レンタル関連が分かりづらかった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社にてご案内のスキーレンタルについてのご案内が分かりづらく
お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
スキーレンタルに限らず、弊社プランやオプションにつきまして、
よりご確認頂きやすいようご案内事項の記載方法や、ご案内の充実に
弊社スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

ツインに3人利用だったので、少し狭かったのが残念だった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

3名様以上にて1部屋でご宿泊頂く場合、多くのホテルでツインのお部屋に
エキストラベットを入れてのご対応となります。
その為、お部屋の広さによっては手狭に感じられてしまう場合がございます。
※ご宿泊施設により2部屋に分かれるご案内になる場合などもございます。
　注意事項にご案内記載を行わせて頂いておりますのでご確認くださいませ。

ホテルまたはお部屋タイプお任せプラン以外は、お手配予定の最低平米数の
ご確認が頂けるようホテル情報の充実に努めておりますので、
次回ご旅行予定がございました際はあわせてご確認頂き、
ご検討の際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

レンタカーの保険内容が1日1620円としか書いてなかったけど、現地で保険内容の説明されて、ぶつけられた時は保証外で、その保険つけるならプラス810円と言われました。保険に疎いので保証内容を詳しく記載して貰えたら安心かと思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご案内の記載が分かりづらく誠に申し訳ございません。
レンタカー免責補償やノン・オペレーションチャージ（休業補償）につきましては、
レンタカー会社により詳細が異なります為、弊社では詳細をご案内することが出来ません。
その為、大変お手数とは存じますが事前に詳細をご確認希望の場合は、
お客様より直接お手配のレンタカー会社へ事前にお問い合わせ頂くよう
お願いしております。
ご希望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございませんが、
ご理解・ご了承を頂きますよう宜しくお願い致します。

よくある質問
「免責補償制度、ノン・オペレーション・チャージ（休業補償）について 」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=22&category=&page=1

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂きますと幸いでございます。

ちょっと手が掛かった！

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約の際にお客様にお手数をかけして誠に申し訳ございません。
弊社予約システムにつきまして、お客様にご予約を行って頂きやすいよう
より利用しやすいシステム・サイト造りを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

お値段と釣り合っていました。スタッフも良かったし満足です。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にご満足頂けるご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるプランのご提供が出来ますよう努めて参ります。
また、宿泊施設につきまして頂きましたお褒めのお言葉につきましては、
ホテルへ共有させて頂き、弊社共々サービス向上に邁進して参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

前に泊まった人の気配が全くなく、気持ちのいい部屋でした。

空気清浄機もあり、枕の高さも選べ、パジャマも気持ちよかった。

バスルームのBGMがとてもよくリラックスできた。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のホテルがお客様のご満足いただけ、何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

前のお客さんのゴミがそのままだったり、食べ物の忘れ物が冷蔵庫にあったりしたのと、あちこちが掃除されていない様子で汚かったから。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

他のツアー会社の表示よりも見やすく分かりやすかったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約サイトについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、よりお客様にご利用いただいやすいサイト造りに
弊社スタッフ一同努めて参ります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

今回15人の団体の旅行であったが、ルスツリゾートのコテージが6人用1部屋しか枠が無かったので、仕方なく6人コテージと、3人部屋を3つと言う形になってしまった。
出来れば、6人用コテージであれば複数、もしくは大人数用コテージもツアーに設定して欲しい。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、お客様のご要望に添ったお部屋タイプのご案内を行うことが出来ず
申し訳ございませんでした。

今後、取り扱いホテルのラインナップをもっと増やすことが出来る様、内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

もう少し詳細に情報を入れてほしい。

例えば、部屋にトイレがあるものだと思っていたがバス、トイレや洗面所が無く少し不便であった。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用のホテルにてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度ご利用いただきましたお部屋タイプはシャワーブース・トイレは共用となり
ホテルご選択後、内容の確認がいただけるご案内となりますが、
お客様より頂きましたご意見を参考に、ツアーお申込み画面の改善に
努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。