1泊目は接客があまりよくなかったが、景色はよかった。

2泊目はフロントのミスで朝食代が高くなった。そのことをフロントに伝えたが対応してくれなかった。

2泊目のホテルはかなり不満。

この度は弊社、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊ホテルのご対応によりご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見、お申し出を即刻ホテルへ共有させていただき
再発の無いよう注意喚起を促しております。

この度は貴重なご意見、ご報告を頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

追加料金が無かったあるいはあっても低額だったと思いますが、部屋はきれい、スタッフさんも親切、朝食おいしいと不満は何もありませんでした。

この度は、ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様のご満足いただけるご旅行となりましたこと
私共といたしましても、大変嬉しく思います。

頂いたお言葉を励みに、今後とも　お値段以上の商品・サービスのご案内が出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ホテルがもう少し選べるといい。eチケットの正しい使い方がいまだによくわからない。難しい。

この度は、弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

eチケットお客様控の利用方法やホテルのラインナップに関しまして、お客様にご満足いただける商品・

スマートにご参加いただける表記内容やご案内が出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。

又のご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

全て入力し、決済画面まで進んだところで航空券が売り切れになり一からやり直しになったので、入力中でもお知らせしていただくか、やり直しではなく、入力内容はそのままに航空券の変更だけできるようにしていただければ助かった。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社予約システムに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、ツアーのご予約に際しましては「お名前フルネーム・ご年齢・性別」をオンラインよりご入力頂き、
予約完了のボタンを押して頂いた時点で、在庫が押さえられる仕様となっており
混雑した日程やフライトの場合は、お客様のおっしゃる通り、
ご予約完了ボタンを押して頂くまでに満席となり、予約完了できない場合もございます。

但し、確かに改めてご予約のやり直しではなく、その時点でその他空きのある
フライト候補を表示し、ご選択いただけましたら、ご入力いただきました情報も
再入力頂くことも無い為、今後システムへより良く反映できますよう
改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。

値段の割にかなり質が良かったから

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行がお客様のご満足いただけるご旅行となり
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レンタカーの空港から営業所までの送迎車の定員が少なく、ドライバーのみしか乗れなかった。そのため、ドライバーが空港まで同乗者を迎えに来なければならず、時間ロスしたのが残念だった。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご旅行中にレンタカーの送迎の件でお手間をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたご意見を、現地レンタカー会社へ共有させていただきましたので、
今後の改善つなげてまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

指摘や要望は特にないです。簡単に安いプランで予約出来て良かったです！

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お申込み頂いておりますツアーがお客様のご満足いただけるご旅行となりましたこと、私共といたしましては何よりの励みになります。

今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

航空券、レンタカー、ホテル込みの旅行パックでコストパフォーマンスも高く、大変満足しています。また機会があれば利用させていただきます！

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。またお褒めのお言葉嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

ぜひ、次回のご旅行の際にジェイトリップをご検討いただけたら幸いです。またのご利用心よりお待ちしております。

同じ旅行先でも、たくさんの選択肢（オプショナル・観光地・レンタカー・ホテルなど）があり、自分達に最適なものを選択することが出来た。他の会社と比較にならないほど優れていた。

この度は、数あるツアー会社から、弊社　”ジェイトリップ”をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様のご満足いただけるご旅行になりましたこと、 私共といたしましては、何よりの励みになります。 今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、 商品内容や・サービスの向上に最良を努めさせていただきます。

是非、次回のご旅行も弊社をご検討いただけましたら幸いです。

雪による欠航時、振替、払戻などどうなるのか？不安が強く残った。非常時の細部にわたった説明をしっかり提示してもらいたい。お願いします。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

悪天候等によるフライト欠航の際のお取り扱いにつきまして、
ご案内が分かりずらく、申し訳ございませんでした。
お困りの際にもすぐにご確認頂け、不安なくご旅行にご参加いただけますよう
商品の改善に取り組ませていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。