ございません。また機会がありましたら、ジェイトリップツアーをよろしくお願いいたします。

    担当者名 山里 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/19
    出発地 北海道出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <USJ1デーパス付>旅費がお得なワンベットプラン!カップル・女性同士に人気です。 新千歳空港発 3日間 【便指定OK!JAL機内Wi-Fi無料!大阪・京都・神戸のホテルから選べます!JALフライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    JALマイルを予約と同時に登録できたらなと思いました!

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
    誠に恐れ入りますが、弊社ではご予約と同時のJALマイレージバンクの登録は、
    承ることが出来かねております。ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

    尚、ご出発前に事前のご登録をご希望頂いております場合は、
    ご出発10日~5日前にお送りしております最終のご案内
    「ご旅行詳細のお知らせ」メールが届きましてから、
    お客様より直接JALのJMB会員専用国内線予約へお電話頂き、
    ご登録頂くことが可能でございます。

    詳細につきましては、下記よくある質問をご確認下さい。
    「JMB会員ですがJALマイルの積算手続きはどのようにしたら良いですか?」
    https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1411&category=&page=1

    またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/06
    出発地 北海道出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカー付|全ホテル朝食付 新千歳空港発 5日間 【九州7県のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽九州自由旅行】
    お客様の声

    行きと帰りの空港が違うツアーがあればそれを利用してまた旅行したいと考えています。
    今回の初九州旅行は良かったです。ありがとうございました。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社では九州周遊フリープランでは、往路の到着空港と、復路の出発空港を
    異なる空港でお手配を承ることが可能なプランがございます。
    可能なプランの場合は、フライトご選択項目の往路到着・復路出発空港のご選択を、
    プルダウンにてご希望の空港へ変更して頂くことが可能でございますので、
    次回ご旅行予定がございましたらご検討頂けますと幸いでございます。

    尚、弊社にてご案内のプランはパッケージツアーの為、
    往路の出発空港と、復路の到着空港の変更することは出来ません。
    何卒、ご理解・ご了承のほど宜しくお願い致します。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/25
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/15
    出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 川平湾グラスボート乗船券付「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」|レンタカー付|食事なし 新千歳空港発 4日間
    お客様の声

    オプションで、川平湾グラスボートが付いていますが、リピーターにはいらないと思います。サービスを付けるなら、選択があっても良いかと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、商品に関しまして良いアイデアを頂き誠にありがとうございます。
    確かに、ツアーご予約時にご選択が等がございましたら
    お客様のご旅行も更にご要望に添った、ご旅行になるのではないかと感じました。

    ご要望に関しまして、すぐにご案内をすることが
    出来かねておりますが、社内にて協議を行わせていただき、
    今後導入可能であれば、是非検討をさせていただきます。

    次回のご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/24
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/14
    出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
    ツアータイトル 2R◆パームヒルズゴルフリゾートクラブ&ザ・サザンリンクスゴルフクラブ「2~3日目プレー」|レンタカー付 新千歳空港発 4日間
    お客様の声

    御社のゴルフツアーの企画に2年連続して利用させて頂きました。

    大変満足しております。北海道から、四国、九州方面があればと思います

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーを
    2年連続でご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回のご旅行がお客様のご満足いただけたようで
    何より嬉しく思います。

    ご要望のゴルフプランのラインナップに関しまして、
    今後もお値段以上のサービス・多数の商品をご提供できるよう、
    スタッフ一同、内容の充実に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/03
    出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ディズニー2デーパス付き《選べるホテル&航空券》 JAL利用 便指定OK 4名設定あり 東京自由旅行フリープラン 新千歳空港発 4日間
    お客様の声

    目的地と近くて、専用バスがでているから。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、お褒めのお言葉をありがとうございます。
    今後もさらにお客様にご満足いただける商品・サービスのご提供が出来ますよう、
    スタッフ一同努めてまいりますので、今度ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

    またのご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/20
    出発地 北海道出発 行先・目的 東北行き
    ツアータイトル 「新千歳発」レンタカーなし♪「東北周遊フリープラン」 新千歳空港発 2日間
    お客様の声

    予約時に後払いの不安があります。

    ホテルの宿泊が違うところに(子供のところ)泊まる事になった為ホテルにはキャンセルの連絡は入れれたが、このネットの連絡先がわからなかった。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

    Paidy払いに関しましては、決済代行会社となり
    ご予約時にご選択いただきました場合、ご予約完了と同時に
    弊社へのご旅行代金のご入金は完了しておりますので
    ご安心頂ければと存じます。

    尚、決済代行いただきました、ご旅行代金につきましては、ご利用月の翌月に
    Paidyへのお支払いとなっております。

    今回、お問合せに際し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    ツアーサポートセンターのご案内に関しましては
    社内にて共有をさせて頂き、表記方法の改善に努めてまいります。

    尚、ツアーサポートセンターのお問合せ先、営業時間に関しましては
    下記の通りとなっております。
    ———————————————————
      【営業時間】
      平日・土曜 10:00~17:00
      【定休日】 
     日曜・祝日・年末年始(12月31日~1月3日)
    ———————————————————
    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/11

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