今回は問題ありませんでしたが、もしもの悪天候や機材トラブル時の対処方法も分かりやすく表示してほしいです。

ご意見ありがとうございます。

悪天候や機材トラブルなどで航空便に影響が発生した場合は、当社マイページや航空会社運航状況ページにて最新情報をご確認いただけるほか、欠航時の変更・払い戻し対応についてもご案内しております。また、状況に応じてメールでもご案内をお送りしております。今後も、より分かりやすく安心してご利用いただけるご案内に努めてまいります。

ツアーの一部を変更したい場合、一度キャンセルしなければならないのが不便です。1ヶ月前まで部分変更ができるなど、条件付きの変更対応があると助かります。

ご意見をいただきありがとうございます。

ツアーの一部変更についてのご要望は多くのお客様からいただいているご意見です。ご不便をおかけしており申し訳ございません。柔軟な変更対応の実現に向けて、引き続き取り組んでまいります。

これからもリーズナブルなプランをよろしくお願いします！

いつもご利用いただきありがとうございます！

お得にご旅行いただけるよう、引き続きリーズナブルなプランのご提供に努めてまいります。またのご利用を楽しみにしております！

旅行1ヶ月前に手術があり、レンタカーを断念する可能性を心配しましたが回復して楽しむことができました。緊急時にプランを白紙にせず、レンタカーだけ変更できる仕組みがあると助かります。

大変な状況の中、旅行を楽しんでいただけたこと本当によかったと思います。

緊急時の柔軟なプラン変更へのご要望は、多くのお客様にとっても重要な課題と認識しております。今後の改善に向けた貴重なご意見として真摯に受け止めます。

また利用したいです

嬉しいお言葉をありがとうございます！

次回のご旅行もスタッフ一同心よりお待ちしております。またのご利用を楽しみにしております。

引き続き良いサービスを提供して下さい！今後共、宜しくでーす！

温かいお言葉をいただきありがとうございます。

今後もご期待にお応えできるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

何度か利用させていただいています。手頃な値段で気軽に予約でき、とても助かっています。JALなので安心しています。地方空港へのプランもあると楽しみが広がりますが？

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
温かい言葉をいただき大変嬉しく思います。ご意見いただきました件につきましては検討させていただきます。お客様に旅行をより楽しんでいただけるよう努めてまいります。

LINEでの問い合わせに素早い対応をありがとうございました。年齢的にネット予約はむずかしかったのですが、対応のおかげで無事に旅行できました。

LINEをご利用いただきありがとうございます。

ご旅行を無事にお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。次回のご予約もお待ちしております。

離島発の帰りの便が飛ばない等の変更連絡の際はメールで知らせてほしいです。別の地域から着信があったが、知らない番号なので折り返さなかったら、当日朝のチェックアウトまで欠航を知らずにいました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

悪天候以外の欠航については事前にお知らせが難しいためご連絡することができませんでした。今後、状況提供ができる方法を模索してまいります。

ゴルフ場への送迎の連絡がなかった。ゴルフ場に確認して対応したが、マイトリップに情報を記載してほしかった。

ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

送迎に関する情報をマイトリップに分かりやすく掲載するよう改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。